加油站“家文化”打造的实践探索

王建华

〔中国石油云南销售公司 云南昆明 650238〕

中国人以“家”为纽带安身立命；“家文化” 是中国优秀传统文化的核心内容。近年来，各行各业都在基层开展“家文化”打造的试点和探索，试图通过“家文化”的建设，促进员工“以岗为家、爱岗爱家”，从而提升员工集体认同感和团队向心力，“心往一处想，劲往一处使”，进而使员工、企业两者在愿景、使命、宗旨上达成高度的统一,实现企业在新形势、新环境、新条件下的新发展。

2018年以来，中国石油云南销售公司以提高员工归属感、获得感和幸福感为出发点，以满足员工对美好生活的向往为目标，努力实现公司发展成果与员工共享，陆续组织开展了岗头、富海等加油站“家文化”的打造工作。通过“家文化”的打造，提振了员工干事创业的责任感和使命感，促进了加油站主油、非油销售业绩的增长，实现了企业和员工双赢的目标。同时，也摸索总结出了加油站家文化打造要坚持的5个原则和要关注的8个要点。

1 加油站“家文化”打造的5个原则

1.1 坚持因地制宜的原则

加油站“家文化”打造要根据加油站所处地理位置、商圈、地域环境、人文条件以及每个站的员工构成、站房布局等因素综合考虑。不能相互攀比，必须要因地制宜，发挥个性特色、差异化打造。

1.2 坚持“以人为本”的原则

加油站“家文化”打造要以员工需求为立足点和出发点，处处体现出关爱员工、情暖员工、尊重员工的情怀和氛围。要依靠广大员工建家、管家、兴家、爱家，具体实施过程中要进一步提高员工参与度，能由员工完成的事项尽可能由员工自己动手布置，才能打造出员工喜欢和想要的“家文化”。

1.3 坚持围绕中心工作的原则

“家文化”打造是关爱员工、温暖员工、引导员工、激励员工的重要举措。“家”文化打造要与日常营销工作融合，与“比学赶帮超”劳动竞赛活动、“样板示范站创建”、提高工作执行力等深度融合，使“家文化”打造体现到员工在日常保障安全生产、 提升经营效益上收到实实在在的效果。

1.4 坚持轻装修、重装饰的原则

加油站“家文化”打造应坚持轻装修、重装饰的原则，不过度追求时髦和奢华，做到少花钱多办事，不浪费财力物力。特别是在改造站进行“家文化”打造时不应大拆大改，不得破坏建筑主体和承重结构。

1.5 坚持个性与标准统一的原则

“家文化”打造目前主要从突出员工个性、突出家庭特色、突出生活体验等方面进行，实现生活区由“定制化”向“个性化”转变。而公司企业文化建设的核心理念、加油站分类分级、设计规范和建设标准是“家文化”打造的基础和依据。追求风格新颖的同时，要做到个性与标准的统一，不得损害企业形象，不得违背建设规范、标准等。

2 加油站“家文化”打造的8个要点

2.1 突出“家”的特点

从员工角度出发，加油站这个“家”应该是“温馨、舒适、快乐、幸福”的家。因此，在“家文化”打造中需要在物质层面上将加油站打造成“温馨舒适家园”；在情感层面上将加油站打造成“亲情相依家园”；在氛围层面上将加油站打造成“和谐气顺家园”；在设施配置方面要实现从“硬到软” 、从“冷到暖” 的变化；在生活环境方面要实现从“独到众” 、从“散到聚” 的变化。这样，加油站“家”的浓厚氛围才能突显出来。

2.2 要风格清晰、特色鲜明

加油站“家文化” 是公司企业文化的一部分，要和公司的企业文化一脉相承，要在企业文化的基础上继承、发展和创新，要遵循企业文化建设的总体思路和框架。要深入挖掘和把握企业文化中的新元素、新亮点、新特色和新趋势，并在“家文化”打造中加以完善和应用，才能形成独特的“家文化”特色。比如：云南销售公司近年来在企业文化建设方面提出的“石油味、民族风、时尚感”等元素被成功引入到岗头站、富海站的“家文化”打造中，效果就十分突出。同时，创新性的把企业标识“宝石花”做到了房间的吊顶之上，不但增强了装饰美观，还把企业文化和“家文化”进行了有机的融合。

