论学生管理工作中制度化与人性化的有机融合

刘静 杜明源

摘 要：隨着社会的发展学生们的需求量也发生着变化，信息时代大多数的学生把自己屏蔽起来，不愿意与他人交流，自身的多方面问题也跟上社会文明发展的脚步。导致这一点的原因是由于高校的制度不严格，不人性化，导致学生们从根本上就排斥反感管理制度。所以高校内对于学生的管理工作的制度化和人性化是对教育事业的一个重要步骤。高效的制度管理可以帮助同学们收敛坏的习惯，人性化的管理可以让学生和校方结合新的方向，互相尊重，互相提升。满足社会上质疑的问题，实现多样化管理分格。

关键词：学生管理工作；制度化；人性化；相融合

高校学生管理工作是整个高校管理系统的重要组成部分，这方面的工作成效直接关系到高校整体的教育质量，对整个高等教育的发展有着至关重要的影响。随着社会的发展和教育改革的深化，传统的高校学生管理模式显然已经不能应对新时期的挑战，暴露出越来越多的弊端。以人为本的时代特征日益凸显，如何有效地解决高校学生管理工作中的问题已十分迫切，要有效地解决这一问题，必须在学生管理工作中使人性化管理与制度化管理相结合，充分发挥学校和学生双方的积极性，从传统的学校管理学生变为学校管理和学生参与相结合，发挥学生的积极性、主动性和能动性，实现管理者与被管理者的和谐相处。

一、学生管理工作中制度化与人性化有机融合的必要性

作为学校教育环节的重要组成部分，学校管理应该总结以往的经验，思考未来管理怎样实施，才能够使管理走上健康发展的道路。目前来说，学生的身心发展特点是每一个教育阶段都要考虑的问题，无论是教育者还是管理者，都要充分考虑学生的性格特点、喜好等。学校管理存在制度化是毋庸置疑的，但是与此同时更为重要的是要在具体的管理过程中充分展现以人为本的理念，考虑到学生身心发展的具体特点，真正做到人性化的管理，这样的做法才是管理成功的最高层次。全国各高校都有因学校在管理上有不公平现象，个别学生采取极端方式来对抗，甚至付出生命的代价。这都是血淋淋的教训。制度化与人性化的管理将充分展现管理过程中以人为本的理念，只有站在学生角度思考问题，结合学生的身心发展特点进行管理，才能够在管理的过程中尊重学生的自尊、人格，让学生体会到平等的交流，才不会再继续出现我们都不愿意看到的惨痛案例。

二、学生管理工作中制度化管理与人性化管理的辩证关系

1.人性化与制度化在学生管理工作中是相辅相成的人性化管理强调情感和自律，主要运用情感手段来约束学生，使其能够自觉遵守学校的规章制度，通过情感的作用，促使学生进行自我约束和自我管理，是人性化管理发挥作用的特殊机制。制度化管理的特点是强制和他律，主要运用强制手段，依靠外力约束学生的行为，使其行为符合规章制度的要求。约束动机与约束行为，自律与他律，情感与强制是人性化和制度化管理的显著区别，但二者又是相辅相成，不可分割的。制度的落实与执行，需要每个人的参与，人是管理的主体。因此，做好学生管理工作，不仅要把学生看作教育和管理的客体，更要注意发挥他们自我教育和自我管理的能力，发挥学生主体能动性，变“被动管理”为“自我管理”，让学生积极参与学生管理工作，改变以往学生从属和被动的地位，以利于消除大学生对被管理的逆反心理。我们不仅需要每个人遵循规章制度，更需要每个人自发地参与到学校的教育管理工作中来，自觉维护学校利益。这就要求我们在建立制度化管理的同时，融入人性化，在制订规章制度的过程中充分考虑学生的合理需求，使学校发展的需求与学生发展的需求相统一，真正实现制度化管理与人性化管理的和谐统一。因此，人性化管理是目标，制度化管理是基础，两者缺一不可，没有制度，学生管理工作将失去标准和依据，而没有人性化管理，学生管理工作将失去长远发展的根本。随着时代的发展和学生个体发展的变化，人性化管理的呼声也越来越高，但是不能偏离制度这个基础，两者都不可偏废，不能放松。

2.学生管理需要刚柔并济管理，特别是以学生为本的高校管理一定要因人而异、因时而异、因地而异，任何一种管理制度都不是一成不变的，僵化的，而其中重中之重就是因人而异。在学生管理过程中，如果不考虑学生需求，制度至高无上，学生没有表达主观意愿的平台，自身日常的生理、心理和社会需求得不到满足，行为受到限制，久而久之，抑制了学生的学习积极性和各方面能力的发展，所以，实施“以学生为本”的人性化管理，能使学生的自尊心、积极性得到保护，实现他们渴望平等交流、沟通，得到人性关怀的愿望，凝聚学校的向心力。实施人性化管理，并不是无限度地宽容和讲感情，而是建立在有规范的制度作保证的基础之上的管理。因此，制度化和人性化管理在实践中是互补互通，共生互动的关系。新时期的学生管理工作中，寻求人性化管理与制度化管理的结合点，在制度化管理中，应更好地体现“以学生为本”；在人性化管理中，要以制度为基础，无论制度化管理还是人性化管理，其目的都是最大限度地调动大家的积极性，更大限度地实现管理目标，因此规章制度的制定必须遵循服从多数原则，得到多数人的认可，使更多的人达成共识，才能使学生感受到自己的职责与义务，并自觉遵守和更好地执行。

