护理质量安全管理在心血管内科中的分析

孙丰洋

（沈阳二四五医院，辽宁 沈阳 110042）

现阶段，随着人民大众生活水平的提高，对医疗卫生服务体系要求上也越来越高，希望医疗卫生服务水平能够得到同步增长。但实际情况是护理质量因各种因素的制约，在一定程度上仍存在一些不安全因素存在[1]。比如在心血管内科护理中，其就存在一定安全管理问题，如因操作不当或者其他因素等因素而造成不安全事件出现。因此，在心血管内科护理中加强对其护理质量的安全管理，对提高该科室整体护理服务水平及降低护理不安全性都是有着重要作用的。基于此，在本文研究中选取于我院2015年～2017年收治的202例心血管内科患者作为本次研究对象，对护理质量安全管理在心血管内科中的应用进行分析，其实际报道如下所示。

1 资料与分析

1.1 观察对象：选取于我院2015年～2017年收治的202例心血管内科患者作为本次研究对象，并对其基本资料进行回顾性分析，其中高血压冠心病患者129例，73例心肌梗死患者；男性患者117例，女性患者85例，年龄50～89岁，平均年龄为（67.46±3.75）；病程为10个月～15年，平均病程为（7.56±2.54）年[2]。选用随机数法将202例患者分为观察组与对照组，每组各101例患者。观察组患者未选取任何安全防范护理，对照组患者选用安全防范护理。在观察两组一般资料后发现，两组患者一般资料各个方面并无明显差异（P＞0.05）。

1.2 护理过程中存在的多种不安全因素

1.2.1 医护人员因素：由于现阶段下医护人员个人专业素养较差、专业能力不足且专业队伍逐年呈年轻化趋势，同时在实际工作中，巡防次数较差，对于患者的自身状态不能进行时时观察，耐心较少，存在与患者家属沟通次数较少等多种问题。

1.2.2 患者自身原因：在心血管内科护理过程中，一些患者存在以下几方面明显问题：①对于自身病情没有明确认知；②自身内科疾病恶化速度较快；③拿医师说的话当耳旁风，擅自决定；④未经医师同意擅自出院；⑤在治疗过程中不能实现对饮食的有效控制。除上述因素外，还有多种不可预知的外界因素都会对患者病情进展造成直接影响，为其后续护理治疗埋下一些不必要隐患，进而加大护理过程中出现风险的概率。

1.2.3 医院环境因素：由于医院本就是一个人员密集场所，所以相对较为拥挤，导致患者在治疗过程中常常由于周围环境问题而产生一些烦躁心理；此外由于床位较多，且心血管内科疾病性质特殊，所以几乎每个患者都有陪同人员，所以一些夜间治疗患者会对其他患者的心情造成直接影响，进而加大患者之间出现纠纷概率。

2 结果

对两组患者风险事件发生概率进行对比后发现，观察组患者出现风险事件的概率为35%，而对照组出现风险事件的概率为10%，差异较大，具有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

加强护理质量安全管理的有效措施：①定期对护理人员进行培训教育。在临床护理过程中，常常由于护理人员专业程度较低，专业技能掌握不到位而出现一些护理失误现象。由于心血管疾病较为特殊，其病情变化较为突然，如若当前护理人员不能对其进行实时观察，很容易导致患者自身错失治疗时机，为患者自身及其家属带来不可逆的伤害[3]。一旦患者开始有心律失常的表现，医护人员必须要凭借自身专业知识立即做出正确判断，进而有效为后续治疗争取时间；同时如若患者需要实施心肺复苏，必须要指派一些专业技术较强且具有多年实践经验的护理人员进行抢救，进而更好的加大患者生存概率[4]。为了更好的实现上述目标，医院管理人员应结合当前医院实际情况对护理人员进行定期培训教育，进而更好地提升护理人员的专业能力与个人素养。②加强风险管理；加强心血管内科护理质量安全管理的办法有以下几种：第一种，可以在医院建立风险管理部门，进而能够对心血管内科护理工作中存在的安全风险问题予以解决，以做到护理安全管理；第二种，定制风险管理制度，能够根据心血管内科护理人员所提出的护理质量问题来定制风险管理制度，而针对护理工作中存在的安全风险环节进行培训，以降低护理中安全问题；第三种，对心血管内科护理人员进行相应培训，针对之前存在的质量问题进行培训，使护理人员认识到护理安全问题，并针对存在的问题提出处理办法，以降低安全问题发生概率。总而言之，在对心血管内科患者进行护理过程中存在诸多危险因素[5]。为了更好的为患者治疗提供保障，必须要采取一些针对性的护理措施，比如：定期对护理工作人员进行培训教育、对一些可能出现风险的部分加大风险管理力度等等。只有这样才可切实提升心血管内科护理质量安全管理质量，加大患者满意度。