企业员工入职培训问题研究

王玲弟 淮北市杜集区人力资源和社会保障局

总体来看，我国很多企业都很重视员工入职培训，并在长期的改革发展和员工培训管理中，逐步明确了员工培训的管理机构和工作职责，稳步开展员工入职培训工作。比如，在员工入职培训制度建设方面，大都围绕企业文化、管理技能、沟通技巧等建立了员工入职培训制度体系，促进了员工入职培训工作的科学化和规范化。不过，很多企业的员工入职培训满体还不是很高，还存在诸多亟待解决的问题，比如缺乏对员工培训体系的战略重视，在具体操作上还缺乏多元化、个性化和定制化的培训内容，尤其是高素质的培训师团队建设严重滞后。员工培训体系的建设是一项复杂的系统工程，必须要有完备、科学和高效的培训考评机制作为支撑方可确保培训工作取得预期的效果。然而，很多企业尚未建立起科学的培训效果评估体系和考评机制，尤其是在对培训对象、培训方式和培训有效性方面的考核与评估严重缺失。员工入职培训是一项人力资本投资行为，具有很高的投入产出效益，而要真正达到预期的效果和目标就必须要求公司进行顶层设计，不断加大投入力度，努力构建完备的培训保障系统。

一、高度重视员工入职培训健全完善组织架构

始终将员工入职培训和员工培训体系建设作为企业战略管理的重要内容，列入企业战略发展规划，科学制定企业员工培训指导思想、基本原则和操作规程，与企业的市场营销、财务管理等核心内容同部署、同规划、同实施。具体操作主要有以下几方面：首先，加大资金支持力度。始终将员工培训和员工培训体系建设加大资金支持力度，强化财务预算，加大培训师资建设和制度建设。其次，成立管理培训部。在完善培训组织架构方面，专设管理培训部等二级机构，并在部门职责上划定标准。管理培训部主要负责新入职员工培训、销售团队和部门管理干部管理能力的提升，生产培训部主要负责对生产员工技能的提升。最后，在公司战略层面设置员工培训和人力资源管理委员会，从而形成三级组织架构模式，切实加强员工培训的战略指导、具体实施和科学考核。

二、明确培训需求科学制定培训目标计划

在思想高度重视和组织架构健全完善的基础上，采取得力措施，科学分析和评估员工培训需求，紧密结合公司发展规划和发展战略制定详细切实可行的员工培训目标与计划。首先，确定员工入职培训的需求分析。一般来讲，培训第一步要做的就是培训需求分析。要从整体上做到员工个人、岗位职责和组织战略三者的有机结合，切实提升员工培训需求分析的科学性与针对性，并综合运用测试法、自我评价法和绩效考核法等措施手段精准把握员工培训需求。其次，设立培训目标计划。员工培训需求一旦精准确定，就必须统筹规划，强化顶层设计，科学设定员工培训目标计划，并重点在培训对象、培训内容、培训范围、培训时间、培训规模、培训方法、课程设置等方面进行整体设计和谋划。员工培训计划和目标的制定要突出公司的可持续发展和员工的职业生涯发展规划，不仅具有前瞻性，更要具有标准型、具体性、明确性、可激励性与操作性，正确处理员工为何培训、达到何种标准、对员工有何益处、对企业有何绩效等之间的关系。

三、加大投入支持力度增强培训保障能力

首先，确保足够的培训经费投入。新入职员工培训和体系建设是一项复杂的系统工程，要确保足够的经费投入，来强化员工培训的保障和支持能力，为提高员工培训质量和效果奠定坚实的物质基础和制度保障。企业高管必须要认清楚培训投入与业务开展、业务收入和利润指标之间的关系，并在经费投入上加大支持力度，强化经费投入的长远规划和预算管理，统筹各种培训开支，切实提升培训的投入产出效率。其次，建立一支优秀的培训师资队伍。在培训师资队伍建设上，我国地图公司要着力构建一支经验丰富、理论扎实、业绩高超、内外结合的培训师资队伍，并强化培训师管理和激励，着力开发特色培训课程和先进内容。要强化员工培训的硬件建设、制度建设和文化氛围凝造，着力从内核驱动和外部引领上提升员工积极参与培训的积极性和主动性。最后，员工培训与职业生涯对接。员工入职培训必须要紧密与员工的职业生涯发展相对接，着力实现岗位要求、业绩提升和自我发展的有机统一，努力实现组织绩效和员工绩效的共赢。

四、注重培训考核提高员工入职培训效果

接受培训和提供培训是我们提高工作能力的重要手段，但同时也是每个人员的工作职责，所以培训工作必须与考核挂钩。在员工入职培训工作中，应当进一步加强员工培训的考核与评估工作，注重员工培训、员工考核与员工工作绩效的科学对接，从而提高员工培训质量。首先，考核人员及考核内容的确定。其次，要严格按照有关标准科学制定考核办法，并对员工培训考核坚持统一标准，及时将考核结果反馈给员工本人和相关部门，并实施动态跟踪管理。在员工入职培训考核与评估中，应当着重从以下三个方面开展工作：第一，强化对员工的企业文化认同感、企业忠诚度方面的考核，并以员工的工作态度和工作积极性进行具体衡量；第二，强化对员工培训态度、培训课程学习质量、到课率以及培训结业成绩等方面的具体考核；第三，强化对员工的管理能力、沟通素质、工作业绩（主要是指业务拓展、月均收益以及利润等指标）进行考核。