激励机制在国有企业中的应用及思考

李光煌

美国社会心理学家马斯洛认为人都潜藏着生理的、安全的、感情的、尊重的、自我实现的五种不同层次的需要，但在不同时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的，人最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力。激励机制作为调动和激发员工参与企业管理的积极性和主动性的有效手段，在企业的改革和发展中发挥着积极的作用。

一、企业管理中的主要激励方式

长期以来，企业注重采取各种激励机制，调动员工参与企业改革发展的积极性和主动性，主要体现在以下四个方面。

1.经济激励，满足生理的需要。生理上的需要是人类维持自身生存的最基本要求，是推动人们行动的最强大的动力。近年来，国有企业通过提高岗位基础薪酬级差、加大绩效考核、发放技术津贴、设置特殊贡献奖励等经济激励政策提高员工的收入，有效地提高了国有企业员工的生活质量，基本满足了员工的生理需要。

2.情感激励，满足感情的需要。落实“一岗两责”思想政治工作责任制，深入开展“六必访、六必谈”、党员联系困难户、金秋助学和节日慰问等活动，及时解决员工工作、生活中的实际困难和思想问题，持续改善员工生活、工作环境，促进了员工“以企为家”观念的树立。

3.荣誉激励，满足尊重的需要。组织开展“双先”评选表彰活动，积极营造浓厚的学先进、比贡献的氛围，让具有代表性的先进人物，得到了必要的物质和精神奖励，满足了受到尊重的需要。表彰各类先进集体，进一步培养集体荣誉感和团队精神，增强了企业的凝聚力和向心力。

4.知识激励，满足自我实现的需要。开展业务技术知识培训、岗位技术练兵比武，不断提高员工的业务技术素质。设立技术技能职务津贴等经济倾斜政策，鼓励员工学技术、学业务。选送部分骨干人员参加脱产学习，对自主参与学历教育的，给予一定的经济奖励等，激发职工不断向更高层次发展的激情。加大优秀人才的培养和选拔，对德才兼备的人员委以重任，搭建施展才华和抱负的平台，满足优秀人才自我实现的需要。

二、企业激励中存在的主要不足

激励措施应用得当能调动员工的积极性，激发他们奋发向上的工作斗志;相反，应用不当，不仅不能激励斗志，反而会打击大部分员工的积极性，产生负面效应。国有企业激励方式中存在的主要不足体现在三个方面。

1.受激励的主体过大，针对性不够突出。采取的激励政策大都是针对某一群体的，针对某一特殊个体的奖惩激励政策比较少，有点吃大锅饭味道，激励的效果不够明显，激励的作用难以达到预期。

2.受激励对象的评选还不够完善，代表性还不够突出。下达先进指标，有的单位真正先进没评上，有的单位不够先进的充指标，存在照顾、平衡等现象，造成了同是先进，但在员工中的认同度却有很大差异，无形中弱化了激励的作用。

3.针对个体的激励方式还比较单一，激励效果还不够明显。针对个体的激励方式基本上以经济激励为主，较少针对不同层次员工的不同需求采取不同的激励方式，没有发挥激励措施的最大效能。

三、有效发挥激励作用的几点思考

1.加大岗位交流力度，增强危机感和责任感。人的激情要在不断地挑战中才能得到充分的激发。大家都知道，一个人从事某种工作时间久了，能积累诸多经验，但同时也容易形成套路，凭经验办事，工作中求稳多，主动创新意识不够。要建立各级管理人员轮岗工作机制，对应实行轮岗的岗位、工作时间、考核机制等进行规范，促进人才在企业内部的有序流动，努力培养“复合型人才”。

2.完善选人用人工作机制，发挥人力资源的效能。一要进一步加强后备干部的管理考核。要为后备干部建立一个施展才干的平台，也就是“增担子、加压力”。要针对不同的个体“量身定作”培养计划，并加大过程的考核和管理。二要完善人才评估、管理、考核机制，建立人才评估机制和管理档案，加大对人才的日常管理和考核，真正做到日常管理和年度考核相结合，增强考核结果的科学性和真实性。

3.改进激励的方式方法，调动工作激情。（1）加大典型激励的力度。一要突出典型的先进性。也就是典型的产生要慎重，要经过反复论证，要真正是在某一领域的代表人物，是广大员工普遍认同的先进代表。求精不求全，宁缺勿滥，有一个树一个，不够条件决不滥竽充数。如年度“双先”的设置不可下达指标，而应出台《先进典型评选管理办法》，对先进类型、参选条件、先进人物的表彰、管理进行统一和规范，让每位员工心知肚明，主动参与、主动监督。二要加大典型的宣传表彰，要充分利用各种宣传媒体，大张旗鼓宣传，要把正气鼓足鼓浓，营造浓厚的学先进、赶先进氛围。（2）加大对个体的激励力度。 要针对企业改革发展的实际需要，有针对性地设置激励项目，并加大对在某一领域中做出突出贡献人员的奖励。重点要把握好三个方面：一是激励项目的设置要科学合理。要突出改革创新、资源管理、科技应用、增收节支等方面。二是对受激励人员的考核要规范，要突出对企业的贡献率，体现真实性和代表性。三是激励方式方法要有针对性和多样性。要针对不同层次人员的不同需求采取不同的激勵方式，真正发挥激励的最大效能。（3）继续加大情感激励的力度。情感是影响人们行为最直接的因素之一，任何人都有渴求各种情绪的需求。这就要求我们在不断地满足员工日益增长的物质文化的需求的同时，也要多关心员工的精神生活和心理健康，提高一般员工和各类人才的情绪控制力和心理调节力。一是真正落实好“六必访”等工作机制，对员工事业上的挫折、感情上波折、家庭上裂痕等各种“疑难病症”，要给予及时“治疗”和疏导，逢员工婚娶、寿生之类的喜事要示以祝贺。二是各级领导要率先垂范。身教重于言教，领导的榜样作用是无限的，各级领导要带头参加企业组织的业余文体活动，与员工同玩同乐，与广大员工打成一片，增进领导与员工之间的感情，消除领导与员工之间的隔阂。三是大力开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，建立起正常、良好、健康的人际关系，营造出一种相互信任、相互关心、相互体谅、相互支持、互敬互爱、团结融洽的同志氛围、朋友氛围、家庭氛围;培养员工的合作精神和团队意识，增强对本单位的归属感。（4）加大对各种不良行为的惩处力度。对先进典型的奖励是一种激励，同样，对各种不良习性的惩处也是对他人的一种激励，要不断健全完善对各种不良行为的惩处制度，加大对各种不良行为的惩处力度。如推行工作绩效考核，对不能履行岗位职责的要按层次惩处，如降资、降职、调岗、解除合同等。制定完善员工行为规范，加大对违规违纪行为的惩处，严厉打击歪风斜气，营建积极、健康、向上的良好风尚。

（作者单位：福建可门港物流有限责任公司）