浙江省体育培训业发展特点研究——以篮球培训为例

童云波,张源天

(1.杭州外国语学校,浙江 杭州 310023;2.浙江大学 教育学院体育学系,浙江 杭州 310028)

0 前 言

据2015年的数据统计，我国体育产业规模达到了1.7万亿，在日益剧增的体育产业总值中，仅有20.8%来自于服务类，相较于美国而言，我国体育服务业存在严重的发展不足。篮球培训是体育服务的一种，体育服务业是通过提供相关服务产品及付出一定劳动，其发展程度往往可以体现出地区体育产业的发展程度。浙江省有良好的体育产业行业规模和产业结构，且目前的体育产业正处于由体育用品向体育服务转型的阶段，对浙江省现状进行深入研究有着较佳的意义。

从政策的角度考虑，我国体育服务业起步较晚，政策规范较为落后。2016年至2017年间约有20条大小政策文件发布，在迅速扩大的市场需求推动下，可以间接发现体育培训业暴露出了诸如培训机构内部矛盾、机制不完善、政策不配套等问题，本文希望通过研究为篮球培训市场提供可参考的意见。

浙江省体育产业的发展特点呈现出:体育产业核心服务产业占比较高并居于全国领先地位、民办体育活跃、体育需求旺盛、跨界融合加速的优良势态。笔者希望从宏观上探究浙江省体育培训行业中篮球培训的发展过程当中的特点及问题，为今后篮球培训的发展提供客观意见。并在微观上，从培训机构的市场营销、内部的管理机制这些方面入手，考察篮球培训机构内部的发展特点。其次，本文还希望对市场上选择篮球培训的消费者进行调查，从动机、观念、消费偏好等方面，了解消费者的需求以便促进体育培训业更好发展。

1 研究对象、内容、方法

1.1 研究对象和内容

本研究的研究对象主体定位在篮球培训行业内，从外部环境、机构内部现状、市场消费者这三个角度，并通过调查结果解读篮球培训行业外部要素的特点。围绕本次选题的重心，本文通过分支机构间相互联系的特点扩大调研范围，针对浙江多个地区的篮球市场进行调查。本文走访、联系了东方启明星、宏优体育、润育体育、宏远篮球、篮骑士等多家浙江省内的篮球培训机构，采用电话访谈或者面对面访谈的形式对目标培训机构的投资人及管理人员、教练员以及学员家长代表进行访谈，了解与本文研究相关的信息。此外本文通过查阅浙江省体育局有关统计资料，并通过针对浙江省各市篮协工作人员的专家访谈了解到目前各地区的体育培训机构整体发展状况。

1.2 研究方法

1.2.1 文献资料法。通过查阅中国知网(CNKI)、万方数据、维普期刊等数据库，了解我国体育培训行业的发展历程、在此阶段当中遇到的困难和解决问题的途径。通过查阅大量有关的历史资料，和与未来发展相关的文件，笔者整理了其它专家学者们的思路及亟需解决的问题。

1.2.2 问卷分析法。本文通过分支机构间的相互联系的特点扩大调研范围，针对浙江多个地区的篮球市场进行问卷调查。通过查阅相关资料并与培训机构负责人进行初步沟通，收集信息后，针对教练员、消费者等不同人群设计问卷，随后根据相关领域的专家意见进一步修改完善问卷。在回收问卷时，对无效问卷进行甄别剔除，对有效问卷进行分类分析。

通过对培训机构教练、培训机构学员及家长的调查，了解浙江省篮球培训机构教练员、学员的现状。探索人们更希望以怎样的方式促进身心健康的发展，即观念问题；浙江省(消费者)对体育(篮球)培训的需求和要求，如培训模式；大众对体育培训行业的消费偏好，如培训价格、培训内容等问题。

1.2.3 访谈法。采用电话访谈或者面对面访谈的形式对培训机构的管理人员、教练员以及学员进行访谈，了解与本文研究相关的信息。探讨体育培训业发展政策，如是否愿意采用政府购买的公共体育服务的手段来参与体育培训市场？体育培训业文化价值观有什么独特之处？以及对学校体育与课外培训之间的关联，如公办学校的体育设施资源加以利用，在课外时间对校内学生开办体育培训兴趣班等问题。了解目前的机构的管理架构，培训主要思路；教练资质水平及场地设施的问题；发展过程中政策规范、市场舆论监管等方面的问题。

