“指尖信用”蓝海

◎吴小雁

五月，温暖而明媚，万物风华翠茂，充满成长生机。刚刚结束的全国信用APP 观摩活动暨社会化信用服务现场会发出的“信之声”，一如已破土的种子，正在奋力扎根、发芽。

“为大家的深度创新而鼓舞，为信用APP 的深入应用而鼓舞，为中国信用建设的光明前景而感到鼓舞。”国家发改委副主任连维良一连用了三个鼓舞充分肯定了信用APP 的创新实践。随着智能手机的深入人群，出门不用带钱包，实现一部手机走天下：从乘车出行到购物旅游，从看病就医到便民服务，甚至从升学就业到行政审批，一切都变得触“机”可及……一个由信用APP 创造出来的生活场景，在互联网语境下走进人们的生活，并清晰勾画出“指尖信用”建设的生动缩影和发展态势。

让信用植入生活。“你到河南来，只要下载一个APP，就可以在这上面订购河南所有的产品，包括特产、酒店、机票、景区门票等等。”一个月前，河南旅游“先游后付诚信联盟”在郑州成立，这种以诚信为支撑的品质旅游，通过六大服务保障实现了游客期盼的先旅游后付款的“好事儿”。在山东荣成，政府把APP 引入基层管理，并不断向基层和农村延伸。在19 万农村居民中实施信用管理，将参加志愿者、环境整治、扶贫帮困等26 项内容，甚至连乱倒垃圾这样的小事儿，也纳入信用APP 管理之中。

数字显示，我国手机用户已达14 亿，其中智能手机用户平均每个月使用30 多个APP。移动APP正对很多行业产生变革，市场前景极为广阔，发展潜力巨大。信用干预生活、信用优化生活、信用影响生活，为生活加入更多的信用元素，是信用建设面临的新课题。

让核心功能释放。“我们都很重视信用积分，它决定着我们无形资产的价值。”浙江义乌国际商贸城经营户王国田被来自巴西的华人客商陈先生相中，签下20 多万元的订单，就是源于通过信用APP 搜索比对，发现王国田商铺信用等级为五星。据悉，义乌市场信用APP 实现主体市场群内6.2 万个市场主体、境内外常驻和主流客商全覆盖。而深圳的“深信”APP，重点开发“企业查一查”“产品扫一扫”“我的深信”三大模块，让想创业的人足不出户便可知道自己是否“被法人”，“坐在马桶上也可以办企业”。

从信用到“用信”，虽然是两个字的顺序变换，却有着完全不同的语义。信用建设的核心在于用信，在APP 市场遍地开花的态势中，强化核心功能，避免同质化现象是关键。

让精准服务“圈粉”。近日，浙江全省首张“老赖地图”在舟山智慧民生APP 中向社会推出，通过向公众推送“老赖”信息，对“老赖”进行精准曝光，实现全民参与，威慑“老赖”履责，形成人人知法、懂法、守法的社会氛围。北京的保姆查APP 则将互联网、大数据、云计算及二维码等先进技术与信用应用深度融合，建设全国一张网，全国一个码，实现家政企业、从业人员的背景筛查、在线约人及信用评价等功能应用，做到可查可追可评价。

移动APP 是读懂中国信用体系建设的一个窗口、一把钥匙。如何在如林的信用类APP 中脱颖而出，除了智能化的产品、生活化的场景外，精准化的服务是其成功的“圈粉”要素。否则，既使有再好的产品、再多的资金，也不会有长久的忠诚用户。

五月，“立夏”万物长大，“小满”厚积薄发。“信用+”对生活的融入和塑造是不可阻挡的时代潮流。未来，我们希望激励和规范并重，通过更多有益实践，让“指尖信用”的蓝海涌出更大浪潮、更多惊喜。