广播电视户户通机顶盒维修实例

高瑞明

巴彦淖尔市文化旅游广电局微波总站 内蒙古 巴彦淖尔市 015000

2012年，巴彦淖尔市实施广播电视户户通工程，各级广电主管部门严格按照《内蒙古自治区广播电视直播卫星公共服务管理办法》，组织并指导运维中心（站点）开展维护、维修工作。在做好规范服务的同时，市文化旅游广电局对各旗县区广电主管部门的技术人员进行业务知识的更新培训和服务能力的提升培训，为实现广播电视户户通优质通、长久通提供了坚实的基础。巴彦淖尔市安装的30 多万套户户通设备中，包括TCL、同洲、海信三个厂家的多种机型。本文就以这三种机型为例，根据多年的维护、维修工作经验，总结了一些具有代表性的维修实例，供大家参考。

1 海信机顶盒DB625S-CA12/CA11机型维修实例

（1）故障现象：位置锁定模块异常1。这个故障有三种情况，需要分别分析处理。

一是没有基站信息，检查发现GPRS模块损坏。

维修：需更换GPRS 模块，更换定位模块后，还需要更换U104 存储器，在管理系统中进行匹配操作即可。更换U104 存储器时如果焊接不好，CA信息中GPD 就会显示乱码，每次开机后都会出现“模块准备成功”提示，重新焊接U104 即可解决。

二是观察基站信息正常，但提示位置锁定模块异常1。

维修：这种故障经常出现在手机信号弱的环境中（土坯房比较多），GPRS 定位模块功率增大、温度升高，导致模块工作状态不稳定或接触不良。解决方法是将定位模块多插拔几次，保证模块接触良好，最好是更换室外型的GPRS 天线。

三是观察基站信息比较弱。

维修：这种情况大部分都是GPRS 天线不良造成的，更换GPRS 天线。

（2）海信DB625S-CA11 机型，开机后不启动只有红灯亮。

维修：测量电源板供电电压全部正常，测量L6 两端电压为0，正常值为3.3V。在线测量高频头U9 供电端对地短路，经检查发现高频头U9 损坏，更换后恢复正常。

（3）海信DB625S-CA11 机型，开机后不启动面板红灯闪烁。

维修：取掉GPRS 定位模块后能够正常启动，说明定位模块短路导致电源自动保护。更换GPRS定位模块和U1O4 存储器后，重新安装定位即可。

（4） 海信 DB625S-CA11 机型，声音正常，但无图像。

维修：开机后伴音正常，说明机顶盒接收、解码电路都正常，只能是图像输出部分有故障，经检查，发现视频放大模块U12 损坏，更换后开机图像正常。

（5） 海信 DB625S-CA11 机型，开机显示“001 信号中断”。

维修：进入系统设置，观察“安装与信号检测”，发现频率及符号率显示为“00000”。遇到这种情况，只要进行恢复出厂设置操作就可恢复正常。

另外一种情况，开机测量高频头调谐供电电压为零，在线测量L25开路，更换L25后恢复正常。

（6）海信DB625S-CA11 机型，授权时反复启动，不能正常开机。

维修：插入移动手机卡授权时，按储存确认键后机顶盒重复启动，无法正常开机。分析原因，是由于移动手机卡上传基站信息时干扰开关电源，导致开关电源不能正常工作。这种机型的机顶盒授权时，需要打开机盖才能插入移动卡。遇到这种情况，插好手机卡后只要把机盖盖上即可正常授权。

（7）多种机型，观看20 分钟左右死机。

维修：观察CA 信息栏，GPD 显示V：00 F：00。各种型号的机顶盒都会出现这种故障，特别是在手机信号不太好的环境中，定位模块长期大功率工作，导致模块参数异常。将定位模块反复插拔几次，保证模块接触良好，然后插入空白智能卡，待出现“模块准备成功”提示后，即可恢复正常状态。

（8）海信DB625S-CA11 机型，只能收到41套节目。

维修：观察卫星信号质量正常，但只能接收到41 套节目，正常情况下应该接收到65 套电视节目。初步分析这种故障应该是高频头调谐电压异常所致，在线测量调谐供电电感L25 的阻值为75欧姆，阻值增大，导致调谐电压异常，接收不到左极化方式下的电视节目。更换L25 后恢复正常。

（9）海信DB625S-CA11 机型，开机即进入自动搜索状态，然后死机。

维修：其他机型也有这种故障，检查发现为EEPROM存储器U104损坏，更换U104后故障排除。

（10）海信DB625S-CA11 机型，图像正常，伴音失真。

维修：开机测伴音功放U3第8脚供电电压为0，正常值为12V。测量升压电路输出端为正常值12V，在线测量电感L17开路，更换后伴音恢复正常。

（11）海信DB625S-CA12 机型，不好开机，有时能正常开机，但CA信息里GPD显示全是乱码。

维修：该机型不好开机且GPD 显示乱码，通常是地面数字接收模块RU1 故障所致，更换地面模块后开机正常，但GPD 仍然显示乱码，更换定位模块存储器U104 后全部正常。

（12）海信DB625S-CA12 机型，绿灯亮，不开机。

维修：测量三端稳压U12（LM1117）输出端电压为0.9V，正常值为1.2V，更换后正常开机。另一台不开机，测输出端电压为2.3V，高于正常值，更换U12 后正常。

（13）海信DB625S-CA11 机型，观看中出现E04 未授权提示。

维修：开机后进行E04 授权操作，但不接受指令。后发现电源电压降低，5V 滤波电容损坏，更换电源板后仍然接收不到E04 解锁指令。进行移机操作也接收不到指令，怀疑模块存储器U104损坏，更换后E04 解锁成功。

