浅析“体验式”教学在应用型高校就业指导课程中的设计与应用

罗春艳

(四川工商学院会计学院，四川 眉山 620000)

随着我国高校大学毕业生人数的不断增加，2018届毕业生已高达820万，比2016届毕业生整整多了50万，可见目前高校大学生就业压力极大，就业形势日益严峻，如何提高大学毕业生就业技能成为高校思想政治教育与就业指导工作的重要且关键的问题[1]。2007年12月28日，国家教育部办公厅关于印发《大学生职业发展与就业指导课程教学要求》的通知，说明大学生职业生涯发展规划与就业指导课程的建设是高校人才培养工作和毕业生就业工作的重要组成部分和关键渠道，要认真落实国家教育部办公厅颁发的〔2007〕26号文件关于“将就业指导课程写入学校教学计划中”的要求，要落实把就业指导课程的建设纳入人才培养方案工作中，列入就业“一把手”工程[2]。另外，用人单位对高校毕业生的要求也越来越高，不再仅仅追求毕业生的学历和毕业生的毕业院系是否是985、211院校，更多地是注重学生的职业素养、工作能力等各方面综合素质能力[3]。因此，培养大学生的就业综合素质能力成为各大高校人才培养的重要关键点[4]，也是提高各大高校就业率最有效的方法和渠道。当然，目前国内各大高校已经纷纷开设了就业指导课程，但是从开设课程的现实情况来看，该课程开展的实际效果并未达到预期目标，就业指导课程没有得到当代大学生的重视，大多数学生把本门课程作为选修课对待，不认真学，究其主要原因，是因为该课程教学内容单薄、教学方法老套、教学场所局限、课程吸引力不够、教师重视度不高、师资力量单薄、教学课程课时少、大学生看不到实际的效果、学姐学长反响不好等。因此，大学生就业指导课程应该适应当代大学生的特点，探索适合新形势下国家、社会、大学生需求的教学方法，提高课程效果，强大师资力量。

本文根据新形势下的大学生求学特点，将“体验式”教学这种互动性强的新教学模式引入到大学生就业指导课程中，进而提高大学生就业指导课程的学生参与度，激发学生的兴趣，提高课程的教学效果，达到优质就业的目的。

1 就业指导课程存在的问题

近年来，国家多次出台文件，要求高校就业指导课应以科学、系统的方式为基础，加强课堂教学的实践性、应用型、针对性，引入形式多样化的教学模式，提升教学效果，提高大学生的应用技能水平，从而提高大学生就业率，达到优质就业的目的[3]。但根据目前各大高校就业指导课程的反映情况，高校就业指导课程并没有达到期望水平和预期目标。

1.1 教学方法老套

就业指导课程教学方法大多以教师讲授法为主，在课堂上，教师为主学生为辅，违背了教育应以学生为主体的准则。课堂是求职、就业应用技能的指导，比如：投递简历只讲方法不让学生亲自操作，不去尝试投递，学生就不会发现在投递中自己会出现的问题；简历的撰写、“HR”对简历的筛选，若学生没有亲自撰写，没有体验HR筛选简历的过程，学生就无法认清自己简历的问题以及不清楚HR在筛选简历时最关注简历哪部分内容；面试环节，学生没有在校体验、尝试、对比各类面试情况，就无法发现自己在面试技巧掌握环节出现的问题，当然没有体验就更加不会知道在求职过程中面试官最看重的技能和职业素养，从而达不到课程效果，无法提升就业率。

1.2 师资力量单薄

根据调查，各大高校的就业指导课程的教师多为兼职教师，如政治辅导员、行政人员等，兼职教师上就业指导课程有一定的优势，比如辅导员更加了解学生的心理动态和行为特点，可以设计适合当代大学生的教学内容，招生就业处的行政人员兼职能够为学生提供更加准确的就业形势和数据，但兼职教师缺少专业知识技能，上课不能体现专业性且日常事务繁琐，不能把工作重心放在课程上，更没有精力设计教学方法，创新教学模式，拓展教学思路和内容，同时兼职教师认可度低，不能得到大学生的普遍认同，以致于出现大多数学生对本门课程重视度低、不感兴趣、不认真学的现象。

1.3 教学场所局限

教学场所局限，多为课堂教学为主，大多数教学内容均在固定的教室内完成，缺少实践性、体验感，不能让学生切身实际的感受到就业压力之大，形势之严峻，求职技能之重要，更不能通过就业指导课程提升学生的求职技巧、就业技能、职业素养，而这些对于培养应用型大学生非常重要。针对应用型本科院校而言，学生的就业技能、实践经验、应用能力非常重要，是提高大学毕业生就业率的重要因素。