1.2.4 数理统计法。根据社会调查统计方法和统计学原理对调查取得的各种有效数据进行甄别和筛选，并对其中有效数据进行统计处理，制作直观的可视化表格。

2 结果与分析

2.1 政策特点

我国的体育服务业起步较晚，在2008年奥运会和2014年国务院46号文件的推动下，体育服务业开始迅速发展，篮球培训就是其中的产物之一。

本文所研究的篮球培训，在浙江省目前完全处于市场主导的状态。笔者通过访谈了解到，浙江省政府在2013-2015年间推行“三改一拆”政策，导致不少被拆毁的违章建筑以及废弃的旧厂房无人处理，而近几年，国土、建设、体育等部门对于体育、文化用地的建设逐渐出台了相关的补助政策，支持社会资本参与旧厂房等用地的改造。

2.2 经济特点

2015年体育产业占浙江省GDP总值的1.08%，相比于全国平均水平超出0.2%，超过地区生产总值现价增幅17%以上。同时，体育服务业作为核心部分占浙江省体育产业总值的50%以上，仅次于北京、上海等直辖市。

在浙江省“十三五”规划中，更是制定了浙江省体育产业总规模在2020年超过3万亿元的远大目标，同时夯实体育产业的基础，促使体育消费额占人均居民可支配收入的2.5%以上。通过调查过程，本文还发现了经济因素对消费者对篮球培训的选择的影响作用不是最大的，对于各个价格区间的篮球培训都会有对应层次的消费者，并且无论价格的高低消费者们更关注的是体育培训的整体品质，这也意味着在经济快速发展、人均可支配收入较高的经济状况下，浙江人民对体育服务的消费开始逐渐增长。

2.3 文化特点

浙江省体育产业总量在全国位居第四，职业体育俱乐部18个，职业联赛主场20个，总数量位列全国第一，其中有两支CBA球队的主场位于浙江，由此为浙江铺垫了很好的篮球文化基础。近几年，民间篮球联赛、企业联赛逐渐开始兴起，业余篮球队训练也随之渗入我们的生活当中，随着人们对休闲体育需求的不断增加，越来越多的人们开始了解并参与篮球运动。经调查，浙江省内城市的篮球培训发展相对其他地区还是较差，且城市化进程越高的地区篮球培训的发展越不足。随着篮球文化的升温、地区交通的改善以及人们消费的升级，家长对篮球培训的观念正在发生改变。尤其是在篮球基础较好的地区，篮球培训市场更容易被打开。相比之下，市中心地区家长对文化课的重视，往往会造成对艺术、体育等个性化方面培养的疏忽。另一方面，笔者通过调查发现，工薪阶级对篮球培训不太重视，中产阶级以上对艺术、体育、教育会相对重视很多。

2.4 运营主体分析

经过本文的研究分析，目前我省的篮球培训从主体来分可以分为两类，个人阶段性运营与公司长期性运营。

其中个人运营通常是资深篮球教练或其它在篮球方面有特殊技能的爱好者，他们的身边有某个特殊群体有篮球训练需求，因此在假期开设相关的训练培训课程。大多数的篮球培训机构是以公司为主体从事经营性商业行为，受到以工商局等部门为主的监管。并且大多数的培训机构属于连锁经营，在浙江省乃至全国各个地区均设有培训点。

2.5 机构服务对象分析

以输出对象为标准且占比依次递减可分为对社会输出与对学校输出。目前市场上绝大多数的篮球培训机构是对社会输出的，但仍有少部分培训机构主要针对的是向学校输出篮球培训。

2.6 机构场地分析

篮球培训机构一般没有自主建造或改建的经营性场馆，更多的是采用租赁、合作的模式获取场地开班篮球训练课程。据问卷调查的结果显示，室内培训在浙江省内比较普遍，目前篮球培训机构使用室内木地板或其他材质场地进行教学的占总量的85%，在室外塑胶场地或者水泥地进行教学的仅占15%，且大多分布在小城市或经济欠发达的地区。

2.7 人员架构与薪酬特点分析

传统意义上的篮球培训教练并不负责业务拓展与学员招收，而是在教学外另成一套销售体系，并且专业的销售模式也是在近几年互联网快速发展的进程中伴随着市场机制逐渐形成的。一般来说，一家篮球培训机构由管理人员负责区域统筹，并设有相关的教练部、市场销售部。经调查，教销一体、教销分离两种情况均普遍存在。