（14）海信DB625S-CA11机型，无基站信息。

维修：首先怀疑定位模块损坏，更换后仍然无基站信息。测模块供电电压为3.2V，正常值为4.25V。后测量原模块供电端对地电阻为0，由此判断原模块短路造成供电端元件损坏导致电压下降。检查二极管D3 性能不良，更换后电压正常，基站信息也恢复正常。

（15） 海信 DB625S-CA11 机型，开机显示“002当前频道暂无节目，请收看其他频道或联系客服”，看CA 信息栏，CA 序列号、CA 标签、智能卡序列号、开卡状态四项都为空，业务群状态为0000。

维修：恢复出厂设置、更换智能卡及卡槽都无效，更换定位模块存储器U104 后全部正常。

（16）海信DB625S-CA11 机型，开机出现软件升级；双绿灯亮但不开机。

维修：这两种故障都是Flash 模块损坏或数据丢失所致，更换写入正常数据的Flash 模块即可恢复正常。

2 TCL-DBSG105机型常见故障维修实例

（1） TCL-DBSG105 机型，开机后启动正常，图像正常，但面板显示屏有时候不亮，有时候不好启动或重复启动。

维修：经检查，该故障为电源板性能不良所致，更换后正常。

测量正常电源板的各脚电压正常值分别为：1 脚 22.5V、2 脚 0V、3 脚 5.1V、4 脚 5.1V、5 脚0V、6 脚4.1V。该故障电源板的3、4 脚电压为6.4V，输出电压过高导致该故障现象。

（2）TCL-DBSG105机型，伴音小，但不失真。

维修：测伴音功放U7 第8 脚为0，正常值为12V。检查滤波电容CE19（220uF/16V）损坏，更换后图像伴音全部正常。

（3）TCL-DBSG105 机型，开机后面板显示0000，不启动，每次开机后即进入自动搜台状态，搜到0 套节目，显示001 节目中断。

维修：这两种故障都是由于地面数字模块U24 损坏造成的，观察CA 信息中的GPD 显示乱码。更换U24 即可排除故障。

（4）TCL-DBSG105 机型，伴音小而且失真。

维修：更换功放U7 无效，在线测量静音控制三极管Q4、Q5 各脚电压分别为C 极0V、E 极0V、B 极0.7V。测量正常机顶盒电压为C 极0V、E 极 0V、B 极 0.2V。B 极电压过高导致三极管工作异常。拆下Q4、Q5 测量，发现Q5 损坏，更换Q5 后开机，伴音恢复正常。

（5）TCL-DBSG105 机型，开机后面板显示正常，无图像。

维修：开机后面板显示正常，但无图像。切换到广播节目，广播声音正常，怀疑视频放大器U13 损坏，更换后图像恢复正常。

（6） TCL-DBSG105 机型，只能接收到41 套节目。

维修：测量高频头供电保险电阻F1 两端的电压分别为14.6V、13.1V，电压异常。在线测量F1阻值为80Ω，正常阻值应为0V，F1 阻值增大，高频头供电电压降低，从而出现少台故障。更换F1后正常。

（7）TCL-DBSG105 机型，机卡匹配，但出现模块异常3。

维修：出现模块异常3 一般是机卡不匹配所致，但该机机卡完全匹配。开机后一分钟左右出现异常3，查看位置锁定模块版本都显示0。怀疑定位模块存储器U5 损坏，更换以后全部正常。

（8）TCL-DBSG105 机型，开机提示001 信号中断。

维修：进入系统设置观察信号强度、质量都为0，测量调谐电压调整管U14（BL317）3 脚输入电压为24V，2 脚输出电压为1.2V，正常值为13～18V 之间。在线测量1 脚对地电阻为零，经查故障原因为C167（0.22μF）短路，更换C167 后故障排除。

（9）TCL-DBSG105 机型，开机出现软件升级，红灯亮但不开机。

维修：这两种故障都是Flash 模块损坏或数据丢失所致，更换写入正常数据的Flash 模块即可恢复正常。

3 同洲N6188-CA12机型常见故障维修实例

（1）同洲N6188-CA12 机型，电源正常，不开机。

维修：测量L6 两端电压为0，正常值为3.3V。在线测量电电转换集成块U8 的3、4 脚短路，导致3 脚无3.3V 输出。更换U8 后正常。

（2）同洲N6188-CA12 机型，观看中经常重复启动。

维修：开机测量L6 两端电压为3.3V，正常。测二极管D30 负极电压为1.9V 左右，正常值为2.5V，更换D30（IN4007）后恢复正常。

（3）同洲N6188-CA12 机型，不开机。

维修：测量电源输出无22V，更换电源板无效。后测量22v 端对地短路，检查发现C40 短路，更换后正常。

（4）同洲N6188-CA12 机型，只能接收41 套节目。

维修：开机测量调谐稳压电源模块N101（LM317T）电压值，1 脚调整端电压为0。正常值为：1脚调整端12.3v～18.1v；2脚输出端13.6v～19.4v；3 脚输入端22.5v。测量1 脚对地电阻为0，测量C129 短路，更换电容C129 后电压恢复正常，搜台后全部正常。

（5）同洲N6188-CA12 机型，开机出现软件升级，红绿灯亮但不开机。

维修：这两种故障都是Flash 模块损坏或数据丢失所致，更换写入正常数据的Flash 模块即可恢复正常。