供电企业电力营销管理策略及其实施

黄科，张静东

（国网湖北省电力公司广水市供电公司，湖北 广水432700）

1 引言

社会经济的迅速发展带动了人们生活质量水平的不断提升，目前人们对用电的需求量及质量要求不断上升，这对供电企业的管理工作带来了极大的挑战，由于我国的供电企业电力营销管理工作中仍然存在较多不足之处，阻碍了管理工作质量与水平的提升，也不利于企业为人们提供更为优质的服务，因此，文章就针对当前管理工作中存在的问题进行简要分析，并提出相应的解决措施来推动供电企业营销管理工作的建设发展。

2 当前供电企业的电力营销管理工作过程中存在的不足之处

具体结合当前我国各地区供电企业电力营销管理工作开展情况来看，该工作的开展过程中，仍然存在着工作人员管理意识淡薄，缺乏市场观念以及相关管理信息系统不完善，安全管理工作不到位两方面不足之处。

2.1 管理意识淡薄，缺乏市场观念

就目前我国供电企业的电力营销工作开展情况来看，在营销工作中相关工作人员对该工作的管理意识较为淡薄，而且缺乏相应的市场观念。首先，在对该方面管理工作过程中，没有采取积极负责的工作态度，对该工作没有引起足够的重视，这就使得在具体工作中没有充分满足客户的服务需求，对整个营销管理工作质量的提升都产生了不利影响，而且用户对电力公司的形象方面也产生了一定的误解。其次，缺乏相应的市场观念，那么在进行具体的营销工作时，并没有将市场的发展需求进行有效分析，将营销工作方式方法与市场发展需求相结合，导致企业的营销管理工作与时代发展不相符。无法为人们提供更为优质的服务，也使得在具体的营销过程中困难问题频频发生[1]。而目前，随着社会经济的迅速发展，对供电企业的营销管理工作的质量要求也越来越高，相应的标准也越来越严格，工作人员的管理意识淡薄，并且缺乏市场观念，这对我国整个供电营销工作质量的提升来说都会有阻碍作用。目前供电企业竞争较为激烈，若各企业不进行管理意识与市场观念的培养，对提升自身竞争力稳固发展地位也有不利影响。

2.2 管理信息系统不完善，安全管理工作不到位

影响当前供电企业电力营销管理工作质量水平提升的因素是该工作的管理信息系统不够完善，而且相应的安全管理工作也不到位。目前，我国多数电力企业的经营模式一直采用传统的发展模式，并没有随着时代发展变化将相应的营销管理模式进行创新，导致在各项工作发展中缺乏了对完善的信息系统的建立，使得电力企业在这方面的工作发展一直处于停滞不前的状态，而且也存在较大的安全漏洞，对企业的运行与发展都产生了较大风险与威胁[2]。一方面，缺乏对相关信息

系统的健全，会使得公司的高级机密被泄露或窃取，这对企业的建设发展来说将是致命的打击；另一方面，由于技术问题容易导致系统的崩溃，而且在操作过程中，通过人工进行管理工作，不确定性因素较多，对整个工作的精确性及效率的提升也有不利影响。

3 针对上述问题所提出的解决措施

通过文章上面的论述分析可以看到，目前供电企业电力营销管理工作仍然存在较多不足之处，不利于企业工作质量与水平的提升，那么文章下面将主要从培养管理意识，制定科学合理的营销管理方案以及健全完善相关信息系统，加大安全管理工作力度两方面来全面阐述当前时期做好电力营销管理工作的方法措施。

3.1 培养管理意识，制定科学合理的营销管理方案

针对当前供电企业的电力营销管理工作人员的管理意识淡薄，且缺乏市场观念的问题，在今后工作中，企业就需要对工作人员管理意识及市场观念的培养引起足够的重视，通过多元化的途径来使工作人员了解拥有管理意识及市场观念的重要性及必要性。加强对工作人员的理论培训，使其进一步了解企业的具体发展情况以及市场的发展状况，在此基础上，制定更为详细全面合理的电力营销管理策略方式，促进供电企业日后的发展[3]。与此同时，也要制定更为科学合理的营销管理方案，这就需要企业加强对优秀人才的引进，提升整个营销管理方案的质量与水平。可以通过与科研院校、高等院校之间的交流与合作的形式，来为营销管理工作团队的扩建提供人才保障，引进更为优秀的复合型人才，为整个营销管理工作的顺利开展引入人才榜样，推进管理工作质量的有效提升。企业也需要为工作人员自身综合素质及管理水平的提升创造培训机会，不断激发工作人员完善自身素质的积极主动性。与此同时，企业也需要根据实际的发展状况加强市场调研，了解居民的用电情况，制定更为科学合理的价格，以此在满足居民用电需求的同时，推动供电企业经济全面健康发展。

3.2 健全完善相关信息系统，加大安全管理工作力度

由于当前信息管理系统存在不完善的问题，那么日后的工作中，企业就要加强对标准、统一、集约化的电力企业营销信息系统的健全工作。完善营销信息管理系统，通过网络平台实现信息数据的实时监控，提高电力企业营销信息管理系统的水平。为了保证电力营销信息系统的建设质量，必须对员工提出严格的要求，企业必须不断加强对专业人员的培训，确保员工拥有更多的专业知识和技术技能来优化管理[4]。除此之外，由于当前我国电力营销管理工作存在着安全管理系统不完善的问题，那么，在日后的工作开展过程当中就要注重对该问题的解决。各部门企业的相关人员就应当提高安全管理的整体意识，也要进一步加深对于现场安全管理工作的检查力度，这样才能够切实减少在工作过程当中出现的安全事故发生的频率。更重要的是要注重对工作现场安全管理系统体系的建立健全，这样才能够为日后工作的顺利开展提供一个制度体系保障，使安全事故发生时可以有法可依。通过对工作责任进行实名化，也可以进一步提高各员工对于工作的负责性。另外，相关电力运营商也要加强对于安全管理各工作的检查监督力度，要对营销管理工作进行不定期不定点的突击检查，对在检查过程当中存在安全隐患问题的工作及时地进行反馈，将问题解决，从而推动电力营销工作质量与水平的提升。

当前时代下，我国信息技术及科技水平得到了迅速提高，各种先进的技术被广泛应用于各行各业的生产发展中，对于电力营销管理工作来说也不例外。在日后的电力营销工作中也要根据时代的变化加大对先进技术的应用来提升营销管理工作的效率。

4 结语

总而言之，由于目前我国的供电企业在电力营销管理工作中仍存在较多的问题，不利于供电质量与水平的提升，因此，在日后的工作中，就要培养管理意识，制定更为科学合理的营销管理方案，并且要建立健全相关信息系统，加大安全管理工作力度，通过上述措施的有效实施来满足人们多元化的用电需求。希望文章上述有关于供电企业电力营销管理工作的论述分析，能够为日后企业在此方面工作的改进有所参考帮助。