基于“3R”原则下二手市场存在意义与价值的调研——以佛山市禅城区为例

韦郁梅，潘兆琪，马进，邝善伟，邝力琦

（佛山科学技术学院，广东佛山，528000）

我国经济迅速发展，居民购买力不断提高，产品更新换代速度快，开始出现老旧或过时的物品被搁置的现象，为了让这些闲置资源得到更充分的利用、重新变得有价值和意义，二手交易平台应运而生。二手市场作为二手交易平台之一，能够使货物再次流通，可达到再使用的目的，满足不同层次的消费需求，符合利用“3R”原则（即减量化（reduce）、再使用（reuse）、再循环（recycle））从物质流角度解决资源短缺、环境污染和经济社会发展问题的循环经济，同时也符合十九大倡导的绿色发展方式[1-2]。研究表明，我国二手市场存在着市场交易体制不完善、货物质量参差不齐等问题[3]。因此，基于“3R”原则，对禅城区170名居民以及5个旧货买卖点进行调研，探讨二手市场存在的意义及价值、旧商品的类型和现状。

1 调研方法

本次调研对象为居民、家电回收商贩、家电生产企业，采用问卷星调查、发放纸质问卷及网上查询形式。其中面向禅城区居民发放问卷170份，有效回收问卷168份，问卷内容包括对“3R”原则的了解程度、闲置物品种类、处理方法及对二手货物的看法等；面向家电回收商贩发放问卷16份，有效回收14份，内容涉及行业现状、二手商品种类、销售渠道、对相关政策法规的了解等。基于问卷调查的基础上，查询一些家电生产企业是否有相关的回收措施。最后综合分析调查数据，得出结论并提出建议。

2 调查数据分析

2.1 针对居民的调查数据分析

2.1.1 对“3R”原则的了解情况

面对日益严峻的资源问题，应大力发展循环经济，使“3R”原则在商品的流通过程发挥主导地位，因此，人们对其认知显得尤其重要。然而，在本次调研中，调查结果显示，没听说过“3R”原则的占75%，小部分有一定了解，非常了解的很少（图1）。可见人们对其了解严重不足，政府等有关部门应加大宣传力度。

图1 居民对“3R”原则了解情况

2.1.2 闲置物产生高峰期

关于“生活中一般什么时候会闲置物品最多”的问题，19.64%人群在“双11”大型商品活动日之后”最多，61.31%的人群在换季时最多。可见，网络购物兴起，商家运用各种营销手段，人们购买欲增强，从众心理，冲动消费致使闲置物增多。而换季时购入新物品，类如衣服、空调等，是针对季节所需，相对应产生了旧货物。19.05%的人群视情况而定。深入了解发现，一些产品因性能下降、受限于美观等原因，转变为闲置物品，仍具有利用的实际价值。

2.1.3 闲置物种类及处理方式

闲置物品和旧货物种类繁多，处理方式多样化，为物品循环利用提供了基础。主要的闲置物品和旧货物类型决定了物品的流通（处理）方式，对二手市场的存在具有必要性。

关于“什么物品可能会出现在您的闲置清单中及处理方式”的问题，选择服装的占比最大，高达67.26%。选择数码产品占15%，选择家电家具占10%，生活用品等其他占小部分。可见，在日常生活所需中，服装是必需品，淘汰速度最快，季节变化、衣服舒适度是主要影响因素。在调查走访过程中得知，数码产品闲置不仅是因其无法使用而淘汰，更多是消费者追求生活感官的体验，对于一些残旧数码和家电产品更换淘汰。这些大量的闲置物应妥善处理，数码产品、家电家具等闲置物品可流入二手市场进行循环利用，做到物尽其用，发挥其价值，满足“3R”原则要求，服装类可以选择转送或捐赠处理。

然而在问题“您生活中的闲置物品一般怎么处理”调查中，丢弃和自留的处理方式成为绝大部分人选择，少部分人选择转卖和送人。由此可见，还存在价值的物品，对于自身无需要的闲置物，很大部分人选择丢弃，浪费了一定的价值，但对于有需要的人而言，仍具有使用价值。二手市场作为物品交易流通的平台，可减少旧货物、闲置物丢弃与自留的数量。

2.1.4 购买闲置物意愿的调查分析

关于“你会选择购买二手物品吗”的问题，30.36%居民选择“是”，22.02%居民选择“否”，47.62%居民选择“看情况”。据调查显示，价格便宜、7～9成新物品是选择购买二手物品主要因素，同时性价比高也是吸引人购买的原因；选择不购买的原因，主要担心物品的质量、售后服务等问题；选择看情况购买，因日常有关注二手交易平台，恰好需要就购买的情况居多。由此可见，绝大部分居民关注二手交易平台，并乐意接受二手物品。在居民购买二手货物选择上，按需购买成为主要的影响因素。

2.1.5 二手市场存在情况

当今网络发展迅速，线上二手交易平台逐渐兴起，但网上商品缺乏质量保证，难以维权，是消费者选择不在网上购买二手货物的主要原因。但线下的二手市场刚好可以弥补这个缺点，消费者可通过鉴别物品价值，进行挑选，并与卖家达成一定协议。

为深入研究禅城区二手市场的存在现象，对居民进行关于“周围环境是否存在二手市场”问题的调研中，42.86%居民清楚了解社区周围存在二手市场，而32.14%居民不太清楚，只有少部分居民明确表示不存在（图2）。由此可见，禅城区存在的二手市场现象普遍存在，并且被附近居民熟知。

