微信语义传播障碍及策略

南力瑛

摘 要：由于微信交流的即时性和封闭性，表情包成为大多数人语义传播障碍的解决策略。表情包起到了活跃交流，弥补纯文本交流的不足等作用。交流的同时也面临社交过度娱乐化、扁平化的问题。

关键词：语义障碍;表情包;言语交际

中图分类号：G206.2文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2019）12-0062-03

一、研究现状与背景

企鹅智库在2017年的年度报告显示，微信已经拥有8.89亿日活跃用户，2018年，微信的月活跃用户超10亿，带动了大量的信息消费，如今微信成为处理信息，进行人际交往的主要阵地。一对一的聊天，各种功能的微信群聊都是人际关系在纯虚拟环境，或是现实的延续，各种家庭群、工作群、好友群将我们的人际关系场景逐渐向虚拟地带迁移。在有关微信的研究中，关于微信以及微信表情的论文主要包括匡文波教授2017年的《大学生的微信表情使用行为研究》，从使用与满足理论入手探讨微信表情;伍静认为微信表情包是新时代的象形文字，逐步向细分化发展[1];董江艳研究了其前台表演性。梳理过往文献发现，该领域没有从语言学的语义传播障碍角度对微信的文本、表情进行分析，本文以半结构化访谈的方法，对以大学生为主体的微信表情使用用户进行调查。笔者选取了不同大学、不同专业的十名个男生和十名女生进行了半结构化访谈以及线上的问卷调查。

二、 微信人际传播的特点

微信作为一款即时通讯，具有以下几个特点。

（一）即时性

信息可以无时差地传达到另一方，不再受时间和空间的束缚，同时在面对面的言语交际中传达信息的要素，如文字、语言也被分解，从而在微信上的交流模态会与之存在差异。

（二）封闭性

在不同功能的微信群聊中，微信用户会根据语境进行交谈，如有家属群、生活服务群、同学群等。而成员在一个群聊之中，就意味着大家分享的是一个语境，同时因为在交流上有文本、语音、表情（表情包）、语音通话和视频通话等多种信息传达通道，所以只要一对一、多对多地积极参与，就可以营造出一个有效的交流空间（如表1所示）。

值得注意的是，因为文化、年龄、地域等客观因素的差异，加之在很多时候我们无法得知说话者的语气、肢体动作和面部表情等因素的空缺，语义传播障碍的现象时有发生。

在问卷调查中，回收有效问卷39份。

在问卷中，74%的人表示自己会经常打开微信，而他们喜爱的表情包分别是假笑男孩、权律二、宋民国等表情包以及欢乐兔、长草颜、皮呦小猪等微信商店表情。而在表情包能否表达自己的意思介面，男女表现出了比较大的差异。从图1中可以看出，会发表情包，帮助表达我的态度和情緒得分最高为3.15，避免交流的尴尬得分2.41分，如果不发表情包我会觉得很不自在得分为0.97。同时，男生对表情包满意的比例要明显高于女性（如表2所示）。

三、微信语义传播障碍的实例分析

（一）文化障碍

父母在微信上经常会发一些表情，在他们看来这些“微笑”表情代表着友好和微笑，而在他们的子女看来，这个表情代表着无奈、生气甚至是冷漠。同样一个表情，会在两个年龄段的人眼中代表相反的含义，这是因为90后作为网络文化的原住民，而60后、70后作为这种网络文化的移民，对一种语言符号会基于自己的经验和认知做出阐释，当两个阐释不一致时就会发生障碍。视觉经验在解读表情包时并不会完全适用，“要解读一种表情，不要看他‘象形何种表情，而是隐喻何种文化”[2]。而“微笑”表情在70后、80后的解码中和在90后的解码中产生了偏差。

（二）文本障碍

一些表意不明的字或者词，如嗯、好吧、哈哈，在90后和00后看来，是屏幕背后的自己想要传达出的愉悦心情。他们一般并不会发哈哈，而是一行哈（哈哈哈哈哈哈哈哈哈），以免屏幕另一端的接收者接收不到自己的意思，用重复文本的方式去弥补传播期望和传播能力之间的差距。

