广西小微企业创业优化分析①

南宁学院管理学院 余翠琴 李晓芬

自我国改革开放以来，民营经济逐步成为我国经济发展中的重要组成部分，其中由小型企业、微型企业、家庭作坊式企业和个体工商户构成的小微企业是民营经济中具有活力的成分，但小微企业本身存在的规模小等问题也使其在成长中面临着巨大的考验，很多小微企业往往刚开始创业就面临着破产风险。据不完全统计，我国小微企业存活10年以上的不到2%，中小企业平均寿命只有2.5年(数据来源于《中国中小企业人力资源管理白皮书》)。广西小微企业的创业情况亦是如此。总的来说，小微企业的创业失败一方面是来自于自身经营管理不善；另一方面来自于创业外部环境不佳，使得小微企业在基于管理过程中面临资金、技术和人才方面的约束，出现经营管理不规范、融资难、效率低下和竞争能力弱等显著问题，导致小微企业创业难以为继。因此，有针对性的对广西小微企业创业中存在的问题展开探讨并提出有针对性的完善策略，能帮助广西小微企业跨过发展中存在问题，促进广西小微企业的健康成长和发展。

1 广西小微企业创业的主要影响因素

小微企业的成长和发展是一个涉及到多要素的复杂过程，从系统的观点来看小微企业自身构成了一个与外界紧密联系的开放系统。因此，小微企业能否发展一方面是来自于企业自身的努力即内部因素；另一方面是来自于与企业发展紧密相关的外部因素。

1.1 广西小微企业创业的内部影响因素

小微企业自身拥有的人力、物力和财力状况是企业能否成长发展的主要资源，即小微企业创业的主要内部影响因素，结合广西小微企业创业物力和财力都不是很充分的实际情况，得出广西小微企业创业的内部影响因素主要为创业者领导力和人力资源状况等。

1.1.1 创业者领导力

根据帕累托的“二八原理”可得出创业者小微企业的灵魂人物，也是小微企业能否和成长的关键。创业者具备的概念技能、技术技能和人际技能等技能共同确定了创业者的综合素质和能力，也决定了在企业成长过程中创业者能否带领全体员工把握关键的发展机会和跨越发展障碍的核心人物。对小微企业创业者来说，这三种技能的主要内涵为：概念技能是指针对具体事件进行抽象和概念化的能力，具体包括创业欲望、生存信念和企业核心价值观的提炼等；技术技能是指熟悉和精通某种特定专业领域的知识，具体包括科技创新、组织能力和运营能力等；人际技能是指处理人和人关系的能力，具体包括沟通能力、冲突缓解技巧和团队建设等。

1.1.2 人力资源状况

小微企业具有规模小、资金少和机制灵活等特点，这也使得小微企业本身拥有的物资资源、金融资源、信息资源和技术资源等各项有形资源较大型企业来说表现得相对短缺，因此小微企业的人力资源成为了其致胜的关键法宝。创业者应当把员工作为企业发展的核心要素，通过合理的搭配所有人力资源以充分发挥所有人力资源的特长，最大限度地挖掘出所有员工的创造力、责任感和担当能力。因此，小微企业拥有的人力资源质量和数量从很大程度上决定了人力资源在小微企业发展和成长中的重要作用。

1.2 广西小微企业创业的外部影响因素

一般来说，企业发展的外部影响因素包括政治法律环境、经济环境、社会环境、技术环境和自然环境，这些因素相互作用，共同对企业发展和成长产生或多或少的影响。总体来看，对广西小微企业创业来说，政治环境、社会环境和技术环境是影响其创业成功与否的主要外部影响因素。

1.2.1 政治法律环境

政治法律环境主要是指国家及广西出台的方针政策和相关的法律法规，具体表现为扶持补贴、产业政策、投资政策和法律法规等。小微企业成长过程者中往往面临着较高的经营风险和不确定因素，而小微企业自身规模小的属性决定了小微企业不具有较高的抗风险能力，因此在初创阶段往往投入大量资金，金融相关的扶持对其发展显得尤为重要。鉴于小微企业一般不具有丰富的企业运营管理经验，需要一定的社会服务和基础设施来进行支持，涉及到对小微企业的创业和发展提供全方位、多渠道和多层次支持的服务体系和各种专门组织机构。