三、学生管理工作存在的问题

1.学生管理工作片面化。在我们国家更具长久的经验积累，许多高校的学生管理工作概念落后，管理制度不明确比较死板，只是以过分的强制性的管理观念占首位，管理的形式单一、片面化。在全世界都在发展的状态下，很多老式的教育并不可取，学生出现的管理问题也会出现更多。这时，学校就应该不断的更新属于自己校园文化的学生管理制度，这样在遇到很多新问题的时候也能及时解决。反思和整理以前管理制度的不足之处，内容多冲向于对行为规范、处罚和奖惩的这些细节，这样被强制的监督状态下管理工作异常的形式化和困难，导致校园的“势力”严重，对学生的潜力和个性压倒性的攻击。我们还是应该实行“以人为本”的理念，从根本上，从学生所想的角度出发，解决和分析问题，同时还要加强对学生心理的辅导，与同学多开交流会，避免师生之间的尴尬局面，给学生确立明确的人生目标为学生以后未来发展的大问题上实行必要的指导帮助。在这种阳关的管理制度中培养出的学生是积极向上，创新思想的人，而社会上正是需要这些新思维的。所以教师还要激发每个同学的潜力和个性，发掘和培养人才，所以要坚持以人为本的管理工作制度。

2.學生管理工作者的能力缺乏。随着社会教育事业的全面发展，对学生管理的工作就更加严格，需要管理工作切合实际，全面发展、具有现代化气息。这就对学生管理工作人员的一种挑战，管理工作人员要懂得采用具有现代化气息的管理方式，以不变应万变的手段。很多学校的学生管理工作者对这一事业缺乏责任心，认为管理制度对学生没有什么绝对性的作用，导致对工作的不积极。较多的学生管理工作者都专注于自己的事业，很少把心思放在学生的思想上。还是坚持以管理制度为目的为上的原则，这些工作者缺乏学习交流的机会致使自己的思想能力匮乏，也导致管理制度的效果不理想，管理制度工作也跟不上时代的发展。

四、将制度化与人性化进行融合的方法

现在人性化的管理发展非常迅速，而且学生的观念也越来越复杂，以往的学生管理理念和体制已经不适应现代形式的发展，因此必须要改革并且创新高校学生管理工作制度。

1.建立科学完善的学生管理制度。如果没有非常合理的规章制度，所有的工作就是一盘散沙，因为这是依法治校最基础的部分。因此学校必须建立科学规范的体系来将学校对于学生的态度和要求表达出来。而且最关键的是要符合要求，要顺应时代的发展，但是也必须给学生充足的信任和尊重，将学校的管理手段能够能好的体现出来。要以教育为主题，用惩罚作为辅助，并且为学生的全面发展提供非常宽松的氛围。这要求学生管理的工作人员能够定期开展调查，了解目前学生在思想方面的动态，也要听取学生的要求，也可以让他们参与到这个过程中。制定一个合理、公正的学生管理制度。而工作人员也要知道，人性化的管理并不是放任管理，是以严格的制度作为依据的，是科学的，它非常注重提高学生的管理艺术和方式，其实最重要的也就是培养学生。

2.执行制度要具有人性化，在执行的过程中保障制度公平合理。坚持人性化的管理是学校管理走上健康发展道路的先决条件，学生在学校是接受教育的主体，但更为重要的是，学生是一个独立完整的人，他们具有独立完整的人格，因此在进行教学管理的时候，应该充分考虑到这一点，要坚持以人为本进行人性化的管理教育。比如说，当某个学生犯了错误，管理者在对其进行批评教育时，以自身的真情实感去进行感化，那么学生势必会认识到自身的错误，对自己的行为产生羞愧的心理。假设管理者以非常强硬的口吻对其进行责罚，没有谈心的过程，学生肯定会产生厌烦的情绪，不服从管理者的处罚。可见人性化的教育对于学生管理来说是多么重要。在进行管理的过程中要确保公平合理，不可因外界因素条件影响而对犯错误的学生区别对待，这是管理工作中的大忌，是缺失公平合理的不良表现。

3.在校园中创建互相尊重的环境，学校最根本目的是教书育人，将学生培育成为社会、国家需要的人才。在学生成长的道路上犯些错误是在所难免的，此时就需要管理者以真诚的态度、本着以人为本的理念对学生开展教育管理。在日常学习生活中，学生要尊敬老师、管理者，与此同时，老师、管理者也要尊重学生，让学生充分体会到平等的交流。老师要带头积极鼓励这样的行为，不要将自身放置于高高在上的位置，让学生在与老师、管理者交流的过程中体会到公平、平等、互相尊重。良好的互相尊重的氛围环境有利于学生规范自身日常行为，与此同时更有利于管理者工作的顺利开展。

4.重视提高自我教育和管理的能力。自我教育能力是学生把社会要求转为化道德规范，并且通过一些实践转为自觉的行为能力。目前大学生的参与意识比较强，而且他们能够控制自身的生活和学习。所以强调学生的参与意识和监理以工作为管理模式，将学生的管理工作中的主体地位发挥出来。要多引导学生，鼓励学生，并且培养他们的自律能力，尊重他们的权利，将制度管理和学生的自我教育结合起来。学生可以通过参加督导、自律会等等方式来参加管理，在这个过程中，管理工作者能够引导学生从他律到自律进行改变，让学生从多方面来参与这项工作。在这种模式中学生既是管理者，又是被管理者，既能学到知识又能学会做人，能够提高学生的责任感也自我管理的能力。

随着时代的进步，高校的学生工作要主动适应新形势、新情况，在新的实践中不断探索，创新机制，加强学生工作的制度化、规范化，充分发挥教育育人、管理育人、服务育人的功能，使人性化管理与制度化管理在学生工作中更好地融合，调动学生工作者的热情，调动学生的积极性和创造性，使学生工作形成高效而和谐的局面，促进高校教育稳定、跨越式的发展。

参考文献

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