从商业模式创新角度看我国低收入群体生存现状改善

高白玥 北京市第九十六中学

一、商业模式创新

（一）商业模式及其重要性

现代社会中，每家企业都有指导自身盈利的商业模式，商业模式在企业的运营当中起着至关重要的作用。何为商业模式？一般来讲，在市场大环境中，一家企业与同他利益相关的各个市场主体之间的资金、信息以及商品等各项资源的往来和流动，以及他们的流动渠道共同构成了这家企业的商业模式。简单来讲，商业模式就是企业赚钱盈利的方式，以及在复杂的市场环境中取得企业自身效益最大化的一种要素体系。

而更为学术角度来看，商业模式是管理学、经济学以及社会学的重要研究对象之一，具有一定的学术研究意义；而对企业而言，成功的商业模式是企业在激烈市场竞争当中长久存活的基础，也是企业扩大化经营的保障；从社会发展角度来看，商业模式的存在有利于推动一国社会资源的优化配置，它在推动企业达到自身效益最大化的同时，也推动着社会经济的总体发展。

（二）商业模式的创新

通常情况下，企业在其商业模式的基础上，根据市场需求的变化和生产力的进步对其原有商业模式进行的不同程度的创新化调整，我们称之为商业模式的创新。商业模式的创新对绝大多数企业而言是其存活在市场竞争中的必经之路。总的来说，企业所进行的商业模式创新可以概括为以下几类：一是通过商业模式的创新来满足客户不断变化的需求，同时为潜在客户创造新的需求；二是通过商业模式创新，尤其是其中市场营销板块的创新，使得企业在新产品或服务的推广期能够被更多顾客了解并关注；三是企业能够通过商业模式在技术，产品，服务，营销，售后等多个板块的创新来获得更多的利益来源和利润空间；四是企业通过商业模式的创新来降低自身生产和经营的可复制性，提升某些特定市场的准入门槛，从而获得在激烈市场竞争中长期存活的独特竞争力。

企业进行商业模式创新的手段有很多，我们可以根据其方法论的不同，总结为以下几个方面：首先，企业可通过对市场需求变化的把握来调整自身产品及模式，通过更加创新的方式来满足客户及潜在客户的需求；其次，企业可以在生产力和生产关系的不断进步中找到自身最具生产优势的产业链或产业板块，来调整自身在专业市场中的角色，以此获得更大的利润空间；此外，企业也可采取包括根据内外部环境变化而更换产业类型，乃至创造市场中新的产业模块等在内的较为激进的方式，来重新定义企业；最后，技术型企业通常则会采用技术创新的方式，通过行业前沿技术的研发和商品化来带动其商业模式的创新和调整。

二、我国商业模式创新对低收入群体的影响

（一）阿里巴巴的平台化创新

在淘宝网出现之前，我国并未有类似的平台化网站连接市场的买方和卖方，淘宝作为平台商的出现给予了消费者用户更多的选择，也带给了商家用户更大的销售市场，这对我国社会主义市场经济的发展而言，是一次具有历史意义的尝试和重大的电子商务经济推进。阿里巴巴集团发展到现阶段，旗下的淘宝网已经成为了国内经济体量最大的一家网络交易平台，其日均销售额和所创造的财税数额巨大，并且已在逐渐扩展到国际市场，具有了一定的国际影响力。从其与低收入群体结合的角度来看，一方面，淘宝网的发展极大推动了我国快递行业的蓬勃发展，为我国低收入群体带了更多的就业岗位；另一方面，淘宝网的普及以及成为淘宝卖家的低廉门槛也为我国低收入群体带来了更多的发展机遇，有利于我国低收入群体生存现状的改善。

