陆嘉晖 与物流进行“浪漫”对话

王议霄 程晨

天将降大任於斯人也

必先苦其心志

劳其筋骨

从保险业务员到“天时空运”公司创办人

怀揣着梦想与抱负

事业道路中不断突破自我

他认为，物流是工作，是生活，也是一种体验

对他而言，趁年轻，应放手一搏

从选择到涉足、再到将生意版图遍佈世界每一个角落

不同城市，不同风景，不同拍档，不同见闻

视野决定人的高度

他用行走过的每一段经历

與物流进行一次次亲密的“浪漫”对话

做销售，是经验，也是财富

上天不会亏待努力的人，有方向的学习终究有收穫。人生，就是要学会面对很多困难，有痛苦，有潦倒，有反思。回想做保险业务员那段日子，陆嘉晖先生坦言，一年时间转瞬即逝，遇到的每一个客户，谈的每一张单，做的每一次决定，都是宝贵的经验与财富。

陆嘉晖先生祖籍广东中山，从小在香港生活，有着多年的海外求学经历。2000年，他告别校园生活，从加拿大回到香港。在大学时期研修经济专业，回港後第一份工作选择从事保险行业。当父母得知此事後，提出强烈的反对意见，他反而觉得，无论进入哪个行业，做一名好的销售是必备的能力。

对於他而言，香港是既熟悉又陌生的地方，做业务员会面临一系列非常现实的问题：没有丰富的工作经验，没有同学、朋友、家人编织的人脈网，更没有任何社会资源，因此，做业务被拒绝的苦与累，只能自己扛着。在那一刻，他有强烈的危机感，工作中时常反复问自己：“自身优势是什麽？目标客户群体是哪些？如何引导客户签单？”

不断碰壁，才能发现问题，明晰自己的思路，才不会盲目浪费过多的时间和精力。往往人的自信是建立在优势层面。对於香港的其他保险业务员而言，陆嘉晖先生精通国语和英语，有着先天的语言优势，再加上有专业知识作底气，他足以灵活地应对不同语种的客户。

寻找目标客户过程中，陆嘉晖先生把目光瞄準在香港工作的外国人。通过多次接触了解，发现他们觉得香港是值得停留的工作地。跳槽在香港是常见现象，这意味着会出现工作真空期。在此期间，假如个人因身体问题住院，没有保险作为保障的话，作为一个外地人，需要支付高额的医疗费用。“以客户需求作为切入点，弄清方向，客户自然而来。”正是意识到这点，使得他成为当时公司成交医疗保险业绩最好的业务员。

在加拿大求学期间，陆嘉晖先生学过与营销相关的理论知识，这些理论或多或少被他加以运用在实践工作中，但是一昧地照搬很容易出现问题。在如何巧妙地让客户签单的沟通技巧上，他觉得，态度很重要，面对不同客户的需求，要随时根据实际情况进行分析、调整，当客户认同理念後，再进一步强化“签单”意向，能达到事半功倍的效果。

在工作期间，虽遭受过父母的反对、能力的质疑，但站在人生的十字路口，陆嘉晖先生对於自己的方向没有迟疑，一年的保险工作，让他学会了独立思考，他说：“那时的生活虽苦，但是充实开心。”

父亲的工作，与物流结缘的纽带

每天飞往不同的国家，行走於不同的城市，谈生意、交朋友、看风景、品美食，这就是少年陆嘉晖对父亲工作的定义，在他的印象中，满世界做物流生意的父亲，在赚钱的同时，还能环遊世界，是一种“浪漫”的生活体验。於是，兴趣的种子就这麽悄然地被种下，也在冥冥之中注定了他与物流的缘分。

陆嘉晖先生从小就在父亲身边耳濡目染，父亲每次出差回来，总喜欢与他分享经历、拍摄的不同城市的照片。长大後从事物流行业工作，对於当时的陆嘉晖先生来说是最向往的选择。很长一段时间，父亲的工作深深地影响着陆嘉晖先生。在进入保险公司一年，积攒了一定的人脈和口碑後，他决定辞职，並主动加入父亲工作的物流公司，这一幹又是一年。

就在这时，昔日的生意夥伴向其父提出投资陆嘉晖先生开公司的想法，面对创业机会，陆嘉晖先生有些犹豫，但他对物流行业心中总有一股冲劲，又想证明自己的能力。“现在有个机会，你要不要试一下，自己当老闆？”父亲的话，更让陆嘉晖先生坚定“放手幹”的决心，决定去做自己想做的事。

