融媒体创新发展的实施路径探索

方玉

【关键词】融媒体;教育大数据;教育服务;创新发展

“江教在线”是江西教育传媒集团以江西省教育大数据和传统期刊订户数据为基础，以教育宣传和教育服务为核心建设的融媒体集成平台。平台通过云计算、大数据分析等技术的应用，进行媒体形态和服务创新融合。平台于2016年6月正式上线，推出PC版、微信版和APP。目前微信版用户人数240余万，在江西教育类微信公众号中排名第一，APP注册人数40余万。“江教在线”入选2018年度国家新闻出版广电总局改革发展项目库，并成功入选第二届全国报刊媒体融合创新100佳优秀案例。

一、融媒体创新发展的意义

融媒体时代的到来具有必然性。随着科学技术的不断革新，多媒体、计算机技术等一系列现代信息技术为媒介融合奠定了必要基础，受众对获取信息的便捷性、多样化和个性化等要求是媒介融合的重要原因，新媒体与传统媒体互相吸取精华、借力发展是必然规律。

“江教在线”已建成集PC版、微信版、APP和微博为一体的全媒体移动平台，对江西省的教育宣传、教育大数据建设、公共服务体系建设起到重要推动作用。

（一）树立正确的舆论导向，弘扬中华优秀传统文化

平台作为全省中小学德育工作宣传主阵地，整合省教育厅活动资源，开展“全省中小学红色、绿色和古色文化教育活动”、“万师访万家”活动、“全省学生安全知识网络答题活动”等师生活动，深入挖掘具有江西特色的红色、绿色和古色文化资源，为全省学生、家长、教师提供获取知识的渠道。

同时，平台精心组织全省师生进行原创网络投稿，积极总结教育活动成果，推出系列制作精良、对文化传承具有深远意义、反映时代精神的集结出版物，宣传红色、绿色、古色文化。

（二）通过大数据分析，提供精准服务

基于大数据分析，平台更好地掌握用户喜好和需求。平台整合数字阅读资源、教育活动资源、高考查询服务、校外教育服务、第三方教育信息化应用及教育文化产品等，为全省师生及家长提供有针对性的教育服务，如：为学生提供高考服务、书刊推荐订阅服务、研学旅行服务以及优质阅读内容服务等，为教师提供参与省级活动的平台以及教学管理的方法和策略，为家长提供家庭教育、K12教育指导等内容。

（三）推动教育现代化，实现社会效益与经济效益相统一

《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》中提到：“推动各类学习资源开放共享……整合各类数字教育资源向全社会提供服务。”平台通过网上阅读、网络学习、活动作品展评等学习活动，引导和发动全省师生利用平台进行注册学习。目前，平台微信版用户人数已超过240万，APP注册人数超40万。

《教育信息化“十三五”规划》中提到：“不断扩大优质教育资源覆盖面，优先提升教育信息化促进教育公平、提高教育质量……”平台将打造中小学生研学网上服务平台等，快速连接用户与实体经济，实施B2C的商业模式。同时，平台的建立，让农村边远地区的学生也能通过平台获取文化知识和安全知识等，有力促进城乡教育均衡发展，促进教育资源均匀分布。

二、“江教在线”融媒体的创新实践

“江教在线”教育大数据融媒体平台通过挖掘自身的资源和优势，拓展新媒体技术和运营能力，融合了江西省教育大数据、传统期刊的用户数据和江西省高考数据等，进行媒体形态和服务创新融合，占领教育宣传主阵地并提供精准便捷的教育服务。平台建成后，为用户提供权威专业的政策解读服务和传递最新教育资讯，并通过大数据技术分析用户行为习惯，为其提供个性化的精准订制内容，无限贴近和满足用户的不同需求。融媒体创新实践主要有以下几个方面内容：

（一）“江西招考”，服务新高考改革

平台以“新高考”改革为契机，打造“江西招考”微信频道和APP客户端，宣传新高考改革的相关政策，并为全省考生免费提供移动端高考成绩录取结果查询服务;同时利用大数据分析，为用户提供个性化的高考志愿填报、专业选择以及职业规划等服务。平台将高考政策等内容与漫画、动画、视频等形式结合，形象生动地传达给用户，提升阅读体验。

