公共图书馆未成年人服务开展策略研究——以江西省图书馆为例

(江西省图书馆，江西 南昌 330046)

习近平总书记在《之江新语》一书中指出：“加强和改进未成年人思想道德建设，不是权宜之计，而是一项长期艰巨的战略任务。我们要从培养未成人的爱国情感、远大志向、文明习惯、良好素质等这些基本工作做起，真正把它作为精神文明建设的重中之重。”[1]公共图书馆作为公益性文化教育机构、社会公共文化服务机构及精神文明建设的主要阵地，担负着教育引导，提供精神食粮，提高未成年人综合素质的社会责任[2]。可见，公共图书馆开展未成年人服务的重要性。根据《中国统计年鉴(2017)》的数据资料，2016年我国有公共图书馆3 153家，独立建制的少年儿童图书馆122家[3]，可以看出，公共图书馆是未成人服务开展的主阵地。本文拟以江西省图书馆少儿活动为例，分析公共图书馆开展未成年人服务的现状，并对未来的活动提出些可行的建议。

1 江西省图书馆的少儿活动

江西省图书馆少儿部自2001年成立以来，从最初的“兰兰姐姐故事会”发展到目前的近十个阅读推广活动，阅读推广活动越来越细化，阅读导向也越来越专业化，得到家长和小读者们的充分肯定，取得较好的社会影响。

1.1 特色阅读推广活动

1.1.1 “兰兰姐姐故事会”

作为江西省图书馆少儿活动持续时间最长的品牌活动“兰兰姐姐故事会”，自2002年6月开办以来，从最初的指导小读者阅读图书，慢慢发展为由小读者照本宣科式讲述图书中的故事，然后变成在指导小读者阅读图书后，指定一个主题或情景，用游戏刺激方式激发小读者自编和讲述故事的方式，再到如今的邀请爱心妈妈、爱心爸爸和大学生志愿者们来讲故事。每月举办一期。2013年4月，荣获由江西省文化厅组织开展的江西省首届“赣鄱群星奖”。

1.1.2 一日图书管理员

“一日图书管理员”活动是一项少儿部长期在寒暑假开展的读者活动。活动以传授图书馆业务知识为主，使小读者在实践活动中锻炼动手能力，培养团结友爱的精神，激发阅读的热情，养成爱护图书的好习惯，更可以灵活运用所学知识充分利用图书馆。长期以来，少儿部与江西省少年儿童活动中心、江西师范大学附属中学、江西省广电中心小学、金域名都幼儿园、南师附小、江西省广电少儿艺术学校、江西晨报、南昌晚报等合作，开展“一日图书管理员”活动。

1.1.3 “贝贝乐园”亲子活动

贝贝乐园是江西省图书馆少儿活动在2012年打造的又一品牌，该活动以手工制作、科普小实验为主，激发小读者对科普读物的兴趣，提高他们的动手能力以及想象力，倡导少年儿童结合阅读图书进行课外实践。每月举办一期。除了每期剪纸、折纸等固定活动外，还会增添时下比较流行的活动，如陶艺DIY、少儿创意沙画DIY等，培养少儿的动手能力。

1.1.4 中华民族传统文化艺术鉴赏

2014年1月1日，为弘扬中华民族传统文化，激发小读者们对中华民族传统艺术形式的浓厚兴趣，感受传统文化艺术的特殊魅力，与江西省木偶剧团联合举办的“庆元旦、迎新年”木偶剧互动表演活动，拉开中华民族传统文化艺术鉴赏的序曲，每月一期，每期分设木偶艺术、藏族舞蹈、傩舞、蒙古舞、剪纸艺术、捏面人、傣族舞、中国结、维吾尔族舞、古典诗词鉴赏、皮影戏等蕴含中国传统特色文化主题。

1.2 新媒体视频阅读推广活动

1.2.1 新媒体悦读少儿体验视频活动

2012年，少儿部重新装修后，利用现代技术设备和馆藏数字少儿文献资源以及文化共享工程的优秀资源等，创立新媒体悦读少儿体验活动，使少年儿童在公共图书馆不仅能利用新媒体阅读电子图书，还能阅读电子报刊，欣赏视频、音频资源，并且可以自己动手制作电子作文集、电子书画作品集等。2017年，在此基础上推出立体悦读活动，以3D全视角的方式展现书中的内容，通过与读者的互动产生动画、音效等各种多媒体的声光电效果，把传统印刷形式的知识生动地展现出来。

