转型视角下医院人力资源管理的现状及方案简析

姚辉

[摘要] 当前医院在发展中面临着巨大的人才竞争，为了能够顺应时代的发展，提高核心竞争力，就要对医院的管理模式进行优化，该文通过医院人力资源管理的现状进行分析，将当前医院人力资源管理中存在的问题进行探讨，并提出相应的医院人力资源管理方案，通过优化医院人力资源管理思想、培养医院人力资源管理意识，完善医院人力资源管理体制等方案，有效的提高人力资源的管理效率，为推动医院的长远发展奠定良好的基础。

[关键词] 转型视角;医院;人力资源管理;现状;方案

[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）11（c）-0049-03

[Abstract] The current hospital is facing tremendous development in its development. In order to be able to adapt to the development of the times and improve the core competitiveness， it is necessary to optimize the management mode of the hospital. This paper analyzes the current situation of hospital human resource management and discusses the problems existing in the current hospital human resource management， proposes the corresponding hospital human resource management plan， optimizes the hospital's human resource management ideas， cultivates the hospital's human resource management awareness， improves the hospital's human resources management system and other programs， effectively improves the management efficiency of human resources， and lays a good foundation for promoting the long-term development of the hospital.

[Key words] Transformation perspective; Hospital; Human resource management; Status quo; Scheme

在社會发展迅速，经济不断提供的全新社会形势下，社会矛盾也更加激烈，尤其医院这种人流较大的场所，成为了矛盾发生的聚集地，医院作为为社会提供服务的重要机构[1]，有着救死扶伤的重要职责，因此人们对于医院相关工作者的服务态度也有着较高的要求。当前我国看病难的问题时常发生，这也加剧了医患事故的发生概率。造成这种现象的部分原因是由于医院管理体制存在缺陷，其中人力资源管理问题尤其突出，因此在当前社会背景下，医院人力资源的管理将面临着巨大的挑战，为了能够顺应时代的发展，保证医院稳定发展，就需要医院将人力资源管理方式进行改革和创新，从而实现以人为本的发展方向，在医院人力资源管理模式改革和创新过程中，该文通过医院人力资源管理现状进行分析，将当前人力资源管理中存在的问题提出相应的解决方案，希望能够为提高医院人力资源管理效率作出贡献。

1  医院人力资源管理的现状

1.1  缺乏人力资源管理理念

当前，我国医院在发展过程中，没有长期统一规则，对于人力资源管理方面，管理体制和管理方向都基本一致，缺乏长远的规划，也没有根据医院的实际情况制定长远的战略目标，在当前社会新形式中，医院在人力资源管理方面存在的弊端会阻碍自身的稳定发展，虽然部分医院已经意识到人力资源管理对医院发展的重要性[2]，但是在管理过程中由于缺乏管理理念，是医院内部人力资源的开发和人才分配等方面都出现不合理现象，从而导致医院人才分布不均，造成人才大量流失等情况。

1.2  人力资源管理体制不健全

从医院当前的发展现状来看，部分医院没有在运营过程中没有适合市场发展的形势，尤其在当前社会新形势中，这种情况显得更加突出，从而导致医院人事管理体制呈僵化状态，医院缺乏大量的人才，医院过分依赖同意后管理模式，导致许多人才不能充分发挥自身的价值，大量专业技术能力过强、综合素质过高的人才流失，由于医院目前属于转型初始阶段，在医疗设备或交通方面都有局限性，也阻碍了人才在医院的发展，人力资源在人才流动中的管理机制不健全，医院内部的晋升要求仍然与工作人员的资历相结合[3]，职称评级也按照员工的工作年限为参考，许多具有高素质、强技能的新员工没有发展空间，从而导致人才大量流失。

1.3  人才发展结构有待优化

根据我国医院目前的发展状态而言，部分医院依然存在通过相关工作者资历情况来评判专业能力，这种现象直接影响力医院的人才发展结构，另外，我国当前医院人力资源管理不仅需要先进化的管理思维，更需要专业能力强的人发挥自身的价值，才能确保医院稳定发展。然而在当前医院人力资源管理中以资历论能力的现象，对一些专业能力较强的新工作者而言非常不公平，不能将其真实的专业水平体现出来，造成人才浪费的现象，根据人员结构来看，医院内部的工作人员大部分属于本科学历，缺少高端人才，医院在每年的招募中虽然会有足够名额，但是高素质的人才不能帮助医院实现增员的目标，从而阻碍医院医疗水平的整体提升，也在一定程度上约束了医院的发展。

1.4  信息化管理系统不健全

我国科学技术水平随着经济的发展也在不断进步，人们也越来越重视身体健康问题，医院内部预约和门诊人数与日俱增，医院时常出现供不应求现象，另外，部分医院对科室的划分不清晰、医院内部关系结构过于复杂[4]，由此可見，传统中的人力资源管理模式对当前的医院管理显得尤为吃力，不能对医院的相关工作信息做到及时的更新，医疗信息也不能第一时间实现共享，导致医院管理在财务和绩效等方面都缺乏良好的交流平台，人力资源管理部门不能对医院内部信息及时掌握，从而降低了医院的管理效率。

1.5  员工培训力度不够

当今社会科学技术在不断发展，医院相关工作人员应该做到与时俱进，引进先进科学创新专业技术，并对医疗事业不断发展衍变而来的新知识和新设备进行全面的了解，从而能够在不断发展中研发出新的医疗方案，但目前大部分医院没有意识到培养工作人员专业能力的重要性，有一些医院即使重视培养员工，但是培养体系较为单一，另外，在培养过程中，只重视向员工传授先进设备的操作学习，忽略了医学知识的和团队建设等方面的培训，因此导致医院员工缺乏凝聚力，各部门之间缺少有效的沟通，从而阻碍了医院长远发展。

