王少博
摘要:随着我国老龄化进程加快,老年人人口所占比重越来越大。有不少学者认为由此引起的“银发经济”将成为中国经济的新的需求点。本文从需求和供给两个角度,通过调查问卷、访谈、实地考察的方法研究,结果表明由于老年人对老年产品的需求小、购买意愿低以及老年产品供给不足等问题,我国“银发经济”短期内发展前景不乐观。本文针对这些问题提出了需要自主研发性价比高的产品、建立以老年人为主体的综合商场、加强养老服务建设等建议。
关键词:银发经济;购买意愿;供给
随着老龄化趋势日益加快,从2013年至2017年,我国60岁及以上老年人口突破2亿大关,从2.02亿升至2.4亿。根据国家统计局数据,老年人口抚养比从13% 增至 16%,老年人口比例升至 17%,进入“超老龄社会”。(1)城乡养老服务机构、养老床位数以及机构职工人员数目也大幅度上升。同时随着收入水平的提高,老年人消费能力也有一定提升,带动了“银发经济”的发展。所谓“银发经济”,是专门为老年人消费服务的,包括卫生健康服务、家政服务、日常生活用品等多个方面。
远观国外,荷兰鹿特丹Grannys Finest通过老奶奶们制作时尚的手工制品;日本的Group Home、荷兰的Dementia Village创建了照护老年人的新模式;英国的社会企业Participle建立了名为“Circle”的老年人互助计划,为老年人在家养老提供条件。近观国内,已经有一些公司嗅到银发经济的商机,例如专卖老年服饰的电商“老美乐”;App“糖豆广场舞”为老年人提供了娱乐服务;疆域医创专门设计适合于老年人使用的家用医疗器械;“智慧养老”创业公司专门提供养老服务。(2)
然而,我国“银发经济”是否能够在短期成为我国经济的新的发展点仍存在争议。大部分学者认为“银发经济”具有良好发展前景。杨贵荣(2011)通过对国家税务总局数据的分析及对老年市场的调查,提出庞大的老年人口是“银发经济”发展的基础;徐沁、周红梅(2010)提出“积极老龄化”概念并讨论了其对“银发经济”发展的影响,认为在“积极老龄化”视角下,“银发经济”将成为我国经济持续发展的新的增长点;朱玲(2014)通过对我国“银发市场”以及养老服务产业的实地调查与访谈,提出“银发产业”必将引发中国产业结构的新一轮革命的观点。而另一部分人则认为“银发经济”的发展仍存在巨大挑战。唐璐(2014)根据我国经济实力和老年人收入、购买意愿的调查,提出老年人消费能力不足、消费意愿不强,“银发经济”短期内无法迅速发展。上述观点均基于宏观角度进行讨论,也有部分学者开始聚焦于地区银发经济。余家军(2016)通过分析苏州地区优势,提出苏州发展“银发经济”的目标及途径,认为“将潜在购买力转化为现实的消费,势必会推动老龄产业市场的繁荣和产业的发展。”周云(2009)通过对自贡老人的访谈,发现该市的老年人注重生活方式的改变及健康,老人群体是个有待开启的大市场。本文将通过调查问卷、实地访谈与考察的形式进行北京区域的实际调查,从供给和需求两方面探索“银发经济”短期内的发展前景,并就“银发经济”未来发展提出建议。
一、研究方法
为了解老年人目前的消费状况以及市场上老年用品的供应现状,本文将采用问卷调查、访谈和实地考察等方法进行研究。需求方面主要用调查问卷的方法。考虑到地域的限制和北京各城区发展的差异,选择了北京城六区:海淀区、西城区、东城区、朝阳区、丰台区、石景山区进行调查。共发放问卷 130 份,收回有效问卷 127 份,回收率99.23%。为了最大程度避免样本特征的干扰,选择不同年龄段、不同性别的访谈、调查对象。在供给方面,为了调查老人用品供应现状方面,本文主要使用调查问卷和访谈的方法,实地调查了4家老人用品店和3家药店,主要对店员进行访谈;电商平台方面,本文主要以淘宝、京东中的多家老人用品店为观察对象。
二、老人用品消费需求