图2 周围环境是否存在二手市场

2.2 针对商家的调查数据分析

本次调研面向禅城区二手市场商家投放调查问卷16份，有效回收问卷14份。问卷内容涉及二手物品的回收渠道与去向、商家对二手市场行业规范了解情况及对二手市场行业前景展望等。

2.2.1 从事二手行业的人员

关于问题“您是哪里人”中，有85.71%的商家选择了“外省人”，有14.29%的商家选择了“本地人”。由此可见，在促进二手物品流通方面外省人是主力，不可否认，二手市场行业为外来务工人员提供了就业岗位，增加了就业机会。

2.2.2 二手市场行情

关于问题“从事就业回收行业多久”中，“3年以下”占 21.43%，“3～8 年”占 28.57%，“8 年以上”占 50%；关于问题“您的年利润大概是多少”中，50%为“3万元及以下”，42.86%为“3～10万元”，7.14%为“10万元以上”。由此可见，目前大部分二手市场行情低迷。根据调查数据分析得出，在从业年龄与年利润方面并不成正比。

2.2.3 二手货的种类及去向

关于问题“您经营的商品有哪些种类”，家电、家具、餐饮用品占绝大多数，日常百货、办公用品占少部分；主要出售给餐饮行业、旅馆、房东、外来务工人员（图3）。由此可见，二手市场中流通的物品种类繁多，可供不同行业和阶层选择，适应人群广泛。

图3 二手物品的去向

2.2.4 二手货的价格与质量保证

关于“您销售商品的价格是市场同款的几成”问题，有21.43%的商家选择了“1～3成”，有71.43%的商家选择了“4～6成”，有 7.14%的商家选择了“7～9成”；关于“您卖出的商品是否提供售后服务”问题，有21.43%的商家选择了“不提供”，有78.57%的商家选择了“视情况而定”。由此可见，二手物品的来源广泛，质量参差不齐的情况和价格低于市场同款商品的价格属实，商家在无法给出保证二手商品的使用寿命的情况下选择“视情况而定”是合理的。

2.2.5 对“3R”原则及相关政策了解情况

商家对“3R”原则的了解调查结果与对居民调查时类似。85.71%的商家“不了解”相关行业规范的情况，14.29%的商家“稍微了解”相关行业规范，调查对象均表示政府对此行业无相关优惠政策。2012年6月1日起实施了《旧货（二手货）市场经营管理规范》（GB/T 33492—2017）、《二手货分类》等，由此可见，二手市场的从业资格要求较低，政府对此行业要求不严，因此政府在促进循环经济的发展时，要注重加强宣传，并应注重宣传方式。

2.3 大企业对闲置物线上回收

国内部分电商平台和家电企业已对旧家电回收市场进行过布局，以“以旧换新”和“回收平台”为主，但也鲜少被消费者熟知。据了解，2017年9月，京东推出家电回收、清洗、维修等售后服务新举措，京东目前已在全国300多个城市实现家电上门回收服务。此外，国美打造的“互联网+服务”平台国美管家，也涵盖家电维修、回收、清洗等业务。阻碍行业发展的原因在于消费者居住分散，交易频次低、客户粘性差，上门回收成本偏高，遏制了电商平台拓展旧家电回收市场的热情；企业宣传与市场认知出现信息不对称，导致信息不能及时广泛传播到消费者和社区，也造成正规回收渠道无法发挥作用[4]。

3 结论及展望

3.1 结论

3.1.1 社会效益

由于二手市场的从业门槛低，给一批无技术无资源的人员创造了就业机会，间接地维持了社会的安定团结；同时二手物品价格低廉，种类繁多，也为不同行业的不同阶层提供了更多选择。并且能营造出节俭的氛围，人们置身其中会受到熏陶和影响，养成不跟风攀比和理性消费的好习惯。

3.1.2 经济效益

旧货种类多、数量大，且大部分人有意愿购买二手货，证明了现存的二手市场的供求双方数量庞大，而且供求的需求都是非常强烈的，是一个达成双赢的平台；二手市场是循环经济的直接产物，作为市场经济中一个最底层的存在，对于市场的繁荣起着不容否定的作用，对于城市经济发展发挥一定的促进作用，是可持续发展的有利之举。

3.1.3 环境效益

一个消费者使用的产品变成多个消费者使用,实际上是延长了产品市场寿命周期[5]。旧货市场的存在和发展,还可以促使一些能源消耗大、污染严重的产业转产或限产，减少经济发展对环境的冲击。物品的循环使用，一定程度上能缓解垃圾填埋场的压力，有利于解决垃圾围城现象。

3.2 展望

3.2.1 政府

市场秩序混乱，二手货交易体制不完善，市场价格随意化，应加强旧货行业流通体系建设,规范流通秩序，可固定场所让商贩经营、登记所销售的商品；促进多种类型旧货市场的建设与发展；加快旧货行业法制化和标准化建设，可设立检测标准，在安全性能方面提供技术性保障；将有关相关法律条文落实到位，推广相关准则规范的进行；加大旧货市场宣传力度,促进旧货市场的科学发展与可持续发展[6-7]。

3.2.2 商家

目前存在二手市场发展前景低迷、商家不了解“3R”原则和行业规范的问题。建议借鉴国外旧货连锁商店经营模式，利用多元化平台推广；建议提高行业素养，了解行业规范；大部分消费者反映担忧二手物品的质量和维修问题，建议商家完善售后服务[8-10]。

3.2.3 消费者

积极响应国家政策，树立低碳环保意识；转变消费观念，避免铺张浪费。