2.3 做好规划和顶层设计，构建好“家”的格局

在站房和员工宿舍建设之初，按照家庭“套房” 的设计理念做好“房、厅、厨、卫”等功能间以及休闲娱乐吧的布局，既满足员工在“家”生活的各种需要，又便于员工之间日常围坐在一起，促膝谈心交流，拉近员工家人般的感情。

2.4 颜色要丰富、明亮

温馨的“家”环境取决于丰富、合理、明亮的颜色。加油站“家文化”打造中颜色的使用要结合打造风格、员工的性格及喜好去搭配，也要考虑房子的空间布局，采光等问题。总体上要从过去的单色、冷色、暗色向多色、暖色、亮色转变。同时，颜色要协调统一，不同的颜色要用在合适的、恰当的地方，特别是一些用色禁忌要千万注意，否则，适得其反。

2.5 色彩搭配要合理

同一空间，色彩不宜超过三种；否则，色彩过多过杂，会显得凌乱无序。同时要注意色调平衡：大面积使用一种冷颜色时，需要用少量的暖色平衡；反之，以暖色为主时，用少量冷色点缀，效果同样理想。色彩的空间分布应下部重、上部轻，以增加空间稳定感。过道、走廊、客厅等公共活动区域可有较大的色彩跳跃和强烈的对比，局部可用装饰灯带或点光源突出装饰。宿舍的色彩不宜过重，对比不要太强烈，宜选择优雅、宁静、自然的色彩。餐厅、卫浴间应以乳白、白色等反映清洁卫生的颜色为主。

2.6 家具、家居品要舒适、实用

家具要综合空间大小、风格品位等因素，宜选用休闲性、舒适性、艺术性并符合青年员工年龄特点的产品，能使人清新悦目、增强生活温馨气氛。 床、桌、柜等宜选用木质材料，颜色与环境相宜，宜有较强收纳功能。灯具宜选用柔和、装饰性明显、带智能控制的产品。床单被子等用品可选轻柔、透气、环保型产品，利于员工休息和睡眠。

2.7 小装饰品要经济实惠

小饰品可以点缀家居气氛，起到画龙点睛的作用。只要选对了一件小的装饰品就可以让整个空间充满别样的风采，打造出不一样的家居环境。所有的装饰品颜色要尽量与主色调相搭配，尽量选用“简单实用”“经济实惠”的小饰品。比如：岗头站、富海站的“家文化”打造中，以员工自创书法、绘画、剪纸、十字绣等手工艺作品、员工全家福照片装饰墙面；房间角落、柜子、吧台等处摆放易养易活绿植、盆栽带来生机；富海站还用金花、阿鹏卡通形象区分男女员工宿舍、男女卫生间等，非常具有当地的少数民族特色。当然，条件允许时，可在不同季节、不同时段适当更换不同色系、不同样式的小饰品，以增添新鲜感。

2.8 施工要注重细节

“家文化”打造中，无论风格定位、色彩配搭、家具选择多么完美无暇，最后都要落脚到具体施工上来实现。加油站“家文化”打造因涉及到的工艺比较精细、材料多样性要强于一般的加油站装修，而且还需施工者具有较高的艺术修养和美学素质。因此，要选择资质过硬、工艺成熟、施工严格、经验丰富的室内装饰装修工程公司来承担。施工前先做出三维立体效果图，感受更加直观，对打造过程有很强的指导作用。要准备较充足的施工周期，不要匆忙上马、赶工期。全过程做好现场监督，确保关键环节、重点部位能保质保量施工，不留遗憾、不留隐患，最终达到满意的效果。

3 结语

“家文化”建设是一项系统工程，涉及众多领域和专业线；“家文化”建设亦是一个长期过程，要有规划、有步骤、有重点的稳步推进，不能急功近利、操之过急、一哄而上。 “家文化”打造中硬件环境的改善，只是“家文化”建设中极小的一部分内容，是基础性的东西，只能满足于“家文化”建设的外观表现和视觉效果。“家文化”建设中的人文环境、组织环境、制度环境建设需要更长远、更长久的时间，要在加油站长期的运营中不断总结、凝练、提高、升华，进而把员工的理想信念、价值取向、工作效率、道德作风等与企业价值观互相融合共生，才能显示和发挥真正意义上的“家文化”魅力和作用，促进企业长远、可持续、高质量发展。