“银发经济”的主要研究对象是老年人。由于国家法定退休年龄是60岁,因此,本文主要对60岁及以上的老年人进行调查。根据经济学上对“需求”的定义,需求包括购买意愿和购买能力两方面,本文主要从以上两个方面通过调查问卷和访谈的形式进行研究。
在购买能力方面,从老年人月收入金额来看,经粗略计算,能够满足现今北京老人日常生活的基本消费金额为2000-3000元。11%的老年人收入在2000元以下,45%老年人每月收入在2000-5000元,44%的老年人收入在5000元以上,接近九成的老年人在日常開销的基础上有余钱,生活上没有太大压力,老年人的购买能力较强。从收入结构来看,94%的老年人收入主要来源于退休金,24%老年人的开销主要由子女的赡养费负担,0.8%的老年人享有国家补贴,还有0.6%的老年人有经营和其他收入。综合来看,绝大部分老年人月收入以退休金为主,稳定性较高,具有购买老人用品的财务能力。
在购买意愿方面,从老年人每月消费金额来看,73%的老年人在3000元以下,约占月其收入的60%;25%的老年人在3000-5000元,约占其月收入的67%;2%的老年人在5000元以上,约占其月收入的63%。大部分老人在医疗保健方面有消费,每年消费金额大约5000元,28%的老人会购买老年产品,年消费金额约3000元。从老人的消费结构来看,98%的老年人主要花费在日常食品餐饮上。除此之外,有20%-30%的老年人会购买老年产品、理财保险、旅游娱乐等方面,89%的老人的将钱用于医疗保健,其年消费约占每年总收入的63%,而仅有老年人28%的年收入用于购买老年产品。从老年人过去对老年产品的消费历史来看,通过对老年人已有的消费习惯的调查,老年人在消费时主要考虑质量、价格、实用性、服务态度等因素,分别占比76%、49%、38%、27%。并且多数老人消费谨慎。对于当前市场上的老年产品,48%的老人认为老年产品价格太贵、42%的老人觉得质量不好;大多数老人对老年产品没有特别偏好或依赖,并认为现有产品存在无法满足老人的需求、使用不方便等问题。综上,尽管从老年人月收入金额和稳定性方面足以证明其有一定的购买能力,但从其在老年产品上的消费金额和消费习惯来看,大多数老人认为现有老人产品性价比低、功能与需求不符等原因购买意愿低。
从老年人的需求特征来看,年龄、文化程度和收入对于老年人的消费需求有较大的影响。从年龄上,60-75岁老年人购买理财产品的比例约为21%,其比例约为76岁以上的老人2倍。由于60-75岁老人的子女数量相较76岁以上的老人的子女较少,且该年龄段老人见证了国内资产的大幅增值,导致老人们的危机感和储蓄观念都更强。从文化程度上,由于文化水平越高,老人的收入就越高,需求越大,并且對于新产品的接受能力越强,因此文化水平高的老人在各方面的消费金额普遍更多。从老年用品消费特征来看,年龄、文化程度对于老年用品的需求影响各不相同。60-75岁的老人对于养老服务需求和消费占比分别为16%、11%,而76岁以上的老人对于养老服务需求和消费占比均为3%。随着科技、医疗技术的迅速发展,我国老人的寿命显著延长,老年人感受到的生活压力也逐年增大,因此现在处于较低年龄段的老人对于养老服务需求量越高。
三、老人用品供给
在供给方面,本文主要通过实地考察和访谈的形式进行研究。从目前北京老年产品供应商来看,全北京老年用品专卖店数量较少,大多数老年产品需从药店购买。药店中的老年产品多为轮椅、血压计、血糖仪等测量仪器,产品种类单一且价格较高,难以满足老人的需求。经过与店员的访谈了解到:大多数药店售卖的老年产品月销售量较少,平均每月销售3-4辆轮椅,2台测量仪器。而专门的老年用品专卖店则亏损甚多:专卖店的月销售额仅3-4万元,月亏损上万元,因此北京老年用品专卖店实体店数量日益减少。电商方面,本文主要以京东、淘宝上的多家电商为例,网上产品价格相较实体店更低,但产品种类基本相同,多为进口产品,并且不少网友反映电商的产品质量不好、使用不便等问题。