1.2.2 社会环境

广西是我国的少数民族自治区，具有自身较为特别的文化属性，这也使得小微企业提供的产品有着较为浓厚的地方特色，如在饮食方面，广西人爱好米粉、切粉和滤粉等为代表的粉类食品，这使得有很多小微企业以此为导向来展开创业。此外，地区居民的受教育程度、文化水平、宗教信仰和风俗习惯影响了地方人民的审美观和价值观，从而表现出一定的地方特色。总体来说，较东部地区相比广西居民受教育程度较低、文化程度不高、宗教信仰独特和风俗习惯突出等特点，使得小微企业创业应当更加结合地方特色才能走出更好的道路。

1.2.3 技术环境

技术环境主要指小微企业所处地域的科技进步情况。总体来说，技术环境对小微企业的影响是一把双刃剑，一方面小微企业自身的科技进步会给企业带来较大的发展空间；另一方面科技进步的结果会使小微企业面临技术被淘汰和被更新的风险。因此，广西地区的研究开发经费总额、相关产业研究开发支出状况、技术开发力量集中点、知识产权与专利保护制度、新产品开发状况、实验室技术向市场转移的最新发展趋势和信息与自动化技术等技术环境因素都有可能对小微企业产生一定积极消极的影响。从全国视角来看，广西的技术环境是偏落后的，因此小微企业应当积极展开技术创新使之超越地区的技术水平，从而为自己的发展抢占先机。

2 广西小微企业创业存在的主要问题

伴随着“一带一路”发展倡议和东盟博览会的发展东风，广西小微企业的创业环境有了很大的提升和进步，创业园、创业孵化基地和科技中介服务体系等相关扶持政策也在不断健全，但创业过程还是面临着一些较为突出的问题，对小微企业创业产生了显著的发展制约。

2.1 人才不足

广西小微企业在创业过程中存在的最为突出的问题是人才缺失和人才开发不充分：一方面，小微企业的经济属性决定了人才不愿意来此就业，这使得小微企业的人才普遍具有社会网络狭小、技能低下、素质不高、创业资金缺乏和管理知识匮乏等特点；另一方面，即使小微企业招聘到了想要的人才，它也不具有充足的经济实力和时间去培养、培训和提升人才的各项综合能力，使得人才流失现象也很显著。因此，如何吸引、开发和发展人才是广西小微企业面临的最为突出的问题。

2.2 融资困难

广西小微企业在创业过程中除了面临突出的人才不足的问题，还面临着资金不充分的问题。小微企业创业初期普遍不具有社会知名度，虽然广西政府积极为小微企业提供孵化器专项资金、创业担保贷款、创业带动就业补贴和小额票据贴现等资金支持，但通过银行等正规渠道虽然利息不高但却很难获取贷款资格，因为小微企业并没有进行抵押的资产，所以大多只能通过投入自有储蓄或者社会借贷，但利息很高，极大的加大了小微企业的运营成本。

2.3 社会关怀不够

上文可知，小微企业创业失败是常态，但是社会却不具有很高的包容度，往往对创业失败者再次创业产生极大的不自信和消极感。阿里巴巴创始人马云一生创业了4次，最后一次才成功，这是源于马云本身的努力和勇敢，也有社会环境的鼓励和包容。当小微企业创业失败进行注销时，应当给予一定的关怀和照顾，有必要时政府应该承担一部分的创业失败风险，为有再次创业意愿创业者保留住一定创业热情。因此，广西地区的人民应当对周边的创业失败者应该给予更多的关怀，让创业者不惧怕失败，在失败后还能再次前行。

2.4 技术水平低下

从全国视角来看，广西区域综合科技创新能力(43.76)位于全国下游水平，排在25名(数据来源于《中国区域创新能力监测报告2016—2017》和《中国区域科技创新评价报告2016—2017》)，与排在第一的北京(85.36)差距为一倍左右，但与排名最末的西藏(31.23)差距不大，与平均水平(69.63)差距还较大。因此，可以从中看出广西科技水平不高，科技创新环境、科技活动投入、科技活动产出、高新技术产业化和科技促进经济社会发展等5个方面都应当有较大的提升，否则无法为小微企业发展提供良好的技术环境。

