基于职业技能大赛的汽车营销教学改革探究

刘 洋

（吉林工程职业学院，吉林 四平136001）

由于职业院校汽车营销专业教学课程，与实际市场发展出现了脱节，无法保障职业院校人才输出的质量。基于职业技能大赛对汽车营销专业课程教学改革，加强院校教学与市场需求的相互衔接。

1 教学改革方向

（1）激发学生学习积极性。在职业院校学生学习汽车营销专业时，由于学生学习积极性不高，不能主动参与专业教学课程，导致了学生专业课程学习质量的下滑。部分学生在学习该专业时，对自己的职业缺乏规划，对未来的就业工作充满迷茫，导致了学生产生了厌学心理。在专业课程学习过程中旷课、玩手机、睡觉、不带教材，最终给学生专业技能学习造成了很严重的影响。

学生出现上述问题与教师的教学方式有直接关系，在课堂教学时教师处于权威引导位置，学生只可以进行被动的接收学习，师生之间没有高效的教学互动，进而导致了学生出现厌学心理。汽车营销专业的实践性非常强，单一的理论教学无法保证学生专业学习质量。

在教学改革时需要对专业课程教学资源进行整合，构建项目教学方案，在职业技能比赛的过程中引导学生学习专业课程知识。在成果与任务的融合驱动下，学生的学习积极性得到了很好提高。在成果与任务的驱动下，学生可以主动参与专业课程教学工作，在项目实践过程中完成教学任务，掌握专业技能与职业素养，提高自己的专业综合实力[1]。

（2）职业标准的优化改进。职业院校汽车营销专业培育的学生，主要面向汽车销售顾问、服务顾问等工作岗位。为了提升学生职业素养，需要对职业标准进行相应优化改进。教师为学生构建虚拟的汽车4S 店，让学生在模拟过程中检验自己的职业素养，并依据最新的职业要求，提升学生的专业服务能力。

如汽车营销的商务礼仪、话术解答、交流技巧、专业讲解、疑问解答、成交策略，这些知识学生必须灵活的应用，而不是仅掌握理论基础。在虚拟实践过程中，教师可以对职业标准进行一定优化，确保学生掌握的岗位技能与职业素养，可以适应市场的岗位变化趋势，让学生在未来工作岗位中大放光彩。

（3）小组合作引导。在汽车市场营销教学改革工作开展时，教师引导学生进行小组合作学习，基于学生专业课程学习情况进行合理的分组，让学生的学习潜能可以得到充分发挥，以提高项目实践的效果，提高学生汽车市场营销综合学习质量。

2 教学改革实践

（1）教学模式构建。为了紧跟汽车市场的发展，需要对职业院校汽车营销教育资源进行整合，确保教学资源得到充分发挥。教师为学生构建项目导向+任务驱动的课程教学新模式，为了充分发挥出该教学模式的教学价值，教师需要基于教学模式进行合理的创新改革，如对项目进行合理划分，进而细化为专题进行实践教学，确保学生的职业素养可以得到逐渐提升。

为了提升学生岗位职业技能实力，教师围绕着汽车市场营销工作岗位，构建不同场景的虚拟教学场景，基于项目+职业技能竞赛为教学改革主线，确保学生可以积极主动的参与到项目教学活动当中，在岗位模拟学习过程中增强学生岗位技能实力，确保学生今后就业时可以快速进入工作状态。

围绕着“项目+技能比赛”为教育载体的职业教育模式，教师需要充分发挥出信息技术的教育价值，如信息视频、PPT、图片、音频等。在信息技术的教学辅助下，可以帮助学生更好学习掌握相关专业知识，提高学生项目学习的整体效率[2]。

在专业课程难点学习时，教师通过开展微课教学、场景模拟、项目竞赛等方式，激发出学生的探索欲望，让学生以小组为单位进行学习。为了检验学生专业课程的实际学习情况，则可以通过学生参与职业技能大赛的结果进行评核。在项目+竞赛+信息技术的汽车市场营销专业课程教学模式下，教师的课堂教学效率显著提高，同时学生的学习主动性更强、学习效果更好。

（2）改革案例分析。汽车市场营销工作需要在实践工作中得到强化提升，为了达到这一教学目标，在教学改革时大力加强实践教学工作力度，为学生创建更多的实习实践机会，让学生可以在实践过程中提升自己的专业技能。

例如，汽车营销专业课程当中的汽车商务礼仪课程，该课程要求学生掌握基本规范的汽车营销商务礼仪，为营销工作奠定良好的基础。为此教师构建汽车4S 店虚拟的商务接待场景，让学生模拟汽车营销专业人员与客户进行商务接洽。在实践练习过程中学生可以将理论商务礼仪进行实操运用，进而更加全面的掌握商务礼仪的基本规范，提高学生的职业素养[3]。

在“商务礼仪”学习时，需要从基本着装入手，所有学生都需要身穿职业装参加教学活动，由于着装时学生不易检查，因此教师则可以知道男女学生进行相互纠正，及时的帮助同学调整着装变化，确保着装的规范性。如其中的系领带就是教学难点，很多学生都不能快速掌握，让学生进行反复练习，提高学生着装的整体职业表现力。

在着装教学后则需要引导学生主动认知仪容仪表的重要性，在汽车营销时自己需要与客户进行面对面沟通交流，自己的仪容仪表会给客户留下第一印象，为了保证营销的成功概率，学生必须对自己的仪容仪表进行规范整理，给客户留下良好的职业形象。

在基本商务礼仪学习之后，教师引导学生学习职业仪态，即学生在工作岗位上需要表现出的职业仪态，确保大方得体地与客户进行沟通交流。为了增强学生的实践体验效果，教师则可以与学生共同参与训练实践。在相互监督中进行着装、仪容仪表、仪态的练习，确保学生掌握规范的汽车营销商务礼仪。在商务礼仪中专业术语的使用同样非常重要，若是在汽车营销过程中，正确规范的使用汽车专业术语进行商务交流，学生的营销成功率会非常高。

学生学习的汽车营销商务礼仪与职业技能大赛的考核内容基本一致，学生通过不断学习强化，提高自己的汽车市场营销基本礼仪。在参加职业技能大赛时一展风采，通过比赛成绩检验自己专业课程的学习综合质量[4]。

在对学生专业课程学习效果进行考核时，教师基于项目+竞赛的教学模式，采取理实一体化技能考核机制。在理论考核过程中，让学生讲解关于职业着装要领、商务沟通礼仪规范、专业术语使用规范、回答客户疑问规范等，根据学生对理论知识的记忆程度与表述能力进行评核打分。

在实践操练评核时，为学生布置实践性项目，主动邀约客户、与客户沟通、介绍汽车性能、回答客户问题、与客户达成购车意向、与客户签订购车订单、协助客户完成汽车购买。通过对学生实践工作专业技能进行评核打分，学生整体参赛的比分客观反映了学生对相关专业知识的掌握情况，为后续教学改革提供了参考资料。

3 结 语

在职业院校汽车市场营销专业教学时，为了培养学生职业技能和职业素养，教师需要对教学模式进行创新，构建项目+竞赛的小组合作教学模式，不断提高该专业教学质量。