2001年，陆嘉晖先生与做中港贸易、运输的朋友成为合夥人，从仓库中一张小小的办公桌起步，协助拍档负责进出口商品代理报关服务等一站式服务。那一年，他24岁。

重整旗鼓，扬帆起航

在陆嘉晖先生心中，“天时空运”不仅是一家物流公司，它还寄託着自己的梦想，寄託着自己对浪漫生活的向往，成为被客户所信赖的品牌。

公司成立後一年，在经营管理上，陆嘉晖先生与合夥人产生意见分歧，经过协商决定分道扬镳，结束合作关係。不甘心就如此结束的陆嘉晖先生提出收购拍档在“天时空运”的股份，选择独自经营。

当前，世界现代物流业呈稳步增长的态势，一些欧洲国家以及美国、日本是全球的重要物流基地，然而，陆嘉晖先生果断开拓东欧、非洲市场。“倘若选择热门的市场，在价格上就没有太大的优势，作为一个刚起步的公司，要提供有竞爭力的价格来满足客户的要求，服务不仅仅限於货物的收集和交付，还要提供大量的物流和增值服务，为客户提供全面的供应链管理。”

与合夥人共同经营的那一年，如果说是播种年，那麽独自经营的这一年，就是陆嘉晖先生的收穫年。在散装货物和项目货物的处理上，提供各种灵活的运输服务，此外，凭借可靠的全球网络，公司提供门到门服务，以确保DDP或DDU货物在监管下移动。利用仓库作为整合、产地挑选、标签和包装的枢纽。这一年开展的一系列工作，无論是从专业的服务，还是到理念的创新，都得到了客户的认可，令公司逐渐走向正轨。在公司需要扩大规模时，他果断将经验丰富的父亲请到公司帮忙。如今，他们在香港、深圳、广州等地开设了分公司，承接的业务广泛，运输的产品包罗万象，涵盖家居电器、生物药品等。

“真正的工作不是做货运，而是解决问题。客人找我，永远都是有问题的。”陆嘉晖先生说，每一天都是新的挑战，每一批货都不一样，遇到的问题也不一样。多年来从事物流行业，凭借丰富的工作经验，他对货期监督、清关流程、项目货物等问题处理起来驾轻就熟，始终谨慎认真。

陆嘉晖先生从专业、敬业入手，力求树立品牌。“每天处理的问题很多，凌晨两三点还要与客户电邮联繫，虽然忙但是充实。”如此高强度的工作，陆嘉晖先生早已习以为常，在忙碌紧密的行程表上，适时为自己枯燥的工作、生活来一个“浪漫”的仪式感。在国外出差时，忙里偷閒特地去原产地的酒庄进口一批红酒，约三两朋友一同品嚐；或者在某个节日，如在万圣节进口西班牙火腿，追求原汁原味的美食。

如今，陆嘉晖先生的时间简单归纳为三大块，做生意，交朋友，体验生活。也许，这就是他所追求的“浪漫”工作，高品质人生。

加入“狮子会”，享受人生增值体验

进入狮子会，陆嘉晖先生的目的很简单，就是与其他狮兄狮姐一样，尽自己的能力帮助社会上的弱势群体。一次偶然的加入，使得他开始了新的人生体验。同时可以扩大人脈，与一班朋友做对社会有意义的事。

第一次参与社会服务，使陆嘉晖先生对自我的能力、价值有了重新的认识。如果说事业上给他的是成就感，那麽在狮子会的服务工作中，他收获的是满满的幸福感。在践行每一次社会服务活动过程中，每一个参与的狮兄狮姐，花费大量的时间和精力去做好每一次互动与交流，最让他们兴奋的莫过於帮助弱势群体重拾生活信心，用正确的价值观影响社会，利用媒体的力量，吸引更多的成功人士加入到这个“义工”大家庭。

陆嘉晖先生曾担任2016至2017年度狮子山狮子会会长，2017至2018年度国际狮子总会中国港澳303区第一分域主席，目前担任国际狮子总会中国港澳303区第六分区主席。

从起初的按部就班参加例会、利用閒暇时间进行社会服务，到如今积极主动去组织、执行，从策划到致辞，陆嘉晖先生认真对待每个细节，一丝不苟，高质量地完成了每一次活动。“最好的成长是将工作变成兴趣，使之成为前进的动力。”在陆嘉晖先生看来，狮子会像一所学校，来自不同行业、宗教、政治背景的企业家犹如相亲相爱的同学，秉承“我们服务”的宗旨，聚集在一起竭诚为社会服务。

物流是陆嘉晖先生的第一工作，在狮子会进行义务服务，卻是他人生中的增值体验。作为一个企业家，在商场上搏击时，他善於分析市场形势，具备战略眼光，商业经营从不随波逐流，适机做出综合的判断和合乎逻辑的推理，始终保持初心，在不同的圈子中拓宽视野，依靠努力去实现个人价值，将人生中一万种可能性变成自我挑战。