山东重工财务公司信贷管理审查中心——定位“四个角色” 聚力高质量发展

□ 通讯员 黄晶晶 田艳芳

历经7年创业发展，山东重工集团财务有限公司（以下简称“财务公司”）进入高质量发展阶段，公司业务审查处理中心也更名为信贷管理审查中心，并被赋予新的、更加重要的职责：负责信贷业务管理与业务审查，助力财务公司信贷业务高质量发展。

在工作实践中，信贷管理审查中心通过品牌建设、定位“四个角色”，打造了一支合格的信贷管理审查队伍。在财务公司高质量发展阶段，信贷管理审查中心定位准确，为公司信贷业务健康发展发挥了积极作用。

注重品牌建设，打造合格信贷管理队伍

财务公司倡导客户第一、服务第一、效率第一和秉公办事服务理念，创建“知心服务，温暖客户”服务品牌。结合信贷管理审查中心具体岗位工作，品牌建设就是要充当好“四个角色”、做好“四项工作”：能做业务高效的“清道夫”，效率为先；善做新人成长的“呵护者”，贴心服务；愿做客户经理的“好帮手”，客户至上；勇做审查处理的“大法官”，质量为本。做好品牌建设才能找准定位，打造信贷管理合格队伍，正确履行职责，助力财务公司信贷业务高质量发展。

能做业务高效的“清道夫”，效率为先。信贷管理审查中心人员提前介入、扫除障碍,保障业务流程快捷高效。一是每月进行一次调查，主动了解市场拓展工作中遇到的流程问题，研究提出解决方案。今年，修订、优化制度、流程53 项次，同时对审查标准进行合理调整，提前消除业务运行障碍。二是细分产品建立快捷通道。财务公司成立7年，部分信贷产品已经成熟、定型，标准化程度越来越高，客户经理对该类产品的办理要求已很清晰,对该类产品的审查处理设立快捷通道，强化科技手段应用，采用系统审查处理（机控）方式，减少人为干预，进一步提高信贷业务质量和效率；同时，根据优化流程，信贷管理审查中心提前介入关键信息审查（如授信额度、应收账款挂账信息）等，扫除快捷通道中的障碍，使快捷通道真正快起来。

善做新人成长的“呵护者”，贴心服务。信贷管理审查中心人员贴心服务，指导新人进行合规操作，提高业务申报质量与效率。一是定向培训。根据客户经理素质差异大的现状，指定专人对其进行培训方案设计，负责培训效果。通过定向培训，申报业务能力与质量有明显提升。二是重点帮扶。借助“云之家”平台，建立与重点业务部门、重点客户经理的沟通群，通过问题讨论，实施在线实战培训；日常业务实施重点帮扶，使其在业务发起时就站在正确的轨道上，不走弯路。

愿做客户经理的“好帮手”，客户至上。信贷管理审查中心自成立以来，一年半时间里共审查处理业务1969 笔，增幅53.5%；接收整理各类信贷资料建立电子档案2424 份，公章用印5000 余次，寄送客户资料700余次。盖章、寄送资料工作技术含量低、重复性强,也无助于自身专业技能的提升，但这些工作构成了业务完整的工作链，缺少不得、马虎不得。信贷管理审查中心人员认识到“简单”工作的重要性，甘做客户经理“好帮手”，客户至上。

勇做审查处理的“大法官”，质量为本。信贷管理审查中心人员始终秉持“质量为本、效率为先”原则，勇做审查处理的“大法官”。一是合规操作、严把质量。合规操作是信用风险控制的基本要求，是金融企业的生命。信贷管理审查中心在业务审查时不“带病”进行业务处理，发现问题落实整改后方可进行，同时对业务质量每月进行情况通报，促进业务人员提高合规意识。二是干就负责，勇于担当。坚持“没有效率的质量就没有生命力，没有质量的效率一定不能长远”的审查理念，有效平衡业务质量与效率的关系，奠定业务高质量发展的坚实基础，确保财务公司信贷业务的高质量运行。

不忘初心使命，助力集团战略落地

财务公司一直秉持“依托集团、服务集团”宗旨，在支持、协同集团主业发展上发挥金融平台的积极作用。

助力整车整机业务发展。山东重工主业不断发展壮大，整车整机已成集团重要业务战略板块。为助力集团整车整机业务发展、促进新旧动能转换、提供优质金融服务，信贷管理审查中心加强工作对接与实地调研，了解成员单位实际业务特点、金融业务需求等情况，以优化工作流程、改进工作方法，达到提升业务申报审查质量、提高业务处理效率的目标，在整车整机业务发展、市场拓展与新旧动能转换工作中发挥支持与协同作用。

确保业务精准落地。信贷管理审查中心安排专人负责每月20日对接次月信贷投放计划，并于每周一调度各业务部门信贷业务投放计划执行情况，据此估算预算完成情况。通过投放计划对接提前掌握信用放款、设有条件放款业务。纯信用方式业务，信用风险基本可控，重点突出操作风险管理，敦促各业务提报部门提前着手、组织申报材料，实现早放款；对于设有条件融资客户，信贷管理审查中心提前介入，落实贷审会提出的用款条件，研究业务方案，确保业务安全落地，满足集团成员单位在业务发展中的资金需求。

合理优化贷款结构。针对重点关注客户，制定签署信贷管理协议，形成贷款发放及贷后管理工作机制。做到应当发放的贷款条件早落实，在贷款发放计划安排上，时刻处于积极主动；同时，跟踪客户销售回款，适时收回应当归还的贷款（今年，全部收回了计划收回的贷款），确保信贷资金安全。截至6月末，整车整机贷款余额占比61.31%，比年初增加5.1个百分点；集团内贷款结构调整与集团战略保持同向。

建立协同机制，助力产业链业务发展

产业链业务既是财务公司的战略性业务，也符合党中央、国务院关于支持中小企业融资需求的精神。目前，地方政府大力倡导产业链金融服务业务，为此，正在搭建应收账款融资平台；监管部门也对金融机构提出服务实体经济、支持中小企业融资需求的监管意见。

为助力财务公司产业链业务发展，信贷管理审查中心重点从名单制管理、应收账款信息维护、贷后管理督导等方面着手，保证产业链协同业务健康有效运行。

名单制管理。每年1月，信贷管理审查中心调度各业务部门所辖成员单位应收账款挂账情况，对供应商名单进行梳理，确定当年管理客户名单、目标客户名单；按季度调度、汇总、整理应收账款挂账信息，发送产业链业务部营销使用。

应收账款信息更新与系统维护。应收账款信息是应收账款保理业务的基础。信息在信贷系统中的维护由业务部门单独维护调整为业务部门录入、信贷管理审查中心复核，信贷管理审查中心提前核对应收账款挂账信息后，一方面提高了业务审查效率，另一方面加强了风险管控。

尽职审查，为产业链业务健康发展保驾护航。针对产业链客户，信贷管理审查中心在业务审查中发现异常情况，会及时提出特别贷后管理要求。本年发送5 次特别贷后管理要求通知单，要求客户经理关注重要风险点。由于加强重要风险点的关注，消除因客户签章违约可能发生的实质信用风险隐患一笔；通过控制风险、消除风险点促进了营销空间拓展，进而推进了业务发展（其中一客户授信额度由1000万元增至3000万元）。

产业链保理贷款趋势向好。由于产业链协同机制的建立与有效运行，产业链贷款逐月上升，贷款余额一直保持上扬态势，6月末贷款余额较年初增长20.9%；客户结构显著优化，新增保理客户户均贷款587万元(年初户均贷款2264万元)，贷款出现向中小客户发展趋势，贷款结构进一步优化。