探讨工业再生水水质委托检验流程规范

文/裴超迎 崔 勇 魏新鲜

为了更有效地利用有限的水资源，采用污水处理后再生利用水（以下简称“再生水”）是重要的途径之一。目前，不少地区将其替代自来水，广泛应用于农田灌溉、城市绿化及道路清洁、工艺用水和锅炉用水等诸多领域。GB/T 18919-2002《城市污水再生利用分类》和GB/T 19923-2005《城市污水再生利用 工业用水水质》等国家标准，根据不同的使用要求，对再生水进行了细分，并提出相应的水质标准和检测方法。

一、工业用再生水水质要求

GB/T 19923-2005中对再生水进行了定义，即指污水经适当再生工艺处理后，达到一定的水质标准，满足某种使用功能要求，可以进行有益使用的水。该标准同时对工业用再生水的水质指标有明确的要求。随着一些科技产品生产企业对用于产品工艺的水质提出更高要求，如：低浊度、低盐和低硬度等水质要求，工业再生水生产企业在GB/T 19923-2005的基础上，改进工艺，并制定了相关水质的企业标准和相应的检测方法，以满足不同客户的特殊要求。为更好地确保检测结果能够反映样品的真实属性，本文以北京某再生水厂为例，通过分析工业专供再生水水质检测质量控制过程中存在的问题，并就进一步规范实验室质量管理等工作展开了探讨。

二、检测的现状与问题分析

由于此类工业专供再生水必须采用大大严于国家标准的企业内控标准，方能满足一些电子科技企业工艺用水的需要。委托第三方检测实验室的全项目检测是验证产品质量的手段之一。但是有些实验室在对工业专供再生水的各项指标的检测整个流程中存在一些问题。

1. 采样规范有待完善

采集样品是检测前期非常重要的工作。正确地进行样品的采集与制备是保证检验工作质量的重要基础。能否让样本具有足够的代表性，客观真实地反映出产品质量水平，将直接影响着检验报告对产品的正确评价。但一些样品采集人员在采集水样的过程中，忽略了环境因素对样品和水质的影响。如：室外采样时未避开雨天或大风天气，也无任何防护措施；过程中存在未按规范要求进行操作，未对取水口进行清洁，采用的器具也不规范等现象。样品被污染，导致最终的检测结果无法真实反映质量水平。如浊度，企业内控标准对浊度的要求是：小于0.1 NTU，而GB/T 19923-2005中要求是小于5 NTU（50倍之差），检测结果为1 NTU。检测结果虽符合GB/T 19923-2005要求，但依据企业内控标准，该样品是不合格的。因此不规范采样方式，将对最终的水质形成误判。

2. 样品的预处理和运输

依据相关采集样品的标准，若不能及时进行检测，不同滞留时间水样有对应的存放要求。如：标准中有的要求加入相应的稳定剂；有的样品有冷藏要求。尤其是高温天气，若样品未能在规定的温度下冷藏，水样品中的有些成分会产生变化，这也将最终导致理化或微生物等指标的检测结果出现异常。

3. 检测方法的确定

从水样采集和与某些检测实验室的沟通过程中，发现采样人员在水样采集前，没有对采集水样的相关情况了解清楚，同时在检测方法的选择上也存在着差异。因为不同的检测方法，对检测结果也会有差异。如：有的检测机构采用HJ/T 399-2007《水质 化学需氧量的测定 快速消解分光光度法》，有的采用HJ 828-2017《水质 化学需氧量的测定 重铬酸盐法》。从标准的名称来看，两个标准都是针对水质，但不同水质的质量指标的差异性很大，检测要求也不同。如HJ/T 399-2007的适用范围已明确，是针对地下水、污水和工业废水等。显然，不适合对工业再生水的检测。