2.8 培训机构教练员特点分析

教练员是构成篮球培训机构的最重要因素，在教学中起到主导作用。以下将从基本情况、岗位资质、教学训练这三个方面，分析与教练员有关的发展特点。

2.8.1 教练员基本情况。教练员的年龄大多集中在21～30岁，本次调查的样本中仅有3名资深教练员的年龄超过30岁。教练员的性别大多数为男性，结果显示女性教练员占本次问卷调查的8%。

图1 教练员教龄 图2 教练员学历

图3 教练员的专项背景

经调查发现，教练员有兼职与全职之分，其差异主要体现在课时费的高低与底薪方面。另一方面，从教龄可以看出篮球培训行业的兴起是从2016年开始的。

2.8.2 教练员岗位资质特点。虽然国家体育总局早在2016年就颁布有关篮球培训教练员的等级考核办法，但实际上我们所接触的篮球培训机构的教练员并没有体育局或其它部门统一颁发的资质证书。大型的篮球培训机构会与相关部门、单位合作，建立一套自己的评定体系，定义一个教练员的资质等级，经过培训、考核后给出相关鉴定与证书。经调查结果显示，79%的教练员平均每月都会接受一次职业技能培训。这种自评自用的制度，降低了教练员的就业成本提高了培训效率，但在职业技能的质量上就无法进行准确衡量。

2.9 教学训练特点

以往的篮球培训中教练针对学员们的发展特征设计符合当下学员们的教学方案因材施教。而今，篮球培训的规模正在逐渐扩张，培训机构往往会将学员进行定级，按相应等级设计相应的教学方案，并以此为依据进行统一教学。机构之间课程设计的差异性与培训理念体现出了他们的教学特色。

通过调查，笔者整理发现了如下现象与特点：篮球培训区别于学校体育的参与式运动，以小班化教学进行培养。绝大多数的教学班是10人以内并配备一个教练员，少数班级会扩大至10-20人。从教练员对教学过程中各因素的重视程度来看，理论知识的学习与技术要领的掌握所占的权重越来越高。

2.10 浙江省篮球培训消费者的特点

浙江市场上几乎所有的篮球培训机构都是围绕青少年展开的，而最终为学员买单的正是他们的家长。因此本调查通过家长问卷调查与访谈的结果，从学员的基本特点与家长的消费心理、偏好这两方面进行特点分析。

2.10.1 篮球培训学员的特点。通过261份有效问卷，我们大致得出了篮球培训学员的基本特点，具体情况如图4-6。

图4 学员年龄分布图

由图4可知，学员当中大部分年龄在7岁以上，且大多数集中在9～14岁这一年龄阶段。7岁以下的儿童由于年龄太小，容易发生意外造成训练事故。初高中的孩子学习压力大，且课余时间被各式各样的培训班占据，用于体育锻炼的时间相对较少。

图5 学员参训时间分配统计表

图6 学员每月参训次数统计表

由图5和图6数据可知，大部分学员倾向于在周末或者假期参加篮球培训，且他们的参训频率大多集中在每月2～6次。在与篮球培训机构负责人的访谈当中，笔者还得知大部分的学员希望能够经常参加篮球培训，学员们把篮球培训当成一种与伙伴的娱乐方式，并且他们希望气氛能够活跃一些。但学员家长主要考虑的是篮球培训对孩子未来发展的帮助。

2.10.2 学员家长的观念和消费特点。家长的观念问题是影响篮球培训机构发展的两个重要因素之一。家长购买篮球培训服务的动机、对于学习与运动之间的平衡、以及对篮球的认可程度是构成家长对篮球培训观念的重要因素。

调查结果表明，送孩子参加篮球培训的家长们只有不到5%是不喜欢篮球的，几乎所有家长希望孩子通过篮球运动可以增强体魄，保持良好的发育与体态。有60.64%的家长希望篮球培训不仅仅能够起到促进孩子健康成长、娱乐消遣的作用，而且能够真正提高篮球技巧。在实际调查中有37.55%的家长认为篮球训练能够起到减轻学习压力的作用，并且10.73%的家长甚至认为篮球培训对孩子升学有帮助。

经调查，价格、培训质量、培训地点对消费者的决定起到了关键作用。其中价格是指课时费、配套服务等；培训质量是指教练员的资历及水平、班级人数、教学方案；培训地点是指培训地点的远近及交通状况、场地设施等等。

