打造“不打烊的数字政府”

文｜本刊编辑部

党的十九大明确提出要加快推进信息化，建设“数字中国”、“智慧社会”。党的十九届三中全会做出了深化党和国家机构改革的决定，提出要充分利用信息化技术手段，提高政府机构的履职能力。国务院要求推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”，加快推进“互联网+政务服务”。

“数字政府”是“数字中国”体系的有机组成部分，是推动“数字中国”建设、推动社会经济高质量发展、再创营商环境新优势的重要抓手和重要引擎。各级政府对此高度重视，纷纷部署“数字政府”建设。

山东省政府印发了《数字山东发展规划(2018-2022年)》，提出要创新数字治理，建设高效协同数字政府，按照“一片云、两张网”总体要求，构筑一体化政务平台。

广东省政府发布《广东省“数字政府”建设总体规划(2018-2020年)》，计划到2020年底，建立整体推进、政企合作、管运分离的“数字政府”管理体系和整体运行、共享协同、服务集成的“数字政府”业务体系。近年来，从政务微信公众号规模全国第一，到全国首张“微信身份证”、全国首个集成民生服务的微信小程序等等，广东的“数字政府”建设与探索一直走在前列。

在浙江工作、生活的居民不仅在电脑端可实现在线办理业务。同时，在移动端，打开被喻为“政务淘宝”的浙江政务服务网APP，即可办理查社保、查公积金、交通违法处理和缴罚、补换驾照、缴学费、出入境办证等多项业务。借助数字化转型，“最多跑一次”在浙江省取得了明显的效果。经第三方评估，浙江“最多跑一次”实现率达87.9%、满意率达94.7%。

“数字政府”建设一方面是为市民提供便捷的网上和移动政务服务，另一方面则是建立统一、互联互通的政务大数据库。当前，杭州、深圳、银川等城市在大数据的商业运维模式、立法保障、产业发展、应用平台建设等方面做了许多有益探索，让大数据在政务、产业和民生中得到深度融合应用。

从数据资源“一张网”到政务服务的“数字政府”，各级政府始终把增进群众福祉作为信息化发展的出发点和落脚点，聚焦老百姓“堵点痛点”，聚力信息化“统聚通用”，真正做到让“数据多跑路，群众少跑腿”。