基层公务人员印象、民生满意度与反腐败绩效公众感知

钟伟军

反腐败绩效公众感知在很大程度上会影响到公众对反腐败工作的公众参与度和政府信任，也会影响到反腐败的全面胜利。浙江省的实证数据表明，公众的反腐败绩效感知受到其在日常生活中所形成的对基层公务人员的印象及其民生服务满意度的影响。基层公务人员印象、民生满意度對公众反腐败绩效感知均呈现正向影响关系，相比较而言，基层公务人员印象的这种正向影响更为明显。同时，基层公务人员印象和民生满意度对反腐败信息关注度均呈现出正向调节效应，尤其是基层公务人员印象的这种调节效应更为强烈。为了进一步提升反腐败绩效公众感知，需要加大对群众身边"微腐败"的惩治力度，积极改善基层公务人员的工作作风，提升民生服务的质量。

（《湖南师范大学社会科学学报》2019年第3期）