1.2.2 “双有”教育公益影视展播活动

2013年，江西省图书馆在原有“我爱看电影”和“科普视频”的基础上整合，创立“双有”教育公益影视展播活动，活动以优秀影视作品为载体，在让少年儿童欣赏优秀影视作品的同时，激发少年儿童及家长的联动与共鸣，将爱国主义教育润物无声地融入其中，旨在营造争做“心中有祖国，心中有他人”好儿童的良好氛围，促进少儿思想道德建设。

1.3 关注特殊儿童阅读推广活动

长期以来，江西省图书馆以各种方式关爱农民工子女、留守儿童、残疾儿童等特殊儿童群体，先后与南昌市启音学校(聋哑学校)建立图书流通站、与南昌市月兔实验学校共同建立“江西省图书馆月兔实验学校农民工子女阅览室”、与省未管所共建图书流通站、与东湖区彭家桥街办合作创办“农民工子女快乐阅读基地”。每年的“助残日”“国际儿童图书节”“六一儿童节”，都会特别邀请共建点的老师同学们参观图书馆，把“兰兰姐姐故事会”活动送进校园，与孩子们一起联欢；组织全馆党、团员为农民工子女捐赠爱心书包、文具，带领他们参加少儿部开展的文艺活动，观看有益的少儿电影。此外，还积极主动与江西师范大学团委、南昌大学青年志愿者协会联系，合作开展为留守儿童、农民工子女、贫困家庭子女、残疾人家庭子女义务辅导活动，并发动持证小读者捐书、捐文具，鼓励他们献爱心，助人为乐，让他们充分感受到社会各界给予的关爱和温暖，让他们享受充满阳光的精神文化生活。

1.4 与校外力量合作开展阅读推广活动

2012年至2014年期间，与江西民生广播、江西省儿童少年活动中心合作开展“托起少儿阅读明天”读书集结号、“走近经典 传承文化”古代经典诵读及鉴赏、“让感恩成为一种习惯”书信比赛和“为梦奋进 你我同行”六一论坛等活动。

2 江西省图书馆少儿活动存在的问题

2.1 阅读推广的层次性不清晰

在活动方面，江西省图书馆开展的活动中，未明确在宣传中指明参与者的年龄。处于不同年龄阶段的未成年人由于发展阶段的不同，阅读选择和认知能力也有所不同，如果进行统一类型和形式的阅读推广，势必会导致推广活动的无效性，达不到阅读推广的效果。“兰兰姐姐故事会”和“贝贝乐园”的亲子活动的定位是学龄前儿童，但其实各个年龄阶层的未成年读者都会来参与。而其他的活动像一日图书管理员、中国传统文化鉴赏、新媒体视频阅读并没有针对的年龄细分。

在图书采购方面，少儿部所有采购的书籍都统一由采编部采购，尽管也会推荐一些比较热门、深受小读者们欢迎的书籍，但整体缺乏对少儿读者阅读需求的摸底调查，存在很大部分书籍借阅率偏低的问题。再加上少儿书籍的破损率很高，采购人员考虑整个馆内藏量的均衡性，而忽视少儿读者对此类书籍的需求。

在空间功能布局方面，少儿部分有低幼儿阅览区、数字资源区和阅读区，但因为场地的限制，只是在一个大阅览室内分成三部分，再加上活动的举办地是在整个阅览室的中间，并未做空间隔开和隔音处理，势必会吸引不同年龄读者去参与，更会影响不同年龄读者阅览的环境。

2.2 缺乏与外界的沟通合作

江西省图书馆每年会在节日去启音学校、月兔学校等开展相关活动，也与校外机构有过合作，但这种活动相对来说较少。2015年至2018年江西省图书馆少儿部共举办活动851次，其中与报社合作5次，与学校合作3次，与幼儿园合作3次，与江西省儿童少年活动中心合作2次、与南昌育心经典之家合作2次、与江西省木偶剧团合作1次。从数据中可以看出来，绝大多数的活动还是在馆内举行的，与校外机构合作交流的机会比较少。

