基于大数据精准营销的网络营销策略研究

黄伟

摘 要：随着互联网大数据时代的到来，为百姓的工作与生活提供了极大的便利，能够帮助我们更好地解决生活中的各类问题。尤其是互联网营销模式，可以为客户群体提供更为优质的服务，从而促进行业的可持续发展。因此，本文针对大数据精准营销问题进行研究，并且针对当前阶段的网络销售模式进行分析，首先阐述了大数据精准营销的概念及其在网络营销中的重要性，其次指出传统网络营销模式存在的问题，最后提出基于大数据精准营销的网络营销优化策略，希望对相关从业人员提供一定的参考与借鉴。

关键词：大数据;精准营销;网络营销;优化策略

前言：近年来我国整体经济建设处于不断上升中，不仅提高了百姓的生活质量，同时也带动了各行业的发展。此外，互联网技术已经成为我们日常生活中的重要组成部分，可以依靠互联网技术有效解决“衣食住行”问题。对于互联网营销企业来说，也要顺应时代的发展潮流，将互联网营销技术与传统营销模式相结合，这样才能帮助企业建立竞争优势，进而对企业的利润效益作出保证。因此，本文从崭新视角出发，针对大数据精准营销策略进行研究，使其能够优化传统营销模式的弊端，对广大企业网络营销能力的提升具有一定的现实意义。

一、应用大数据精准营销的必要性

1.科学提升网络营销精度

将大数据技术与网络销售模式相结合，能够准确了解到客户需求，这样可以针对不同种类的客户推荐不同的产品，从而科学提升产品销售效率。在当前行业市场竞争日益激烈的情况下，企业只有针对客户需求问题进行研究，并且对销售策略进行调整，才能保证网络营销策略的精准性。同时，在销售过程中以及售后阶段，大数据还可以对客户的需求情况进行综合分析，从而对原有的信息进行调整，这样便可以保证相關客户信息具有时效性，商家可以更加精准地分析出客户的真实喜好，最后达到精准营销的目的。

2.促进网络营销策略的可行性

反馈体系在大数据精准营销中担负着比较重要的动作，能够将客户的综合需求情况反馈给系统进行分析处理，并且能够定期对数据信息进行更新，从而有效抵消了客户信息的片面性。此外，在开展大数据精准营销时还要根据市场交易数据与客户消费记录进行综合分析，这样才能够保证网络营销策略的准确性与可行性，从而明确掌握行业市场的变化趋势与客户群体的喜好情况，强化营销策略的执行效果。

3.完善网络营销服务体系

在保证营销策略的准确性与可行性后，还要针对网络营销体系进行全面建设，企业想要得到永续发展，就要针对产品与服务不断进行优化革新，这样才能不断拓展客户群体，在确立自身行业市场优势的同时，还能够帮助企业打造良好的品牌效应。因此，完善网络营销服务体系，能够有效提升客户体验，在准确掌握客户的兴趣爱好与消费特点后，方便企业更好地推送各类产品信息，这些都是传统营销模式不具备的，因此只有将大数据精准营销作为基础，才能科学提升企业网络营销服务能力。

二、传统网络营销模式存在的问题

1.销售模式单一且缺乏精准性

传统营销模式销售体系单调，不能满足行业市场多元的发展需求。同时，针对客户群体推送产品时没有科学结合客户实际需求，主要应用微信、电子邮件以及QQ等方式向客户推送营销信息，存在单向性的弊端，由于没有合理的反馈体系，无法对客户真实需求进行整合分析，多数企业在经营发展中只重视自身产品的综合性能，而没能掌握客户提出的相关意见，虽然部分企业建立了反馈体系，但是没能根据反馈信息修改营销策略，从而导致营销策略形同虚设。

2.营销策略缺乏科学性

在传统网络营销中，始终将自身作为市场主体，没有意识到客户需求的重要性，企业管理人员在制定发展战略时，只是将自身发展目标作为参考，却没有将行业市场的变化情况与客户群体的真实需求列入其中，这样就会导致营销策略缺乏科学性，同时还会使营销策略具有极大的盲目性与主观性。例如，部分企业在针对产品制定营销策略时，由于缺乏此类产品的历史销售情况，通常情况下管理人员都会借鉴其他产品，虽然两种产品的本质大致相同，但是在产品特性与受众群体方面仍旧存在差异，因此如果企业没有完善的信息分析体系，而采取盲目营销的策略，将会直接影响到产品销售效果，而且也无法在行业市场中建立竞争优势。

3.未能准确分析客户需求

在当前客户至上的年代，企业想要保证自身的利润效益，便要使自身产品与服务体系得到客户群体的支持与认可，这样才能提升客户的忠诚度，这也是网络销售策略的重要作用，就是在稳定老客户的同时，还要不断开拓新客户，这便需要对客户群体的实际需求进行准确分析。但是，根据当前网络营销实际情况能够看出，部分企业由于缺乏意识与技术，进而无法为对客户需求进行精准分析。因此，企业只能向客户群体推送大量宣传广告，这些广告非但不能解决客户的实际需求，还会对其造成一定的困扰，无法对客户体验做出保证。

