浅谈幼儿园情感管理

文/深圳市坪山区坑梓中心幼儿园

列宁说：“没有‘人的情感’，就没有也不可能有人对真理的追求。”没有领导者对被领导者由衷的关怀、体贴和爱护，没有领导者对被领导者的尊重、理解和信任，也就没有领导艺术的血与肉。这就要求园长在日常工作中，不仅注重管理的科学化，注重制定完善、严密的规章制度，注重定量评价，还要树立“以人为本”的思想，多一点“感情管理”，以情感人，以情育人。

一、人格尊重

一个合格的园长，不仅应建立良好的学风、校风，还要在幼儿园中营造家的氛围，把教师当家人，使上下级之间，领导与被领导者之间，教师与教师之间，感情融洽，充满温馨，如：在夏天组织去海边游泳，冬天在园打火锅和烧烤、泡温泉等一些家庭式的活动，这有利于增强幼儿园的凝聚力，形成上下团结的整体。其次，幼儿园领导要主动与教师交流，做教师的知心朋友，同时，也让教师了解领导的内心世界，彼此沟通理解，从而成为知音。当教师身处逆境、困惑失意的时候，园长应能体察师情，及时安慰排解，或许能让教师顿开茅塞，柳暗花明。如果园长对教师的苦恼不闻不问，甚至讽刺嘲笑，疮口上撒盐，那必将使教师感到孤独无助，世态炎凉，前途无望。再次，幼儿园领导应给予教师充分的信任，不必事必躬亲，重要的是给幼儿园的教师创造一个和谐、宽松环境。其四是将业务管理的权限下放，把创造还给教师，让教师充满智慧地挑战；把责任还给教师，让教师创造性地整合、补充、调整、拓宽课程；把时空还给教师，让教师将活动与教学衔接起来，将幼儿园教育与家庭、社会相联系起来。其五是充分挖掘教师中隐藏的资源，尤其是信息、人际关系等方面的资源，为幼儿园所用，幼儿园对提供资源的教师予以表扬奖励。对教师的尊重与信任是调动教师积极性的重要因素，“园长的生命在教师之中”，幼儿园领导者要十分明确，领导与教师的关系在幼儿园中，只是分工有所不同，每个人在人格上是平等的，尊重他人和为他人尊重有机融合。因此，幼儿园管理者必须要学会尊重，尊重教师的人格、尊重教师的工作、尊重教师的合理需要，尊重他们的首创精神、进取精神、独特见解，爱护他们的积极性和创造性，放手让他们大胆工作。这样一来，学校中教师就可以怀着一种快乐的心情为幼儿园工作，从上而下的成员都做到自己管好自己，实现幼儿园的自动化管理。

二、政治信任

随着时代的发展，社会的进步，教师的对民主的要求越来越高越来越迫切。他们最不喜欢领导盛气凌人的训斥和简单粗暴的管理，也不喜欢领导不负责任，让教师我行我素、放任自流的管理。他们希望和欢迎领导能以民主的作风，为幼儿园创设出一种民主和谐宽松的环境，大家心情舒畅，和睦共处，自我约束而又自我完善。毛泽东同志指出：“群众是真正的英雄”。这就要求园长在实际工作中坚持“从群众中来，到群众中去”的工作方法和领导方法，采取多种途径，如定期和不定期召开教职工代表会，问卷调查，民意测验，交心谈心等听取教职工意见。努力做到作风民主、多谋善断、科学决策，果断执行、言必行、行必果，使教职工产生信任感。同时，还要敢于批评和自我批评，敢于坚持真理，勇于纠正错误，主动承担责任，不居功不诿过。教职工跟园长走，没顾虑，热心献计献策，无形中就建立起了园长的威信。在幼儿园管理中，园长应真心真意地让教师积极参与幼儿园管理，遇事不要经常用行政命令，应多些“人情味”，多与教师商量，这样教师的“成就感”、“荣誉感”、“责任感”、“满足感”、“上进感”都可以得到激发。教师始终处于一个自我感觉最佳状态——幼儿园的主人。这一方面可以激发其主人翁意识和工作责任感，激发其主动精神和创造意识，提高教师的自我价值感，增强工作效率；另一方面由于教职工参与幼儿园管理，增加了管理的透明度与可信度，增强认同，使全体教职工对幼儿园的管理更具信任感和归属感，使幼儿园与教职工形成一个整体，使每个教职工明确到个人的成长、发展与幼儿园事业的发展是密切相关的，提高教职工的自豪感、责任心和使命感。全校教职工是在幼儿园集体中共同工作的，集体内部人与人之间的关系对每个人的工作情绪都有直接和间接的影响：亲密、融洽、协调的气氛，可以使工作效率倍增；怨愤、紧张的内部关系则使工作受阻。幼儿园领导者就要利用全体教职工的共同目标、共同意志、共同利益的“共性”在园集体中建立最大包容量的干群关系，形成最佳的群体情感。这种情感具有巨大的凝聚力和激发力，能使全体教职工产生强大的力量去克服种种困难，努力搞好工作，努力实现目标。