2.3 阅读推广活动的形式单一

虽然江西省图书馆的少儿工作为求创新，推出了一些新的阅读活动，但整体上不外乎讲故事、手工制作、朗诵比赛、书籍读后感等，活动形式单一，影响阅读推广的效果。

3 未成年人服务的策略建议

3.1 制定科学的书目标识，提高未成年人阅读效率

国外公共图书馆儿童图书很多都是按照年龄段和内容进行排架的，而国内公共图书馆都是依据中图法的学科内容排架。江西省图书馆少儿部在已有索书号下方贴上代表不同年龄段和不同内容的色标纸，如A至G类贴棕色，I类贴上绿色等，并在书架上明显标识色标所代表的类型，但这仍然是对中图法的划分，只是把大类重新整理了一下。在运行了一段时间后，演变成现在低幼儿书籍一种颜色，中小学生书籍一种颜色，报刊一种颜色，这样更加有利于读者找到适合自己年龄段阅读的图书。笔者认为，国内公共图书馆业应该建立统一的少儿图书分类标识和分级标识，这样才能使小读者们在各个图书馆都能找到自己喜爱的图书。根据最受未成年人欢迎的书籍：低幼儿的绘本、中小学生的文学类书籍以及漫画类书籍，这些通常也是各公共图书馆采购最多的类别，针对受欢迎的书籍进行细分，有利于小读者们更好地更快地找到自己喜欢的想看的书。

3.2 实施分级阅读推广，满足未成人阅读需求

2017年4月发布的《第十四次全国国民阅读调查报告》中可以看到，我国0-17周岁未成年人图书阅读率为85%，较2015年提升了3.9个百分点，未成年人的人均图书阅读量为8.34本，较2015年增加了1.15本[4]。不同年龄阶段的未成年人有着不同阶段的发展特点和阅读需求，所以针对未成年人的不同特点，开展不同的、内容丰富的、形式多样的阅读推广活动是非常有必要的。近年来，公共图书馆举办了非常多的儿童阅读推广活动，也意识到分级阅读推广的重要性，针对0-6岁未成年人的阅读活动，如“兰兰姐姐故事会”以绘本阅读为主，邀请家长和大学生志愿者加入；针对7-18岁未成人的阅读活动，如“新媒体悦读”，但很多活动存在着年龄交叉参加的活动，未真正做到阅读层次分明，分级阅读推广有待进一步加强。

随着“互联网+”的兴起，未成年人的数字分级阅读推广也提上了各公共图书馆的议程，对现有的馆藏数字资源进行整理和分级，也是非常有必要的，这样才能更好地为未成年人提供健康绿色的阅读环境。现在的互联网鱼目混珠，想要什么样的都可以找到，未成年人又处于身心成长的重要阶段，是世界观、人生观、价值观形成的重要阶段，如何为未成年人找到适合自身年龄段的、适合自身发展的，需要精挑细选，精心整理，做好分类分级工作，这样才能少年强，则中国强。

3.3 加强与社会机构组织合作，扩大图书馆阅读推广服务影响力

公共图书馆与社会机构组织合作，共同推进阅读推广项目，可以提高民众的阅读兴趣，促进全民阅读的开展。未成年人服务阅读的推广，尤其应该与社会机构、民间阅读机构的合作。在2012年到2014年期间，江西省图书馆与民生广播、江西省儿童少年活动中心联合开展了几次活动，一定程度上增加了公共图书馆在未成年人阅读推广服务的影响力，但是合作缺乏长期性和持续性，很难形成特色与品牌，难以增强影响力。

公共图书馆应该积极“走出去”，与学校、出版社、教育机构、民间阅读推广机构、社区等单位组织合作，为未成年人举办丰富多彩、内容丰富的阅读活动，吸引更多主体参与社会阅读推广活动，可以扩大阅读推广的社会影响力；图书馆可以多与出版社进行合作，如二十一世纪出版社，他们出版的未成年人读物在全国的影响力较大；可以通过出版社，提供场地，邀请知名儿童作家来南昌做讲座，提升图书馆的知名度；还可以定期举办各类读者交流会，推荐书目会，可以了解未成年读者喜爱看的书籍，于图书馆于出版社都是双赢。

