新信息环境下公共图书馆特色资源建设

郭春兰

摘 要：随着国家经济的快速发展，促进网络技术的不断重新和进步，又一次革命性地颠覆了图书馆的发展模式，数字图书馆、复合图书馆、智慧图书馆相继出现。

关键词：新信息环境;公共图书馆;特色资源建设

公共图书馆是社会公共文化服务体系的重要组成部分，公共图书馆作为知识文化的传播途径极大程度上满足了大众在知识学习或信息索取上的需求。大众对于公共图书馆特色资源长久以来一直都没有明确定义，但从字面意思上分析“特色”指独有、独到的，那也就是说特色资源既是“我有你没有”，或“我多你少”，也就是一些本馆内独有或本馆馆藏丰富于他馆的资源。那么我们就可以理解特色资源从广义上来看，是指具体包括历史特色资源、地域特色资源、专题特色资源以及其他在内容或形式上具有特色的资源。

1 公共图书馆特色建设意义

公共图书馆其最重要的作用既是公共服务作用，公共图书馆从早期建立之初就作为文化传播的枢纽将我国乃至世界中优秀的文化持续传递下去。对于所有的公共图书馆来说，在资源内容上需要呈现出全方面、多元化的特点以此更好的展现其职能，其中包括满足不同受众人群，考虑其年龄层次、性别差异、关注话题等多方面，满足大众的知识索取需求，文化学习需求及娱乐需求等。但在其建设中也必须出现差异化特色，因公共图书馆虽然是为大众服务，但雷同建设或趋同化便等同于对公共资源的浪费，地区内的公共图书馆的资源如果过于雷同必会导致大众对于公共图书馆的信任程度减少，并由于更多新兴图书商城的兴起会给公共图书馆带来重大冲击。所以，对于公共图书馆来说，展开特色服务，建设特色资源，实现传播知识，传承文明的社会功能，也是提高公共图书馆知名度、美誉度的重要举措。

2 公共图书馆特色建设的发展困境

公共图书馆在多年的发展中虽然在文化传播上起到主导作用，但在其不断的完善和发展之中却存在了诸多问题，其主要问题归纳如下：首先，公共图书馆对于地域特色或文化传统的挖掘能力相对较差。中国国土幅员辽阔，文化发展也呈现出多样化的特点，但由于其地域的经济水平发展程度不同，对于文化建设的力度及着力点也不尽相同。相比之下，一些一线城市的建设相对较好，而对于三线城市或四线城市来说，馆内资源建设呈现出匮乏状态，特色建设则更为少有，很多想要了解地方特色的读者在文献检索时无法准确找到相关内容，直接导致读者信息缺失。其次，公共图书馆服务形式相对单一。公共图书馆的职能在于提供读者阅读文本，早期，由于资源相对匮乏，很多公共图书馆的服务中只提供馆内阅读，虽然随着时间发展，慢慢提供了借阅服务，但其主要形式依然是线下阅读，很多读者因时间冲突或地域限制无法实地阅读，虽然由于网络便利很多公共图书馆已开始尝试开展网络阅读，但很多馆内的电子资源并不完善，也有部分馆内以部分借阅形式存在，导致读者在阅读中未能真正享受线上阅读的便利。最后，公共图书馆特色资源建设相对落后。公共图书馆需在发展中不断完善自身资源，在次基础上发展特色资源建设，但由于地区的经济水平发展不同，导致在资源建设上出现差异过大，很多地方政府无力支援特色资源建设，也成为公共图书馆特色资源建设发展的重要问题之一。

3 特色资源的建设方式

公共图书馆的特色资源建设，目前还是一种纸质文献的形式，它主要通过传统的技术手段实现，包含征集、购买。在征集上，主要核心是需构建全面的征集网络;在购买上，又可以细分为旧市场淘宝、网上购买、参加拍卖等。在此我们重点讨论特色数字资源的建设方式。