三、工作支持

园长应关心了解每一位教师的爱好、工作能力、理想信念等种种需要，善于创造条件使其各种合理的需要尽可能得到满足，支持他们的工作动机，并创造一定的条件，使他们能胜任工作，一是为教师创造一个施展才华，实现自我的良好条件。如向教师承诺“教师能翻多大的筋头，幼儿园就搭多大的台”，在各方面向优秀教师倾斜，鼓励教师建功立业。培养他们成为教学骨干，优秀班主任；特别优秀者，吸收入党，提拔到领导岗位，让他们发挥更大的作用。二是开展富有创造性的教师业务活动，创设便于沟通的情境，优化交流的氛围，让教师切身体会幼儿园的关心与温暖，强化干群之间的人情味。三是充分了解教师的才能，知人善任，用其所长，善对所短。知人善任，重在“知人”，难也在“知人”。“知人”的过程是一个双向了解、交流的过程。园长要知教师，教师也要知决策者。知人要知心，园长要放下架子，对教师主动关心，坦诚交心，教师才能对园长付出真心，对幼儿园树立信心。通过谈心、交心，达到知人、知心，从而把广大教师凝聚在领导群体的周围。“知人”的目的在于“善任”。“尺有所短”、“寸有所长”。园长应根据教师的学识个性、爱好特长、能力水平，合理配置，优化组合，人尽其才，整体高效，最大限度地发挥每位教师的聪明才智。首先摸清管理对象在性格、经验、工作实际、生活状况、社会关系诸方面的特征，并倾注积极的期待，鼓励教师尝试不同的教学方法和不同的教育对象，然后对工作岗位进行招聘并公示，最后将教师的分担安排、目标及研究任务同时下达促进教师的自我成长。把教师的聪明才智充分发挥出来，使他们感到“英雄有用武之地”，安道乐业，同时也要注意当他们工作遇到差错时，不能一味批评和指责，园长要主动承担自己应该承担的责任，主动支持他们，为他们排扰解难，增加他们的安全感和信任感，强调管理过程中的自主性，让教师自己管理自己，自己约束自己，变“要我做”为“我要做”。

四、生活关心

园长既是幼儿园的带头人，又是群众的公仆。因此，作为一个幼儿园的领导者，对全园教职工的生活应该无微不至地关怀，通过这种关怀，使每个职工都能感觉到党的温暖和社会主义的优越性，增强教职工的主人翁感和责任感，对教职工的了解是领导关怀支持的前提和基础。园长应该关心了解每一位教师的家庭状况、健康状况，了解每个教职工生活中存在的困难和问题，进行必要的帮助，解决实际问题；园长要深入了解情况，对于合理而又可以解决的问题，要尽力予以解决；对于合理的但暂时无法解决的问题，一方面要讲清道理，另一方面要积极创造条件，使其逐步得到解决；对于不合理也不应解决的问题，既不能迁就，也不能置之不理，通过耐心细致的思想工作，使教职工自觉调节需求，做到“欲不逾矩”。当教师遇到烦恼时，当教师生病住院时，当教师家有婚丧喜庆时，行政领导都上门关心，慰问或祝贺。

五、大公无私

古人云：“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。”园长应该把重担往自己身上搁，正确对待业绩和荣誉。如在一年一度的评先、评优、评职、评特、总结等活动中，园长既要带头总结成绩找差距，又要不与教师争名利，在同等条件下，先考虑教职工。只有当教师体会到自己的园长的确具有高尚的精神，才会由衷的钦佩园长。此外，科学地恰如其分地评价教师的工作，也是十分必要的，它对于调动广大教师的积极性，树先进，促后进有重大意义，而且对于合理安排使用教师，有组织，有计划地培养提高教师的水平也有重大意义，可为评职称、晋级、提薪等提供客观科学依据。我们对教师工作的考核、评价要合理、科学，标准要明确，方法要妥当，应注意肯定每个教师的工作成绩，以表扬为主。以激励教师继续上进为主，对教师工作中出现的问题，应主动承担责任，分析原因，帮助教师改进工作，充分调动教师的积极性。如果对教师进行考核评价时，园长如果用“法官”的姿态，“教训”的口吻，这样不仅无法起到调动教师积极性的作用，甚至还会引起教师不满和抵触。