2 “体验式”教学的作用与意义

“体验式”教学是一种新的授课模式，主要是指教师通过对教学本身的特点从实际出发结合学生的认知特点和规律[5]，将现实生活中的实际问题通过情景模拟和体验式操作的方式，让学生融入其中，切身实际的体验，在体验中建立自己的知识框架、提高解决问题的能力，发挥学生的主体地位，对所授知识理解的更加牢固并根据自身问题和特性有效理解和应用课程知识[6]。顾健[7]研究证实：“一个成年人学习，通过视觉可以获得10%的信息，通过听觉可以获得15%的信息，而通过亲身体验的方式可以获得80%的信息”。所以，“体验式”教学模式引入应用型高校教学体系中，可以提高课程效果，应用到《就业指导课程》中可以帮助大学生提高实践能力、开拓创新，培养求职技巧及职业素养，提升应用型技能[5]。

2.1 有助于学生实践应用能力的培养

“体验式”教学注重学生切身实际的体验，鼓励广大学生在活动中提前感受并了解到企业在招聘中所需求的毕业生应该具备的技能与职业素养[8]，同时激发学生在体验中反思自己的不足，重新树立求职目标，让学生尽快进行各方面求职能力的储备及专业技能的锻炼，帮助学生走下课堂，走上实践[9]，提高学生的实践应用能力，为高校培养应用型人才提供好的教学模式和方法。

2.2 有助于发挥学生的主体地位

教育、教学过程都应该以学生为主体，在教学活动的设计中，应该体现学生的主体地位，而“体验式”教学恰恰是以学生为主体，教师只是承担教学过程中的设计者、活动开展的组织者、活动过程的引导促进者[8]，而学生才是整个教学活动的主导者，起到主体地位，学生主动演绎整个活动，扮演活动中的重要角色，全程参与其中，得到感悟和启发，从而在其中得到锻炼，以学生为主体是教育教学永恒的主题。

2.3 有助于激发学生的课程兴趣与学习乐趣

“体验式”教学主要采用“呈现情景，切身体验，解决问题，建立信任，自我反省，个人总结”的模式，激发学生对本门课程的兴趣以及学习的乐趣，都说“兴趣是最好的老师”，正因为感兴趣，才会提高学生的课堂专注度，对课堂引起高度重视，从而提高课程学习的效果和效率，让学生真正得到知识，学到技能。

3 “体验式”教学在就业指导课程中的应用

就业指导课程的教学目的是让学生掌握基本的求职技巧和应对措施，提升学生的就业技能，培养学生的职业素养和正确的工作价值观，在就业指导课程的教学设计环节可以采用“体验式”教学方法，让学生在学中用，用中学，达到在课堂就能实现学以致用的效果。现以四川工商学院《大学生就业与创业指导》课程中的“求职材料的撰写、职场礼仪、面试技巧”三个章节为例，具体说明并探讨“体验式”教学在就业指导课程中的设计与应用。

3.1 求职材料的撰写

3.1.1 教学方式

组织学生开展有趣的“大家来找茬”活动，小组讨论班上其他组成员求职简历的问题及在简历撰写中需要注意的要点，教师根据学生回答结果进行补充。

3.1.2 教学要求

教师组织学生分个人和小组2种形式参与活动，个人的形式是全班竞答PPT上简历撰写中的问题并总结简历撰写的注意事项，小组讨论“大家来找茬”活动是大家找班上其他小组学生简历中出现的问题并讨论总结简历撰写的技巧和注意点，教师作补充和总结。

3.1.3 教学要点

上课前，教师需要求学生认真独自撰写个人简历，在本节课前以小组为单位收齐，课中错开分发给学生，根据自己掌握的要点，修改同学简历并展开讨论，进行总结，最后小组代表分享小组成果及收获。

3.1.4 教学意义

通过“大家来找茬”的活动，体验式的模拟在求职过程中，HR是如何筛选求职者的简历，让学生自己发现简历中的问题同时明白简历筛选的方法及过程，另外小组讨论简历撰写要点，记忆深刻，小组代表总结和分享收获，也能提高学生的职业素养和思维逻辑能力，让所有学生在亲身体验中掌握求职材料撰写的方法和技巧，懂得HR筛选简历的要点。