3 广西小微企业创业优化策略

针对广西小微企业创业中存在的人才不足、融资困难、社会关怀不够和技术水平低下的问题，广西应当积极应对和完善相关策略，虽然是不断地探索适应新形势和助力小微企业发展的“摸着石头过河”方法，但对小微企业的创业来说却是十分积极有效的。

3.1 构建学习型组织

广西小微企业创业面临的人才不足是小微企业发展中存在的显著的内生问题，要缓解这个问题必须从多方面进行完善：广西政府应当积极制定引进人才的有效政策，特别是为人才去小微企业就业提供更优厚的待遇，而对人才就业方向产生导向性作用；小微企业自身在面临人才不足时，应当在现有人才基础上积极进行知识改造和升级，充分发挥现有人才对企业发展的积极作用，在企业内形成尊重人才、尊重知识和尊重成果的良好氛围。其中，一个有效的途径是构建学习型组织，企业上下形成热爱学习并将所学知识积极为企业创造价值的良性循环。创业者应当在企业形成“发现、纠错、成长”的管理方法、强化企业成员“组织思维能力”、打造“学习、思考和创新”的企业精神、培养企业员工“系统思考”的习惯和养成日常“团队学习”的模式，从根本上提升现有员工的综合素质和工作能力。

3.2 提升融资能力

鉴于广西小微企业创业中面临的资金短缺问题，政府应当积极出台和完善扶持小微企业发展的融资政策：一方面，完善现有融资市场，鼓励小微企业通过资本市场、众筹和P2P（互联网金融点对点借贷平台）等创新金融渠道进行融资，但同时也应保障新型融资渠道的安全性，在小微企业可以获得资金的同时也降低其融资的风险性；另一方面，政府应当积极推出和完善小微企业创业有关的税收政策，如企业房租减免、小微企业投资引导基金、贷款贴息和税收优惠等，有效缓解小微企业创业初期资金不足的问题；此外，小微企业应当充分利用自身资源实现最快的发展，增加自身融资的综合能力。同时，为了更好的为小微企业服务，广西也可借鉴日本的做法设立专门为小微企业提供服务的金融机构，如小微企业金融公库和国民金融公库等，这可以从很大程度上缓解小微企业资金难以筹措的现状，从资金角度为小微企业发展打下坚实基础。

3.3 建立合理退出机制

小微企业创业失败是常态，因此为了对创业者起到更积极的良性导向作用，使创业者树立起“创业失败不可怕”的信念，促进创业者积极投入下一次创业的可能性同时也加大创业成功的信念，让创业者的创业过程不再有后顾之忧。2015年国家工商总局出台了《关于进一步推动企业简易注销改革试点有关工作的通知》，文件中明确指出未开业或者无债权债务的企业可采用简易注销方式。在中央领导下，广西政府也应全面推进企业简易注销登记改革，通过进一步深化制度改革建立合理的企业退出机制，让小微企业创业失败时不要受到太多苛责。此外，为防止创业失败，政府也应积极开展各种对创业者能力提升的培训工作，邀请创业成功人士、技术专家、职业经理人和财务专家等相关专业人士为其提供创业指导，解决创业中有可能面临的难题。

3.4 加强技术交流

小微企业成长和发展很大程度上来自于其提供的产品和服务具有特定的顾客群体，而消费者信赖的基础则来自于产品和服务含有的特定的技术含量，因此小微企业所拥有的技术能力是创业成功与否的关键。在技术本身具有公共产品的特性，使得技术在一定程度并不具有永久的盈利能力，因此小微企业必须不断提升技术能力和水平，才能在较长的时间内保有生存的空间。因此，广西政府应当完善小微企业信息服务平台，凭此平台小微企业及其相关机构创业政策、创业项目、培训讲师、技术人员和创业企业等资源的共享和交流，有利于小微企业避免创业过程中有可能产生的共性问题，通过信息交流和碰撞推动广西技术水平的不断提升。