3.4 提升服务人员专业素质,吸引未成年人走进图书馆

提升服务水平，首先要加大投入，增加馆藏；其次，要提升工作人员综合素质，提升阅读推广能力以满足未成年人阅读的需求。公共图书馆未成年人的服务工作，如针对低幼儿，需要能歌善舞，绘声绘色讲故事，心灵手巧学折纸和画简笔画；针对中小学生，需要做好推荐书目，引导阅读，了解最新书籍动向。这些都对工作人员提出了不少的挑战，图书馆也应该针对这些特点，招入更加专业的人才，这样才能更好地开展阅读推广活动。

3.5 举办有影响力的阅读推广活动，提升未成年人阅读兴趣

在策划未成年人阅读推广活动的时候，应该立足于全省，策划可以让全省未成年人都能参与的活动；场地不应局限在图书馆内，与校外机构合作，推出更加有创意的活动，并且持续举办下去，形成品牌效应。如上海少年儿童图书馆举办的“上海童话节”、武汉少儿图书馆的“小脚印故事吧”、温州市图书馆的“温州亲子阅读推广人建设”、苏州工业园区的“绘本创作大赛和绘本剧大赛”、烟台经济开发区图书馆的“故事妈妈/爸爸——绘本一小时”等，都是入选“全国图书馆未成年人服务论坛案例征集活动”的优秀阅读推广案例。

3.6 做好少儿图书采购和推荐工作，丰富馆藏资源，扩大未成年人阅读量

在图书采购方面，一是获奖图书和推荐图书。国内外的少儿获奖图书，如，凯迪克图画书奖(Caldecott Medal)、纽博瑞(Newbery Medal) 和史考特金奖(Coretta Scott King Award)、凯特·格林纳威奖(Kate Greenaway Medal)、国际安徒生大奖(Hans Christian Andersen Award)、日本绘本奖、宋庆龄儿童文学奖、全国优秀儿童文学奖、陈伯吹儿童文学奖等的获奖图书，以及国家图书馆少年儿童图书馆推出的《全国少年儿童图书馆(室)基本藏书目录》和新闻出版总署向全国青少年推荐的百种优秀图书。二是重视各年龄段未成年人阅读内容的均衡。未成年人阅读内容建设需要考虑不同年龄段少儿的阅读习惯、阅读能力、注意力特点，必要时可邀请学校、幼儿园、幼教机构、出版社等来协助进行图书筛选。三是注重阅读反馈工作[5]。公共图书馆可以定期通过系统了解未成年读者借阅量最高的图书排行榜和定期进行读者问卷调查，以此来了解未成年读者的需求，以便图书能够得到更加充分的利用。

在图书推荐方面，一是国家图书馆少年儿童馆编制的推荐书目，如《绘本100》《原创100》《温暖童心》《无字图画书导读》等。二是由出版社来推荐图书，如安徽少年儿童出版社、二十一世纪出版社、福建少年儿童出版社等相关童书出版社的热销类图书。三是分级推荐原则。《全国少年儿童图书馆基本藏书目录》评审标准早就指出，要根据不同年龄段少年儿童的阅读能力和阅读倾向，将读者层设定为七层，即婴儿(0-3岁)、幼儿(4-6岁)、小学Ⅰ(7-8岁)、小学Ⅱ(9-10岁)、小学Ⅲ(11-12岁)、初中(13-15岁)、高中(16-18岁)。只有细化分级标准，才能更好地为未成年人阅读服务，更好地做好未成年人阅读推广活动的开展。

4 结语

未成年人阅读推广是一项系统工程，关乎儿童成长特质和阅读的内容、方法、形式、体验，是一项需要举全社会之力而共同为之的事业。作为传承文化、传播知识、传递信息、构建文化交流、提高人们阅读能力的图书馆理应起到主体、引领地位[6]。未成年人服务需要图书馆界各位同仁一道齐心协力共同努力，做好未成年人阅读推广工作。