3.2 第三章职场礼仪

3.2.1 教学方式

组织学生开展小组课前情景模拟活动展示，同时小组之间进行两两PK和相互找错的方式进行活动开展，教师作点评和补充。

3.2.2 教学要求

情景模拟活动，每个班8个小组，两两小组进行PK分别自学和展示：个人形象礼仪、面试礼仪、会面拜访礼仪、通讯网络礼仪四个方面，必须以反面教材和正面教材进行对比展示，同时小组在展示的过程中需要小组代表总结职场礼仪的注意事项以及活动中的特色点。

3.2.3 教学要点

上一节课就必须给学生讲清楚要求，同时鼓励学生多查资料，多学习，并且要求每位同学都参与小组活动中，且每个组展示的内容应具有自己小组的特点和特色，不允许内容雷同，包括分享和总结，另外，个人形象礼仪小组展示的团队，必须指出后面6个小组3个类别在活动展示中出现的个人形象礼仪问题，教师根据活动进展，边小组展示，边指出活动展示中学生出现的问题，同时马上插入知识点和课程教学重点，让学生学以致用，发现自己的问题和不足，同时抓住学生反思的时间和汲取知识的兴趣，注入教学知识。

3.2.4 教学意义

通过小组课前情景模拟活动，第一，有助于学生提前自学课程内容；第二，小组PK的形式有助于激发学生的兴趣和积极性；第三，在小组活动展示中教师指出问题并立即教授正确的职场礼仪知识，提高学生的知识获取力，同时也提升了老师在学生中的认可度；第四，亲身体验职场礼仪可以帮助学生以最快的速度发现自己在职场礼仪中出现的问题，并进行改造；第五，各个小组进行分享总结，再次概括知识点并进行总结，方便记忆。综上，体验式教学有助于培养学生良好的职业素养和形象。

3.3 面试技巧

3.3.1 教学方式

面试环节以无领导小组为例，首先组织学生开展“无领导小组面试”模拟招聘会，让学生分别扮演面试者和面试官，几个组同时进行，进行PK和结果的反馈与对比，最后作分享和总结。

3.3.2 教学要求

“无领导小组面试”模拟招聘会活动中，必须以真实曾经在招聘中出现的近三年真题，教师不能胡编乱造，不真实的案例没有实际意义，比如2017年4月南京银行在面试中的无领导小组面试题目是“根据友谊的小船不能说翻就翻，策划一份宣传稿”，将真实的案例告诉学生，学生会更加重视且体验感更强，从而可以真实反映学生掌握知识的情况，也可达到本门课程的教学目标。

3.3.3 教学要点

在开展“无领导小组面试”模拟招聘会活动前，必须先通过直观的视频呈现“无领导小组面试”的方式和呈现的效果，然后教师需要对学生进行理论知识的讲授，让学生明白“无领导小组面试”的方法、技巧、注意事项、角色选择的依据以及“无领导小组面试”考察的要点。

3.3.4 教学意义

面试很简单，看教学视频，每位同学都能看懂；听教师讲授，每位学生都能听懂，但根据调查学生从中真正学到并收获的知识最多只有15%[7]，所以并不能在求职过程中根据所看所听完美的运用求职技巧，因此通过“无领导小组面试”模拟招聘会，让学生体验什么是“无领导小组面试”，在面试过程中，总结自己适合扮演什么样的角色以及在面试过程中自己最容易犯的错误，同时通过体验感受不同角色所需要的技巧和能力，也感受在“无领导小组面试”过程中，面试官扮演的角色以及考察的要点。最后学生自我总结和分享自己从中的所获，直观有效的学习和体验面试的技巧，同时教师根据学生容易出现的错误和问题进行总结、分享和知识点的巩固。

4 总结

“体验式”教学模式可以解决目前就业指导课程存在的教学方法老套、师资力量单薄、教师认可度低等问题，但是“体验式”教学模式是一种新型的、活动性很强的教学方法，需要任课教师对课堂有足够的掌控度才可以有效的开展，就目前各大高校开展的情况来看，“体验式”教学在就业指导课程中的应用仍然存在诸多问题，因此高校教师在开展“体验式”教学时，务必根据上课学生的专业特点和需求，与专业相结合恰当适宜的设计教学内容，开展体验式教学活动，通过不断的实践经验和探索，让“体验式”教学模式在就业指导过程中发挥最大的优势，帮助高校大学生以最佳的求职技巧、就业能力、职业素养进入社会，实现从学生到社会人的有效角色转变，最终帮助高校达到优质就业的目的。