（二）支付宝——便捷安全的电子支付平台

支付宝在我国乃至世界范围内的规模化发展开启了无现金支付的新时代。作为我国最大的第三方网络支付平台，支付宝借助淘宝网的扩大化运营，在发展初期便拥有了广阔的用户群体，加之支付宝与互联网大数据时代紧密联系的同时，也非常注重其自身安全性的提升，因此支付宝在电子支付领域的商业模式创新总体来看是非常成功的。到现在为止，支付宝在用户群体、覆盖范围及多样化功能等方面都有了突破性发展，为更多用户带来了更加便捷和安全的支付体验，成为了我国居民的电子钱包，同时也在很大程度推动了我国金融领域的创新化发展[[]]。就其对低收入群体的影响而言，一方面，生活便捷程度的提升和平台搭载的“花呗”“借呗”等小额信贷的存在，都在一定程度上有利于我国低收入群体的日常生活保障；另一方面，支付宝的存在同淘宝网一样，也为我国社会提供了更多的互联网相关的就业岗位以及低收入群体的基层就业机会，有利于推动我国低收入群体的跨阶层化发展。

（三）美团网——中国O2O领域的领先平台

随着我国互联网技术的不断发展和创新，美团作为新一代互联网平台的代表之一，前端的食品卖家及后端的食品买家均成为了其目标市场用户，美团的商业模式创新主要在于线下实体店可以通过平台提供商家基本信息，发布团购或其他服务及预订的推送，买家也能够通过移动终端实时了解到平台中众多信息及优惠，前后端需求的匹配大大提升了交易成功率。近年来，美团适时推出的外卖平台也有了质的发展，由于我国国内外卖用户广，市场需求大，因而美团外卖平台的发展和扩张速度是非常快速的，美团外卖平台在我国国内市场占据着极大市场份额。同时，美团在外卖领域的商业模式创新也为社会提供了相当规模的外卖骑手岗位，低门槛及多劳多得的岗位特征有利于推动我国低学历中青年低收入群体的就业问题，从而增加其家庭收入，提升我国低收入群体生活水平。

三、通过商业创新改善低收入群体境况的对策建议

（一）鼓励模式及技术创新，增强技能型社会保障

在我国社会经济发展及商业模式创新百花齐放的大背景下，我国各级政府应当鼓励企业积极进行商业模式的创新，同时通过多样化社会保障机制来培育低收入群体的生存技能并改善落后地区人民的生存条件及生活设施。一方面，扶植中小企业发展，鼓励其进行适合自身长期发展目标实现的商业模式创新，从而为社会提供更多的就业岗位和个体发展机会；另一方面，政府在推进精准扶贫政策、不断完善社会保障体制的同时，也应更多地普及技能教育在低收入群体中的重要性，例如通过互联网基础操作知识的培训以及各行业专业技能的培训来让我国低收入群体获得更多把握发展机遇的能力，甚至带动自身家庭和区域的脱贫致富。

（二）把握经济利益和社会责任的平衡

我国各企业在发展过程中应当把握市场需求的不断变化，积极推进自身技术水平提升和商业模式创新，同时也要把握好经济利益和对社会责任的平衡。许多具有品牌影响和号召力的企业都塑造出了重视社会责任和有社会担当的形象，企业在发展过程中如果能平衡好经济利益与社会责任的关系，这对于企业的创新化发展和市场开拓都是具有重要意义的。一方面，企业要积极把握市场需求和行业发展趋势的变化，探求商业模式的创新，从而获得企业自身效益的最大化。另一方面，在积极缴纳税收的同时，企业还应注重员工福利待遇、社会活动参与、行业监督配合，在商业模式创新的同时为社会提供更多的就业岗位，为个体提供更多的发展机遇。

（三）把握战略机遇，注重技术创新

企业在不断完善发展的过程中，应积极寻求并把握各种战略发展机遇，同时还应意识到技术创新对于市场竞争力提升的重要作用。随着社会生产力的发展和各行业的技术进步，企业若不想在市场中被淘汰，必须积极把握行业发展机遇、所在区域发展机遇乃至经济全球化发展机遇，例如京津冀地区的“雄安新区”建设机遇、“一带一路”沿线地区的对外贸易发展机遇、“经济全球化”下的贸易自由化与生产全球化发展机遇等等。在不断提升自身产品品质和生产能力的同时，把握机遇实现突破性创新化发展。同时，还应意识到技术创新对于企业核心竞争力发挥和可复制性降低的重要作用，吸引更多相关人才，积极进行技术的研发与创新，从而推动自身商业模式的创新，推动我国低收入群体在充满发展机遇的社会中取得个人和家庭的发展。