（二）打造省级教育活动平台，有效推动中小学生德育工作开展

平台以“互联网+活动”的形式创新开展江西省中小学生德育工作及各类教育活动，如“全省中小学红色、绿色和古色文化教育活动”、“万师访万家”活动、安全知识网络答题活动等，实现在线报名、网上竞赛、结果查询、成果展示等功能;平台也将成为全省中小学德育工作宣传主阵地，宣传江西特色文化，为全省师生、家长提供交流和展示平台。

（三）建设书刊智能推荐订阅系统，拓宽传统刊物销售渠道

用户可通过书刊智能推荐订阅系统查看和预览优质刊物。该系統的搭建将为出版社、期刊社拓宽宣传渠道和销售渠道，为全省师生、家长推荐优质读物，并实现网络征订，方便用户订阅传统期刊，创新了传统期刊的订阅方式，积累了用户数据。

（四）对接中小学生综合素质评价系统，实现个性化记录

为做好江西省中小学生综合素质评价工作，平台将对接“江西省普通高中综合素质评价服务系统”，帮助学生、教师和学校解决实际操作过程中遇到的各类问题。学生和家长利用手机随时随地记录日常活动信息，通过多种途径自主分类整理各类活动记录;班主任能随时随地通过手机或电脑查看和遴选学生的活动记录;学校、教育行政部门和其他第三方机构能快速发布各类活动信息，供学生自主选择参加。

（五）打造中小学生研学网上服务平台及数据对接系统，做好研学实践网上服务

以研学基地宣传、活动报名、在线课程等为主要内容，在研学基地投放智能数据对接系统，生成学生的电子研学档案。同时，做好相应服务，如为学校等教育行政部门打造研学旅行报备系统，拟定活动计划并按管理权限报教育行政部门备案;设计全省研学旅行精品路线，引导研学基地建设;打造相应的文化节目与精品路线相结合，拓展活动内涵等。

（六）中小学生阅读分级综合评价体系及智能阅读推送服务

将集团所属教育期刊电子化，并与各出版单位合作，形成庞大的优质阅读资源库，再根据用户的身份和行为分析，按年级、科目、阅读兴趣等将阅读资源个性化推送给用户，在网上提供课外阅读和交流的平台，实现用户作品的上传，形成新的作品资源库，为中小学生阅读写作提供精准服务。

三、“江教在线”融媒体的探索路径

回顾这些年的实践与探索，江西教育传媒集团不局限于传统媒体的电子版、网络版的思维模式，在新媒体的发展道路上依托自身优势，找准着力点，避免大而全，在宣传、服务、活动上打造特色产品和特色精品，把技术升级和创新作为驱动力，力图以教育服务、教育大数据提高融媒体平台的核心竞争力。

一是通过教育大数据的场景应用，实现教育服务。在移动互联时代，大数据的应用大大提升了用户的使用效率和服务的质量。江西招考频道就是通过对江西省历年高考数据的分析、整理，通过数据模型的建立，在融媒体平台上推出了“志愿填报助手”栏目，用户通过数据比对，为合理填报志愿给出了科学的数据支撑。高考结束后，考生及考生家长迫切需要志愿填报的指导，学校也需要及时有效的指导学生完成志愿填报工作，这个栏目满足了用户的需求，也体现了融媒体的服务性，增强了融媒体影响力。

二是通过融媒体快速高效宣传，提高主流媒体的话语权。近年来，手机移动媒体成为增长最快、到达率最高的媒体。但是，其所传播的内容鱼龙混杂，尤其是教育宣传有其特有的专业性，一些网络媒体解读或宣传不正确，容易引起用户的误读甚至误解，从而使教育部门的形象受损。作为教育主流媒体，应该有所作为，勇于担当教育宣传的职责。“江教在线”开通了教育活动、教育直播、教育视频新闻宣传栏目，受到广大受众的欢迎。通过融媒体的宣传方式，将权威可信的教育资讯最快捷地传播给受众，实现受众快速、便捷获取资讯，并实现与用户的互动。如“高校访谈”视频栏目，在高考结束后邀请了全省各高校招办主任介绍高校特色、专业及人才培养特色等，满足了用户了解高校特色、专业的需要，同时也满足了高校宣传的需求，最终实现了多赢效果。

三是新技术的开发和应用，保障融媒体的核心优势。随着新技术在媒体中的应用，如人工智能、VR、AR、物联网技术，让我们对未来的媒体有无限的想象空间。传统媒体可以借鉴和引进新技术，不断创新，开发和升级满足媒体自身发展需求的技术。“江教在线”开发了手机微信版、APP版和电脑网页版，功能也不断完善，并对教育大数据的收集、分析和利用做了技术开发。今后随着需求的不断升级，还将开发在线订阅、在线付费、智能分级阅读等功能。我们必须不断创新媒体传播方式，实现技术为融媒体服务作保障，形成教育融媒体的核心竞争力，占领教育信息传播和教育服务的制高点。