三、进一步加强实验室质量管理的建议

根据上述在检测过程中发现的问题，无论是企业还是检测实验室，都需对实验室管理等标准、流程进行必要的完善。

1. 完善接样送检流程

① 依据GB/T 27025-2008《检测和校准实验室能力的通用要求》对于方法的选择条款，“实验室应采用满足客户要求并适用于所进行的检测和（或）校准的方法，包括抽样的方法。应优先采用国际、区域和国家发布的方法，并确保采用标准的最新有效版本。必要时，应采用附件细则对标准加以补充，以确保应用的一致性。当客户来制定所用的方法时，实验室应从国际、区域或国家标准中的发布……，所选方法应通知客户。”由于检测结果是提供给下游企业的，企业在要求第三方检测实验室检验工业专供再生水产品时，应依据其企业内控标准，提出明确的检测指标和对应的检测方法。在与第三方检测实验室达到共识的前提下，为后续检测结果的有效性提供评判依据，检测合同中的这些内容非常重要。若再生水企业未提出相应的检测方法，第三方检测实验室首先应该采用国家标准中相关的方法。还应注意版本更新，不建议随意改变检测方法，更不能只根据检测方法的名称就确认检测方法，导致最终无法真实反映再生水水质。完善接收样品和采样等流程非常重要。

② 企业产品标准是根据产品的市场需求、客户需要和自身的生产能力等制定的。若产品标准严于国家和行业等相关标准，在需要第三方检测实验室检测服务时，不采用通用标准，则需要主动明确地将自身产品的指标特殊要求和相对应的检测方法提供给第三方。双方得到共识和确认后，方可开展后续的检测活动，否则无法真正达到企业的检测目的。企业也应研究适合本产品和本企业的送检操作流程，并进行相应的规范。

2. 加强相关人员培训

不少检测人员会认为，采样这类小事，不能体现技术能力，常忽视或不按相关的采样标准进行规范操作。GB/T 5750.2-2006《生活饮用水标准检验方法 水样的采集与保存》中对不同检测的指标有不同的采集方法，其中包括采样的容器和保存等要求，如针对浊度检测，要求的是硬质玻璃瓶，若样品保存12 h后再检测，应冷藏。又如，在GB 11911《水质 铁、锰的测定 火焰原子吸收分光光度法》现行标准中，对样品的采集要求是：采样瓶应选择聚乙烯瓶，采集样品后立即进行酸化处理等等。检测实验的这些前期的相关的操作规范，都是为了最终存放一段时间的样品性状与采集时的样品性状保持相对的稳定，否则，后面的测试结果无法反映样品的真实质量水平。再如，不注意采样外环境对样品的影响，如大风天气采样或没有采取很好的防护措施，样品浊度测试也不会准确。为进一步规范采样流程，应对抽样人员进行规范培训，要求他们在采样前了解相关产品标准中所涉及的采样要求，降低此环节因不规范操作可能带来的检测最终结果的误差。

3. 完善标准

国家鼓励社会团体、企业制定严于推荐性标准相关技术要求的团体标准、企业标准。生产工业专供再生水的品质远严于国家标准要求。建议企业根据自身产品的特点和优势，制定不低于相关国家、行业等相关标准的企业标准。其中，包含技术指标和所对应的检测方法。

国家标准委已印发《企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度建设工作方案》，制定了《企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度指南》，并在2017年全面实施企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度。高水平企业标准的公开声明，也是体现企业质量水平和市场竞争力的有效途径。前提是企业应不断完善质量管理体系和相关标准，严格控制再生水的质量。

信息专递——

医药物流领域再添两项新标准

3月26日，中国医药商业协会发布《药品经营企业物流服务能力标准》和《涉药运输企业医药物流服务质量及能力评估标准》。据悉，目前已完成13家涉药物流企业的现场分类分级评估工作，其他试点企业的贯标评估工作正在陆续铺开，今后有望提升为行业标准。

和传统医药经营企业相比，第三方物流企业缺乏药品专业知识和专业人才配置，对医药行业储运的特殊要求和质量意识的理解也不深刻。难以保障医药产品在运输途中的规范性和安全性，导致医药产品在运输过程中存在较大风险。

物流标准的不统一已成为制约医药物流长远发展的一大障碍。因此，医药运输行业管理亟需建立一个完善的标准体系。实际上，国家的系列医改、医药流通监管政策也在频频强调医药物流过程的质量安全问题。

2018年5月，《医药产品冷链物流温控设施、设备验证性能确认技术规范》国家标准正式实施，整个标准涵盖了冷库、运输、冷藏车、运输车等四方面的运输标准。此次发布的两份标准则有利于确保医药物流供应链战略落地，也为行业标准的正式发布奠定了实践基础。