当我们在用口语交流时，“嗯”一个字可以代表肯定的意思，同时根据语调、语气和语境我们可以较为准确的理解另一方的意思，但是在微信上当我们在表达肯定时，一般不会选择“嗯”，因为这通常代表着要结束这段对话，而会选择一些表情辅助我们。“好吧”可以被理解为是认可，或者是勉强认可甚至是负面情绪，而若在后面加了表情就会让人理解到更加精确的信息。同理，网络上会经常流传一些微信社交礼仪，如果发哈哈，对方会认为你根本没有笑，因此你会选择一连串的哈哈或者表情包。另外还有“笑哭”“捂脸笑”表情，这些表情符号可以传达出很多用语言无法传达的意思，可以模糊传达各种情绪，这都是在面临一些可能的语义传播障碍时有效的选择，给对话带来了润滑的作用。同样在结束聊天的时候用表情包不会让对话有戛然而止的生硬感。

四、避免微信语义障碍的策略选择及功能

在半结构化访谈中，笔者了解到被采访者会经常打开微信浏览的占多数，同时这些受访者会经常使用表情包沟通，手机里一般会下载十几个甚至上百个微信商店表情，更会在与他人的交流中“充实”自己的表情包。如果一方主动开始使用表情包斗图，受访者表示他们也会参与进来，表情包会在与他人沟通时“流通”出去，在某种程度可以理解为“社交货币”。对于微信商店表情的反馈上，有两个受访者表示曾经对其有打赏行为，而几乎所有受访者普遍对微信表情比较满意，他们认为：“没有表情觉得说不了话”。表情包在一定程度上弥补了网络社交上缺乏肢体动作的不足，通过表情包中的情态来让对方体会到交流的温度。同时其种类也会依据不同亚文化的偏爱而不同，受访者的表情包普遍带有自己的亚文化偏向。在表情包类型上，主要包括恶搞和萌系，如“宋民国”“权律二”等儿童表情包，“污”表情包、“乖巧宝宝”表情包等适用于不同的交流场景。对于不是特别熟悉的人沟通时，表情会更加高频率使用，以此来表示积极的交流态度。对待长辈的表情会用来示好以及尊重，同时受访者G表示对待长辈不会使用表情包，会显得不够严肃，会偶尔发一些微信自带表情。表情包也会有自己的生命周期，曾经炙手可热的表情包也会在一段时间之后消失在手机屏幕中。

总而言之，表情包和表情作为避免微信语义障碍的策略，表情包数量、种类的不同受性别、亚文化偏好和微信使用的深度有关。随着网络娱乐产业下亚文化的分类逐渐增多，呈现出百花齐放的状态，随之而來网民就会自己生产表情包，而女性的表情包数量会比男性多。究其避免语义传播障碍策略，通常是采用表情，表情包作为一种虚拟的体态符号，其功能首先在于能柔化交流气氛，女性受访者会更喜欢可爱风的表情，在传达信息的同时突出强化自己的女性特质。对较为亲密的人如闺蜜、恋人等会发一些“尺度比较大的”表情包，对两人的关系和亲密度形成一种正向激励;其次是弥补纯文本交流中语气等因素的缺位带来的障碍，一般交流者为了避免对话的尴尬，会采用文字加表情的组合模式。

同时值得注意的是，受访者中也存在在交流中只是想发表情，“觉得很好玩”的现象，哪怕有时候跟聊天主题没关系，也会习惯性的发一些表情包。这也就是说表情包除了消解语义传播障碍，自带一定的娱乐功能和表演性质。微信成为了戈夫曼所说的人际表演的前台，发表情是一种身份认同的过程，尤其是在交流话题是生活、娱乐等并不严肃的主题时，对话双方会更倾向于多发一些表情，即便对话的质量会有所下降，但也不会被中断。被访者L表示太多的表情包也会让交流没有什么实际意义而变成无意义的表演。

五、结 语

语义障碍会在信息发出者、信息传输通道和信息接收者三种不同的状态和情况中发生。网络上的言语交际中经常会发生语义障碍，究其原因就是网民容易断章取义，也容易陷入认知惰性。网上的很多交锋都是因为语义障碍而引发的讨论，而在微信这种封闭的社交空间里，成为微信好友关系的两个人多是朋友、工作和家人等关系，所以在微信上我们会尽可能避免发生语义障碍，通过文字、语音和表情包等方式去弥补网络交际的不足和缺陷，增加双方关系的亲密度。只有掌握尺度，才不会陷入只有空洞交流而无实际情感沟通的状态，让表情包成为交流的噪音。

参考文献：

[1] 伍静.新媒体时代表情包发展的传播学解析[J].出版广角，2016（15）：83-85.

[2] 赵爽英，尧望.表情·情绪·情节：网络表情符号的发展与演变[J].新闻界，2013（20）：29-33.

[3] 方婵娟. 微信表情符号使用行为对人际传播亲密度影响研究[D].上海外国语大学，2017.

[责任编辑：张楠]