三、基于大数据精准营销的网络营销优化策略

1.强化广告宣传效果

在网络营销模式中应用互联网大数据技术，能够根据行业市场实际情况与客户综合需求制定宣传策略，同时还能够科学强化广告宣传效果。由于传统营销模式通常采用粗放式的广告宣传模式，在没能了解客户需求的情况下进行广泛传播，这样虽然能够提升广告宣传幅度，但是无法对广告的宣传效果作出保证。因此，合理应用大数据技术才能准确了解客户需求，从而在制定销售策略与广告时能够进行筛选，从而能够提升网络营销的质量与效率。具体可以从以下两个方面开展工作：

首先，针对客户所处的情景进行分析，从而推送符合客户需求的产品。不同消费情景都会影响到客户的购物心情，并且能够直接决定客户的购买行为。也就是说，需要根据不同环境进行分析，从而准确判断出这个阶段内客户购物需求是什么，这样才能有效提升广告推送的精准性。一方面可以根据客户的IP确认客户所处的环境，另一方面可以根据时间段确定推送内容，在恰当的时间段内推送合适的产品，才会得到客户的支持与认可。

其次，提升客户在选择产品时自主性，传统营销模式普遍采用弹窗广告、漂浮广告以及插播广告等方式，这种硬性的传播方式会造成客户的不满情绪。在当前大数据技术飞速发展的年代，网络营销模式应该更加人性化，不仅要赋予客户自主观看广告的权利，而且还要提升广告的营养价值，针对不同客户推动产品，从而使客户能够在广告中发现自己中意的产品，合理强化客户的购买行为。

2.强化市场定位的准确性

由于传统营销模式没能对自身进行精准定位，因此只能选择“广撒网”的形式，也就是抱着“试试看”的心理对客户群体投放大量广告。同时，部分企业虽然在行业市场内部具有良好的竞争优势，并且拥有大量忠诚客户，但是营销措施却无法达到预期效果。归根究底，是企业没能对自身进行准确的市场定位，因此需要合理融合大数据精准营销理念，不仅要针对客户真实需求进行分析，还要强化网络营销策略的精准性。具体可以从以下两个方面开展工作：

其一，针对客户需求情况建立数据库，将客户之前的消费信息与近期关注的产品信息将结合，从而对客户当前的实际产品需求进行分析，最后对客户进行产品推送。为保证推送广告信息的准确性，应该从不同角度、多层面对客户的实际需求进行分析，同时还可以在企业官网、论坛以及电商网站中收集客户信息，这样才能保证信息更加全面，在准确判定客户需求的同时，还能够对自身产品的营销模式进行初步定位。其二，针对客户建立科学的反馈体系，这样能够明确了解到产品在行业市场中的受环境程度，同时还能够根据反馈结果对营销模式进行调整，从而达到精准营销的效果。一方面能够让客户认识到企业的办事效率与诚意，这样能够帮助企业打造良好的品牌效应;另一方面能够使推送的产品更加准确，强化客户群体的购买行为。此外，企业通过反馈系统能够了解到网络营销的相关意见，并且能够对调整效果不断进行校正，这样可以使企业的营销策略更具前瞻性与创新性，为产品的精确定位提供科学依据。

3.优化网络营销个性化服务质量

当前企业进行网络营销时的致胜法宝便是服务，不仅要科学分析客户群体的实际需求，还要不断优化革新自身服务体系，使其能够帮助客户有效解决各类问题，将大数据精准营销与企业服务体系相结合，从而针对不同客户进行个性化服务。但是，企业想要网络营销服务直达客户心灵，也需要准确的客户数据作为基础，这样才能将客户群体作为营销核心，围绕其相关需求提供准确的产品。虽然互联网技术的应用范围越来越广泛，企业能够在网络中收集大量信息，但是也需要针对信息的准确性进行甄别，这样才能起到扬长避短的效果。此外，在开展个性化网络营销服务时，肯定会对企业成本投入造成影响，因此广大企业在进行网络营销时，需要针对个性化服务程度进行精准把控，一方面要保证客户群体的忠诚度，另一方面还要考虑到企业的综合利润效益，这样才能保证企业在大数据精准营销策略的帮助下得到可持续发展。

四、结论

综上所述，随着现代化技术的飞速发展，互联网大数据与传统行业进行融合已经是必然发展趋势。但是当前的互联网销售领域还存在一些的问题，因此如何科学开展大数据精准营销模式，也是网络营销企业今后发展中的重点问题。本文针对大数据精准营销问题进行研究，并且针对当前阶段的网络销售模式进行分析，首先阐述了大数据精准营销的概念及其在网络营销中的重要性，其次指出传统网络营销模式存在的问题，最后提出基于大数据精准营销的网络营销优化策略，具体为强化广告宣传效果、强化市场定位的准确性、优化网络营销个性化服务质量，如何使互联网营销体系能够越来越完善，为广大消费者提供更好的服务。

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