新时期高校思政辅导员沟通艺术研究

王美琳

摘 要：新时期，高校辅导员思政工作面临着新的工作环境，需要辅导员进一步提高沟通艺术。本文分析了新时期高校辅导员沟通艺术的基本内涵，并根据基本内涵，提出提高辅导员沟通艺术的策略，倾听态度要认真，倾听过程中要尊重对方，选择学生感兴趣的话题，迎合学生语言表达方式，运用多种语言表达形式等，让倾听更加高效，让语言表达更具有魅力，从而提高辅导员思政工作有效性。

关键词：思政;辅导员;沟通;艺术

新时期，习近平总书记提出抓意识形态工作的重要指示，这充分显示出思想政治工作的重要性和必要性。高校作为人才培养的主阵地，必须要在意识形态工作中发挥阵地作用，而辅导员作为高校思想政治教育工作的直接实施者，必须要基于新时期意识形态工作的需要，进一步提高沟通能力，掌握沟通艺术，让沟通助推高校思想政治教育工作。

一、高校思政辅导员沟通艺术内涵

尽管高校辅导员沟通形式多种多样，但是究其根本主要包括两大基本内涵，一是倾听艺术，二是语言表达艺术。

（一）倾听艺术

倾听是辅导员与大学生进行沟通的基础，也是基本前提。因此，在高校思政工作中，辅导员必然会运用到倾听艺术。通过倾听，辅导员能够深入地了解学生真实的思想，以及学生情感、心理、生活等状态，从而为辅导员进行有效的沟通做好准备工作。倾听要达到预期的效果，需要辅导员掌握倾听的一般艺术，这样才能打开学生话匣子，让大学生敞开心扉，获取辅导员所需要的信息，并且确保信息的全面性和客观性。

（二）语言表达艺术

沟通是一门语言艺术，因此语言是沟通的最基本形式，它包括有声语言和形体语言等基本形式。有声语言是最常用的沟通交流方式，它学生和辅导员信息互动的基本方式，通过语言可以直接地将沟通的想法、心理、诉求等表达出来，简单、直接、明了。形态语言是辅助沟通形式，它是沟通者借助动作、神态等辅助形态，表达出内心的想法、情感等，具有一定的潜在性，需要沟通者捕捉，把握形体语言能够增进沟通，提高辅导员沟通的艺术，从而较好地达到预期的效果。

二、新时期高校思政辅导员沟通艺术提升策略

新时期，高校思政辅导员面临着更加复杂的环境，大学生信息获取的渠道越来越广泛，思想出现多元化的取向。这就需要高校思政辅导员基于全新的教育环境，进一步提高沟通艺术。

（一）提高倾听艺术的策略

鉴于倾听在辅导员沟通中的重要性，需要辅导员进一步提高倾听艺术，做到认真倾听，尊重倾诉者，不贸然打断。

1、倾听态度要认真

高校辅导员在倾听学生倾诉的过程中，要做到态度认真，要表现出极大的兴趣，让大学生感受到辅导员认真的态度。通过认真倾听，不仅可以让大学生敞开心扉，乐于向辅导员倾诉，而且通过认真倾听，辅导员能够有效地捕捉信息，从而为实施沟通进行必须要的信息储备，针对大学生倾诉的内容，抓住重点和大学生思想存在的突出问题、自身的思想政治诉求等，有目的、有针对性的实施沟通交流，从而提高沟通的有效性，提高思想政治工作的有效性。

2、倾听要尊重对方

大学阶段，学生的自我意识已经相对成熟，个性越来越鲜明，需要得到外界的尊重。这就需要辅导员基于大学生的心理诉求，在倾听的过程中做到尊重对象，不主动去探求大学生的个人隐私，不去打断大学生的发言交流，给大学生充分倾诉、表达的机会和时间，这样才能使大学生真正敞开心扉，做到无障碍沟通。倾听过程中尊重大学生，不仅能够让大学生愿意倾听，而且能够让大学生感受到辅导员的真诚，从而为沟通奠定良好的情绪基础。

（二）提高语言表达艺术的策略

倾听为辅导员进行交流、沟通进行有效的铺垫，为了实现有效的沟通，还需要大学生提高语言表达的艺术，掌握语言表达的基本策略，从而達到思想政治教育的目的。

1、选择学生感兴趣的话题

部分辅导员在语言沟通的过程中，往往直奔主题，这种纯粹性的语言表达方式往往不受大学生欢迎。这就需要辅导员能够深入大学生生活，了解大学生生活、学习、情感、心理世界等，在此过程中进一步提高信息捕捉能力，抓住大学生的兴趣点和兴奋点，从而利用大学生感兴趣的话题进行交流，让交流自然地引发，然后再渐渐进入到所要沟通的主题，这样能够大大提升语言表达的有效性。

2、迎合学生语言表达方式

俗话说，话不投机半句多。既指语言表达的内容，也指语言表达的方式。这就需要辅导员加强大学生话语方式研究，不能用死板、教条的语言形式，要基于大学生话语方式，利用大学生的话语方式，使语言表达既严肃，又诙谐、幽默、时尚，学会利用新媒体，从而激发大学生参与沟通的热情。

3、运用多种语言表达形式

在语言表达过程中，辅导员要改变纯粹的有声语言表达形式，将有声语言和形体语言等有机结合起来。辅导员在语言表达的过程中，可以穿插一些表情语言，这样能够有助于辅导员沟通目的和意图的传达，并且能够增进辅导员和大学生之间的情感交互，营造良好的情感交互氛围。

三、结语

总之，新时期高校辅导员要进一步改变思政工作方式，发挥沟通在思想政治工作中的作用，不断提升倾听艺术和语言表达艺术，从而打破沟通障碍，营造良好的沟通氛围，让沟通成为提高辅导员思想政治工作的重要路径。

[参考文献]

[1]杜欢.高校辅导员思想政治教育工作的艺术性[J].西部素质教育，2017（11）：89-90

[2]张检.高校辅导员思政工作中谈心教育技巧[J].青春岁月，2017（06）：34-35

（作者单位：吉林农业科技学院，吉林 吉林 132101）