茶文化融入高校图书管理服务创新探究

朱 剑

（山东科技大学泰安校区图书馆，山东泰安271019）

1 茶文化的深刻内涵

1.1 茶文化中包含了和谐理念

和谐理念是中国传统茶文化中最为重要的组成部分之一，在茶文化中，随处可见和谐思想。在中国传统文化中，和谐观念一直是社会发展、国家安定的重要思想，尤其是中国传统道家思想中，追求人与自然的和谐，而茶文化中的和谐理念也正是由道家的这种思想演变而来，并且在千年的积淀中不断地被继承和发扬。到了今天，茶文化中的和谐思想，已经不止是追求人与自然的和谐，同样也追求人与人、人与社会之间的和谐共处。

1.2 茶文化体现了淡泊、宽容的处事态度

自我国古代开始，品茶，就是一种修身养性的重要方式，从古至今，茶道体现了人的思想修养，也是人们精神追求的一种表现。即便是在快节奏的现代生活中，依旧有不少人会静下心来，通过品茶来陶冶自身的情操，而常年饮茶且懂茶的人，往往自身具备高素质的修养，由内而外散发着一种淡泊名利、泰然处事的气质，他们相比于普通人来说，对于外界的诱惑有着更强的抵抗力，遇事也能够心平气和地处理。同时，茶文化中还蕴含着宽容的思想观念，长时间接触茶的人，能够亲身体会到茶文化所带来的这种宽容处事的精神，并且不自觉地受其影响，也逐渐地形成一种宽容待人、宽容处事的美好品质，这种思想品质对于人的成长与发展有着非凡的意义。

1.3 茶文化中蕴含着人文主义精神

茶文化经过历史长河的大浪淘沙，形成了非常丰富的价值观，其中，人文主义精神就是茶文化中，最为宝贵的价值观念。在茶文化中，人文主义精神着重强调人与人之间的平等、人的自由等理念。以人为本是人文主义精神的思想核心，茶文化中，也正是强调以人为本的思想观念。品茶的历史，也是对人文主义精神进行研究的历史，也是了解人、尊重人、学会如何与他人和谐相处的过程。茶文化将人文主义精神浓缩在一盏茶内，也散发在整个历史中，在无形之间，对人的思想观念产生了极其重要的影响。

2 高校图书馆图书管理服务中存在的问题

2.1 高校图书馆馆藏资源比较匮乏

当前高校图书馆的购入图书的时候，多数都是以高校所担任的教育专业和学科为主，但这其中存在两个问题，一方面，高校的教育专业相关图书资料不够丰富，师生日常的教学和科研工作，难以从中找到专业化程度高的参考资料。另一方面，除了教育课程相关之外，其他类型的图书资料比较稀少，例如国内外一些名著、艺术性的图书等，除此之外，馆藏资源购入，并没有从社会大众的需求出发，只考虑了高校师生的需求，不利于高校图书馆的进一步发展。

2.2 专项资金配置不合理

高校图书馆的建设，离不开资金的支持，目前，我国高校用于建设图书馆的专项资金，其来源主要有三个方面：一是国家给予的财政支持，二是社会组织的捐助，三是高校图书馆对社会大众开放，经营而得的收益。高校管理者在对图书馆专项资金进行配置的时候，存在不合理的情况。一方面，为了让高校图书馆提升对高校师生和其他读者的吸引力，在建设图书馆的时候，耗费了大量的资金去粉饰图书馆的外观，提升图书馆的品味，在图书馆的外观设计和阅读室的布置上耗费了太多的资金。另一方面，高校图书馆前期建设占用了绝大部分的资金，而留给后期维持运营的资金量比较少，图书馆很难保持原有的规模继续运营。

2.3 高校图书馆服务水平不高

高校图书馆服务水平还有需要提升的地方。首先，高校图书馆的工作人员素质不高，学历普遍较低，专业知识不足，不能为读者提供专业化的指导意见，当读者需要某类书籍资料的时候，不能根据自身的专业知识，快速、高效地为读者服务。很多工作人员未能主动地为读者提供服务，只有读者提出要求的时候，工作人员才会帮助读者查阅信息或查找书籍，并且部分工作人员服务意识淡薄，服务态度差，很难令读者满意。其次，部分高校图书馆的服务设施还不够完善，在如今这个信息时代，高校图书馆的管理服务工作离不开完善的服务系统。而很多高校图书馆所使用的设备还比较老旧，系统也比较落后，很多读者在通过高校图书馆电脑等设备查阅信息时，经常会遇到卡顿、网络不畅等诸多问题，严重影响了读者的阅读体验。

3 茶文化融入高校图书馆图书管理服务创新的路径

3.1 以茶文化丰富高校图书馆馆藏资源

从茶文化自身角度来说，与茶文化相关的历史、文化类的书籍有很多，高校图书馆可以以此为依据，购入更多与茶文化相关的书籍资料，这不仅能够丰富高校图书馆的馆藏资源，还能够培养读者的阅读兴趣，尤其是对于高校大学生来说，他们还处于人生的成长阶段，与茶文化相关的书籍，能够帮助大学生树立良好的品格，帮助其成长为具有美好思想品质的高素质人才。从茶文化所蕴含的思想精神来说，茶文化具有包容的理念，高校图书馆的馆藏资源建设也可以从中得到启发，让图书馆的馆藏资源能够包罗万象，涵盖面更广，从而让高校图书馆成为集中信息资料的宝库，让不同专业的教师、学生以及外来读者，都能够从中找到自己所需要的藏书资源，使图书馆真正成为帮助高校教育和科研工作的强大支撑力。

3.2 以茶文化营造良好的高校图书馆氛围

茶文化中，强调和谐理念，高校图书馆的管理服务，也应当从和谐的角度出发，通过科学的管理和人性化的服务，实现读者和工作人员之间的和谐，从而营造一个安静和谐的阅读氛围。高校图书馆在设计建造的过程中，可以融入茶文化的元素，使图书馆内形成一种和谐、自然、安静的环境，如此一来，读者在图书馆中阅读时，能够感受到宁静、平和的氛围，更容易静下心来读书。高校图书馆良好的氛围，能够更加吸引高校师生和外来读者，为图书馆带来更大的读者流量，从而保证图书馆的长久发展。

3.3 以茶文化提升高校图书馆服务管理水平

高校图书馆的服务管理工作，也可以借鉴茶文化中，淡薄、宽容的处事态度。高校图书馆的工作人员，彼此之间应当相互谅解，在工作上互帮互助，从而提高工作效率，为读者提供更好的服务。另外，工作人员和读者之间，也应当彼此宽容，工作人员积极主动地为读者提供服务，尽可能满足读者的合理要求，而读者也尊重工作人员的岗位职责，积极配合，共同营造良好的高校图书馆阅读氛围。

4 结语

综上所述，我国茶文化中所蕴含的和谐理念、淡泊宽容的态度以及人文主义精神，对于解决高校图书馆图书管理服务中存在的问题、推动高校图书管理服务创新具有重要意义，为此，高校图书馆有必要依托茶文化丰富馆藏资源、营造图书馆氛围并提升图书馆的服务管理水平，从而为高校图书馆的持续发展奠定良好基础。