当单次培训的费用超过120元时家长为孩子篮球培训买单的概率就开始直线下降。结合笔者的调查发现，近年来篮球培训的课时费用正在发生转变。从支付一定课时费并在一定时限内(通常为一学期或一年)上完一定的课次或者一周培训几次的模式，逐渐转变为支付一定课时费，在某一时间段内(一般为一年)不限课次。

3 结论与建议

3.1 结论

3.1.1 篮球培训市场发展环境特点。浙江省体育培训业以市场力量为主导，针对篮球培训或体育培训方面的政策目前处于比较空白且模糊的阶段，尽管公共体育设施在政府部门的带动下逐渐提高了开放程度，但除了工商、体育等部门，仍缺乏专业监管力量。随着个人可支配收入增长和体育消费观念提升，消费者对以篮球培训为代表的体育培训领域的需求更加强烈，并更关注获得服务的质量，对价格因素的敏感度在逐步下降。

3.1.2 篮球培训机构发展特点。当前篮球培训机构主要为个人阶段性运营与公司长期性运营两种，以公司长期性运营为主，且以面向社会的招生模式为主。篮球培训机构的场馆分布的特点与篮球文化及家长观念密切相关，篮球开展基本较好区域往往拥有更多场馆设施。篮球机构为培训活动提供基础教学方案，教学过程由机构聘请的教练员直接负责，同时机构负责教练员的培训以及资质证明办理。教练员的个人综合素质水平直接影响培训机构的培训质量和未来发展，但目前对于教练员的资质考核、学员水平的等级评定没有统一标准规范。

3.1.3 篮球培训消费者特点。学员与家长的培训目的吻合度较高，主要是希望借此锻炼身体且随着家长观念转变，机构的招生也从小学拓展到了幼儿园和初中，尽管家长与学员的培训目的匹配度较高，但篮球培训消费者的动因还相对单一。篮球培训的学员由于学业与训练的矛盾关系明显呈现出了年龄特征，即以11～12岁年临段的学员最多，年龄结构分布呈倒V状。在这种情况下，工作日的篮球培训课时被逐渐取消，室外场地的篮球培训班逐渐被淘汰，支付固定培训费在一定时间段内不限培训次数的销售方式更为容易被消费者接纳。

3.2 建议

3.2.1 针对篮球培训市场的建议。首先，明确培训服务行业的监管单位，加强政策上的监管规范，提高市场准入机制，为开办培训机构的规模、资质、场地等因素制定标准。可通过地区篮协建立起完善的市场运营机制，并建立各个地区间相互监管、合作等平行关系。在形成稳定的体系后，建立立体的层级关系，最终形成三维结构。但无论怎样的规范途径，都应该是自下而上、循序渐进的机制；其次，借鉴参考乐器等艺术类考级制度经验，建立普遍适用的、多元化的、规范的教练员评价体系以及篮球运动员等级评价体系；再次，通过政府购买或者其它支持手段，加强相关政府部门对体育培训行业的参与度。最后，加强学校体育与篮球培训之间融合的方式，让两者形成较好的结合。比如加强学校与体育培训机构的合作，开展创新式体育教育。

3.2.2 针对篮球培训机构的建议。首先，挖掘篮球培训机构的发展特色，完善品牌价值建设并发挥自身独特的优势。其次，在市场尚未建立成熟的评价体系时，要积极主动地在机构内部对教练员和学员进行评价，给予教练与学员合理的能力水平定位。同时不断增强教练员的教学水平，提升学员的自我认识。再次，遵循价值规律，根据不同区域实际经济发展水平和消费水平等特点合理定价，确保价格竞争力；最后，选择交通便捷、人流密集的区域开办课程班或培训场所，尽可能从实际需求出发确定具体培训地点和位置，最大程度满足消费者现实需求。

3.2.3 针对吸引篮球培训消费者的建议。首先，篮球培训市场需要培养多元化的消费需求，针对不同的消费群体设计不同的培养方案，以便消费者更好地从中选择适合自身需求的产品；其次，加大产品的宣传推广力度，详细向消费者展示产品的各项内容和细节，促进消费者合理选择，打消其盲目的从众心理；再次，重视篮球文化传播，重点宣传体育文化对儿童和青少年的正向引导作用，促进家长和孩子们体育培训参与观念的形成，从消费者端出发有效解决学训矛盾；最后，定期对消费者的消费偏好和消费满意度进行调查，以便根据消费者特点进行全方面升级，同时加强与主管行政部门的联系，根据调查结果合理建议行政部门出台相应的政策。