从『雪中送炭』到『四季恒温』

郭翼飞

“走万家门，知万家情，解万家难，暖万家心”。每至岁末年初，元旦春节送温暖工作都是工会的重头戏，这既是工会传统项目，也是工会品牌项目，更是一项民心工程。

2019年，中华全国总工会着力推进工会送温暖的常态化、经常化、日常化，并专门修订了《送温暖资金管理办法》，提升工会送温暖活动的普惠性。上海市总工会在布置今年的送温暖工作时也重点提出，要全面排摸，精准对象，分层分级扩大送温暖工作的覆盖面；建立完善困难职工帮扶和送温暖慰问相互衔接、层次清晰、各有侧重的梯度帮扶职工格局。这是一项重大变化，意味着工会送温暖将从过去的在特定时间针对特困职工群体的“雪中送炭”为主，逐步过渡到面向更广、更趋常态化的“四季恒温”模式。

20世纪90年代初，由于产业结构调整、市场变化等原因，下岗职工增多，部分职工生活困难。中华全国总工会决定在1992年元旦春节期间，开展“进万家门，知万家情，解万家难，暖万家心”的送温暖活动，以受灾地区和“双停”、亏损企业的困难职工、离退休职工为主要对象进行走访慰问，送去工会关怀。自此，工会双节送温暖活动延续了27年，并逐步实现了这项工作的制度化、长效化。也因为这份始于“雪中送炭”的温暖，不计其数的困难职工家庭境况得以改善，各种各样的急难愁问题得以解决，对维护职工队伍和社会的稳定，建立稳定和谐的劳动关系起到了重要作用。

扶贫帮困，互助互济。以此为基础，随着时代形势和职工结构特点的变化，27年来工会双节送温暖也在持续“进化”，其内涵、形式不断丰富拓展。眼下，进一步做好城市困难职工解困脱困的工作任务，要求工会送温暖做到常态化、经常化、日常化，以在更大程度上满足职工群众美好生活需要。

近一个月来，上海各级工会的送温暖活动在紧张而有序的节奏中全面铺开，从“雪中送炭”到“四季恒温”的变化得到明显体现，这主要反映在以下几个方面：各级工会在制定送温暖方案时更注重结合本地区、本系统、本单位的实际和特点，有针对性地制定帮扶计划和措施，突出人文关怀；送温暖的时间节点和慰问、帮扶对象均有拓展，体现常态化和普惠性；送温暖形式上有较大程度的创新，各级工会充分运用“互联网+”思维，让送温暖更具互动性和个性化；送温暖资金分配上更加科学合理、发放使用更加规范有效，同时制定了更为严格的考核监督办法，提高帮扶资金使用的实效性。

作为实行国家帮扶制度、促进保障和改善民生的重要举措，工会送温暖，送的应是真情实意，是职工群众真正所需。随着人民生活水平的日益改善，工会送温暖的关注点不能再执着于临近年关时为困难职工送上一份粮油了事，而是要真正走到他们身边，倾听他们的诉求，只有把职工群众的冷暖真正看在眼里、记在心上，以更具针对性、长效性的措施让温暖 “守恒”，才能为职工群众带来真实、持久的暖意。