■ 粥左罗
高情商的人,手里把玩的不是道理,而是情绪。而世界上最无效的努力,就是对年轻人掏心掏肺讲道理。
我朋友说近来特别烦:领导喜欢开会,一开会就喜欢讲道理,让我们学习某某公司,说人家公司晚上都加班到凌晨……可你给我多少钱啊!所以,领导天天讲道理也没用,大家到点就下班走人。
可你想想,马云当年带领十八罗汉创业,不光工作环境差,工资还低,又天天加班,可是大家还是不愿意离开。为什么?因为马云情商高啊,他能把人都搞得很嗨。高情商的领导,不跟员工讲道理,聪明的领导讲故事,善良的领导讲KPI、讲利益分配。当然,对于那些只讲故事画大饼的领导,我想把张小龙的话送给你:我劝你善良。
不能讲道理吗?能。讲一遍,他懂了。他去做,说明他信;他不去做,不是他不懂,是他不信。那怎么办?让他自己去撞南墙,让他去犯错,去经历,然后他就懂了。
我最见不得一种事:在熙熙攘攘的地铁站里,看到一对情侣大声吵架。所以每次看到,我都恨不得过去跟那个傻男说:她只是需要一个拥抱,你却跟她讲道理。老是讲道理的恋爱不会长久,因为虽然你对,但你不够爱。
结了婚更不能老讲道理,否则你们家除了吵架就是冷战,尤其是没钱的时候。我小时候在农村学到一个词叫“穷叽歪”,就是越穷的两口子,越爱吵架讲道理。过穷日子的时候互相扶持,过富日子的时候互相信任,这里面靠的都不是道理,而是爱。
中国人好客,出于礼貌在外面不会轻易释放自己的情绪,却喜欢回到家里跟自己的亲人讲道理,一言不合就吵架,两人互不相让,最后就变成互相讲道理,但道理其实是永远讲不清的,这就是家庭矛盾激化的原因。
所以,讲道理,请对外人讲,对自己人,讲感情就好。
不跟有智力障碍的人讲道理,为什么跟朋友也不要讲道理呢?其实是从另一个角度讲。朋友之间出来吃个饭、聊个天,最怕你喜欢抬杠,一杠就显情商低了。
朋友就是出来一起放松的,聊天大部分也是互相吹吹牛,本来很多话就是经不起细细推敲和严密论证的,结果你老是跟打辩论赛似的,动不动就揪住一个点想给大家讲道理。你讲得对又怎样,你让朋友们不开心啊。大家是出来玩的,不是出来听你讲课的。
高情商的人为什么不爱讲道理?因为他们都懂一个更浅显的道理——人非机器,人有情绪。人与人的相处,充沛的道理是最没趣味的部分。真正让人和人的关系有机互动的,是情绪,彼此能挑动情绪,就是对眼了。
大多数情况下,你和你的爱人、同学、朋友、同事,都有类似的知识背景、经验背景,也就是说,这个圈层里常识性的道理和逻辑,大家都懂,用不着你讲。比如领导给员工讲的大道理,其实员工大部分都懂,甚至听得耳朵都起老茧了。
人的底层操作系统是情绪,所以高情商的人,手里把玩的不是道理,而是情绪。他们善于观察、管理双方的情绪,让双方都舒服,让关系趋于持久共赢。