四、“江教在线”融媒体的发展效果

目前，“江教在线”微信版用户人数已超过240万，在江西省教育类微信公众号中排名第一，APP注册人数超40萬，在江西省教育系统形成了广泛影响力。平台已初步实现B2B的商业模式，正在探索B2C商业模式，实现了较好的社会效益和经济效益。

（一）占领教育宣传主阵地，引导正确的舆论导向

为弘扬社会主义核心价值观，发挥教育主流媒体正确引导舆论的作用，“江教在线”创设了“特别关注”“高考改革”“安全知识教育”“万师访万家”“三项文化教育”等原创特色栏目，整合了江西省教育厅教育考试院、基教处、师资处、安全稳定处等处室的教育活动资源和集团优质阅读资源，搭建了教育行政管理部门、主流媒体与师生、家长之间快速沟通的平台。平台以教育大数据为基础，通过媒体融合，让教育行政管理部门的声音第一时间在全省中小学生及家长中得到广泛传播，营造了和谐的教育舆论氛围，具有权威、正面、高效、绿色、主动等特点。2017、2018年，平台发布《省委教育工委书记、省教育厅厅长致全省中小学学生家长的一封信|漫画版》，以原创漫画的形式向中小学生家长宣传“防溺水安全知识”;发布《您有一封来自江西省委教育工委、省教育厅的邀请函》，以生动的形式宣传全省首届高校科技成果对接会开幕，消息快速到达用户，浏览量均突破百万。

（二）用活用好教育大数据，提供精准教育服务

“江教在线”上线后，通过“一号通”账号，建立“服务中心”，让700万中小学生学籍数据活跃起来;通过云计算技术，让历年高考数据为考生提供科学参考;通过融媒体形态，让传媒集团的期刊资源为读者提供个性化阅读;通过“互联网+活动”的形式，创新中小学生德育工作。海量教育大数据与媒体融合后集成各类服务应用，创新了教育服务方式，提升了服务质量，为教育行政管理部门的决策提供了科学参考依据。2017年平台实现了较好的社会效益与经济效益，实现了自身的造血功能。2018年，平台更是呈现了较好的发展态势，展示了融媒体的巨大发展潜力。平台已实现的服务有：

1、“江西招考”，为全省考生免费提供移动端高考成绩、录取结果查询和推送服务，为用户提供个性化的高考志愿填报、专业选择以及职业规划等服务。2017年共计110余万人次（江西高考生30余万人）查询成绩及录取结果。2018年平台总浏览量突破5000万次，APP客户端用户数突破800万人/次。

2、“教育活动”，以“互联网+活动”的形式创新了中小学德育工作，其中“全省中小学红色、绿色和古色文化教育活动”得到《中国教育报》等媒体报道。

3、“数字悦读”，整合集团所属教育期刊精品内容，实现用户分类阅读。平台还将推出中小学生阅读分级综合评价体系及智能阅读推送服务，为中小学生课外阅读提供个性化分享阅读交流平台。

4、“江教研学”，为中小学生研学实践提供网上服务。主要功能为研学基地、资源单位和研学线路推介查询及预约，学校研学活动及课程的展示、交流，学生研学活动记录并对接全省中小学生综合素质评价系统等。

（三）技术快速迭代，推动传统传媒的技术升级

融媒体平台的建设推动了传统期刊出版单位的技术进步和技术创新，建设和培养了新媒体的人才队伍，在融媒体技术创新上取得较快发展。平台技术开发从1.0版更新到3.0版，已取得6项国家计算机软件著作权，承担建设和运营的集团子公司于2018年申请成为江西省高新技术企业。随着平台后期加快技术迭代和融媒体内容建设，对于教育大数据安全存储、云计算和数据分析能力也提出了更高的要求。

向融媒体的发展转型是各传统出版单位面临的机遇和挑战，结合自身的资源和发展规律，结合新时代的发展机遇，找准切入点，占据制高点，开拓创新，才能迎来融媒体的快速发展，为传统出版单位的转型升级提供有效的实施路径。

（作者：江西教育传媒集团“江教在线”总编辑）

责编：周蕾