2  转型视角下医院人力资源管理具体方案

2.1   创新人力资源管理理念

人力资源管理能够直接影响医院的长远发展，因此医院要加强重视人力资源管理力度，创新人力资源管理理念，实现以人为本的管理目标，医院的发展离不开人才的支撑。另外，在当前社会经济发展快速的情况下，人才对岗位的选择范围越来越广泛[5]，导致岗位间的流动性较强，医院想要稳定的发展，就要树立良好的管理理念吸引人才的加入，并制定健全的人才管理方案，为提高医院核心竞争力奠定良好的基础。

2.2  大力提倡公平、公正用人制度

为了能够促进医院发展与时俱进，就要大力引进专业能力强、综合素质高的人才，从而为医院的稳定发展提供持续动力，因此，医院在人才招募的过程中，要大力提倡公平、公正的用人制度，确定医院选拔人才的标准，结合医院实际发展情况合理的选择人才的数量，制定健全的考核机制，通过专业知识和技术等考核引入人才，与此同时，医院需要加强人力资源管理力度，将引进的人才按照岗位需求进行合理的规划，充分发挥人才的价值和优势。

2.3  制定健全的考核制度

医院在对人才考核时，要结合医院的实际发展情况和岗位需求对人才进行考核，并制定健全的考核制度，确定考核标准[6]，例如在对人力资源管理岗位人才进行考核时，要对管理人员的管理理念、责任心和管理方法等方面进行全面考核，对于医院内部的医护人员，在考核过程中要对人才的能力和技术以及疾病处理方法等进行严格考核，在考核过程中还要将岗位的未来发展方向和能力相结合，激励员工在工作中的积极性，带动企业长远发展。

2.4  加强现代化管理模式

我国科学技术在不断进步，信息技术在多个领域被广泛应用，为了提高医院人力资源管理效率，就要通过先进的科学技术实现现代化管理模式，通过互联网技术实现信息共享，为各部门直接的沟通搭建良好的平台。也可以通过互联网发布招聘和宣传的相关信息，运用信息化技术对医院员工的基本信息建立档案。另外，还可以通过网络搭建交流平台，实现医患网络沟通，帮助患者及时解决问题，有效提升医院的服务质量;同时可以开展医院相关论坛，能够实时了解员工的工作情况，对监督工作有着积极作用[7]，也可以通过论坛对员工的思想全面了解，对提升医院人力资源管理有着巨大作用。

2.5  加强培养员工专业素质

医院想要实现可持续发展目标，就要通过医院内部高素质的团队进行支撑，打破注重人才利用，轻视人才培养这一观念，这种错误观念只会使医院在发展中流失大量人才，不利于医院长足发展，为了能够提高医院的核心竞争力，需要大力加强员工的专业素质培养，在培养过程中，要做到全面发展，通过培训可以使员工在医疗相关的专业知识和先进设备的操作方面都能够得到质的飞跃，另外，对医患之间的沟通交流、医院的人文以及医学伦理教育等方面也要加强重视，对医院树立良好形象有着重要作用。

2.6  采用激励方式激发员工积极性

为了能够提高医护人员的工作积极性，增强医院的竞争力，就要让医护人员意识到自身的重要性，从而提高责任感，所以，医院在人力资源管理中要采用激励的方式激发员工的工作积极性，为员工提供福利津贴，例如房补、车补等等，将以资历论能力的观念打破[8]，避免专业技术过强的新员工发展受到约束，也可以通过慰问职工家属的方式增强员工的工作积极性，对医院建立良好的医疗团队有着重要作用。

3  结语

综上所述，近年来医患事故更是频频发生，造成这种现象的部分原因是由于医院管理体制存在缺陷，医院人力资源管理在未来发展中面临着巨大的挑战，医院的人力资源管理是医院管理中至关重要的一部分，能够直接影响医院的稳定发展，为了能够顺应时代的发展，提高医院核心竞争力，就要加强重视医院人力资源管理的重要性，通过建立正确的管理理念，建立公平公正的用人制度，构建科学健全的考核机制，合理采用激励方式等管理方案，有效激发员工的工作积极性，充分利用先进的科学技术建立现代化人力资源管理模式，为推动医院的长远发展奠定良好的基础。

[参考文献]

[1]  于越，丁颖.转型视角下医院人力资源管理的现状及对策[J].人力资源管理，2018（3）：214-215.

[2]  江涛.分析转型视角下医院人力资源管理的现状及措施[J].现代国企研究，2017，126（24）：216，218.

[3]  张人懿.浅谈转型视角下医院人力资源管理的现状与有效策略[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（94）：37-38.

[4]  陈贵东.转型视角下医院人力资源管理的现状及对策[J].中国卫生产业，2018（20）：64-65.

[5]  张瑞函.简析医院人力资源管理体系及制定[J].中国对外贸易：英文版，2017（6）：409-409.

[6]  刘晓明.转型视角下医院人力资源管理的现状及对策探讨[J].中国集体经济，2017（18）：86-87.

[7]  孟威.和谐医院视角下的医院人力资源管理[J].经济技术协作信息，2016（1）：20.

[8]  骆熠.基于转型视角下医院人力资源管理的现状与应对措施[J].心理月刊，2018（7）：79.

（收稿日期：2019-08-21）