从老年产品的种类及供给量来看,大多数老年用品专卖店的产品种类较丰富,涉及康复类、护理床类及周边、移位类、助行类、排泄类、沐浴类、生活类铺具、养生保健等多个方面且质量均有保障,但大多数老年产品从国外进口,因此其价格普遍较高且对于老人来说难以使用。并且由于老年产品研发成本较高,国内老年产品的生产规模较少,导致老年产品在我国的市场始终难以发展扩大,大多数老年产品公司规模都较小,难以提供高性价比的产品。从养老服务的提供来看,根据中央人民广播电台老年之声策划的“去哪儿养老”节目中记者走访了60多家北京养老院的数据,有57%的养老机构月收费在6000元以上,82%的养老服务机构存在硬件不齐备,适老化设施较少的问题,57%的养老服务机构存在医养水平不高的问题;73%的养老院的床位在300张及以下。因此,养老机构难以满足老人的生活需求,更不能保障老人的养老生活质量。
由此可见,现在北京“银发经济”发展缓慢的主要矛盾不在于供给而是在于需求。尽管老年用品存在种类单一、无法完全满足老年人需求的情况,但总体供应充足。诸多因素限制了所有年龄段的大部分老年人的购买意愿。但随着消费能力的升级,教育水平的提高,退休老人的文化水平越来越高,对新产品有一定接受能力。但我国现有老年产品依赖进口国外产品,不适用于中国老人,价格较高是导致了老人购买意愿不强的重要原因之一。解决我国银发经济现有问题的根本方法还是要落实到供给上。
四、结论与建议
本文从老年产品的需求和供给两个方面,主要通过问卷调查、访谈和实地考察等方法进行研究,分析发现我国“银发经济”短期内发展前景不乐观,主要是因为老人对老年产品的购买意愿较低。而导致购买意愿较低的原因包括消费习惯、现有老人产品性价比低等原因。本文将改善供给、提高性价比从而刺激老人用品消费的角度提出以下建议。
(一)我国需要自主研发性价比较高的产品。通过访谈发现:目前市场上的常用老年产品性价比较高,但其余非常用产品仍存在较多问题。大部分老人认多数进口老年产品价格较高且不实用,而对于国产新型老年产品,则多持有不信任的态度,对国产的老年产品质量持有怀疑。由于老年人需要时间接受新产品,且多数老年人消费较保守慎重,因此,我国应加大对于老年产品的研发投入。政府需在老年产品研发上积极支持与投资,为老年产品的发展提供条件,在引进项目时,可以对老年产业适当侧重;加强在研发产品方面人才的培养和发展,注重提高国产企业知名度和信用度。学习国外对于老年产品的设计,制造出适用于中国老人的保质保量、使用便捷的产品。
(二)建立多个以老年人为主体的品种齐全的综合商场。多数老人反映北京专门针对于老年人的商场过少且产品种类单一,不能在商场中购买自己需要的商品,且逛商场消耗体力,会让很多老人感到疲惫,因此大部分老人不会选择去大商场购物。为促进老年市场的发育和老年产业的发展,可着重以老人为主体的大型商场的建设,商品以中档为主,而相对于一般商场,该商场应更注重舒适的商场环境及工作人员的服务态度,商场内也可添设多处休息场所。此外,超市内可增设老年专柜,主要售卖低糖、无糖食品、老年鞋等适合老年人的商品。
(三)加强养老服务建设。通过本次问卷调查和访谈了解到:大多数老年人相较于老年产品,对于养老的服务方面的需求更大,老人更注重工作人员的服务规范及服务态度并且对于社区环境以及物业服务有较多的意见与建议。因此,对于养老企业,应加强对工作人员的高标准培训及管理,提高员工的素养及工作水准;对于社区,社区委员会以及物业更应加强对社区环境的管理与美化,增加适合老年人使用的设备,创建老年餐项目;还可以内设医疗机构,为老年人检查各项身体指标。对于政府,要深化医疗保险机制改革,支持养老机构和按规定开办康复医院、护理院、临终关怀机构和医务室等。
注释:
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参考文献:
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