3.1 用户贡献

在2000年左右，随着Web2.0概念在中国的兴起，UGC（用户创造内容），UGM（用户创造营销机会）就为国人知晓、利用。最成功的案例就是百度百科。在国外，一些互联网公司，如WIKI、谷歌、Skype，都建立了“用户贡献系统”，设法汇集人们的贡献并使之对其他人有利用价值。它的优点是能为企业节约大量的内容创造与研发成本，创造的产品和服务更加贴近用户需求，更容易被用户接受，有自传播效应，可以节约产品的营销成本。在广电领域，以前制作内容全部由专业人士制作的模式已然发生改变，形成专业用户生产PGC和用户内容生产UGC的模式。用户可以参与电视的内容生产取决于全媒体技术为其提供了内容生产、传输的便利途径。最突出的例子是YouTube，此视频网站成立于2005年2月，于次年10月被谷歌斥巨资收购，经过多年发展，YouTube目前在全球拥有约10亿用户，到2020年，其全年总营收预计将突破200亿美元。这便是UGC的力量。在全媒体时代，读者获取信息，即时生产信息。博客、微信、微博都是读者生产知识的重要方式。一些学术导航网站，已将重要的博客列为重要资源。例如湖南图书馆在2008年左右开展的寻找城市记忆、寻找抗战老兵等系列活动，也是依托读者开展的，开创了线上线下利用用户贡献的经典案例。此后，这些活动资源成为天下湖南网的核心资源。

3.2 其他信息机构的个性化制作

传统特色资源建设，主要依托图书馆自身力量进行。它具备系统性、易检索等优点。但由于工作人员理念、经验的局限，不能贴合用户习惯，技术门槛多，不利于传播，特别是不利于手机移动传播。这也使得特色资源的利用率低，影响力小，品牌化程度不高。现在，在新信息技术的支持下，一些公共图书馆通过与数据库商或其他媒体的合作，挖掘数据库中的特色资源，打造适合移动传播的平台，通过微信、手机图书馆、APP等方式，提高了资源的可获得性，扩大了图书馆的影响力。具有较高影响力的品牌有首都图书馆“北京记忆”。湖南图书馆“一网打尽”数字服务平台根据读者的使用习惯，将资源进行分类，构建独具特色的资源。

4 特色资源的组织与呈现

4.1 依托专业应用软件对知识进行重新整合

圖书馆纸质文献的利用查找是困扰读者的一大难题。传统数字文献由于建设标准不一，资源整合难度大，阅读需下载专用浏览器，也逐渐为读者所弃用。目前，大多数公共图书馆通过与其他信息机构合作，采用专用APP，基本可以解决这些发现、阅读障碍。但是由于知识产权等因素，用户必须注册等待，导致使用门槛多，传播力不如其他信息机构。在数字阅读、在线教育版图中，占比不大。有兴趣者可以参阅2019年第43次《中国互联网络发展状况统计报告》。

4.2 依托大数据的呈现方式

如今，喜欢网上购物的读者会发现，当自己在某一类网站搜索相关信息时，里面所推荐的信息均是自己平日里喜欢购买的类型，这不仅体现在购物上，还体现在浏览网页新闻、观看视频等等行为中。这些数据记录了过去若干年用户的购买行为，并清楚显示用户某一购买行为引发的其他相关购买行为。这是传统互联网产业利用大数据带来的变革。某些发达省份的图书馆目前已在利用大数据技术提供智慧图书馆服务，可以精准满足读者所需，并提供超过读者预想的更让其满意的服务，可想而知这种服务效果。但是这样的服务尚未普及。

5 结语

公共图书馆作为知识文化宣传的窗口和枢纽，多年来一直将读者与先进文化紧密结合在一起，但随着时代的变化，读者的需求也越发多元化，所以对于公共图书馆进行的特色建设是顺应时代发展的必然手段，各级公共图书馆应抓住发展契机，将特色资源的建设与服务放在重要的位置，将公共图书馆的顺利发展更进一步。

参考文献

[1]何琳.图书采购招标的质量控制[J].河南图书馆学刊，2018（1）.

[2]周萍.基于政府采购方式下图书供应商的选择——以高校图书馆为例[J].农业图书情报学刊，2019（11）.