从营销形态演变历程看互联网时代下的企业营销变革

肖晨光

（黑龙江工商学院，黑龙江哈尔滨 150025）

随着信息化社会的不断发展，互联网+的推动，企业的营销模式也面临着深入变革与发展的挑战与机遇，只有不断创新模式，从传统的销售推广方式不断迈向互联网思维的营销模式，才能够精准地把握好市场变化。市场在变、消费者在变、生产技术与销售思维自然也要随之变化，处于当今市场竞争激烈的状况之下，所有的企业只有打破传统销售模式的禁锢，拓宽商业思维，把目光投向互联网时代下的营销手段，才能够使企业立于不败之地。

1 营销形态的演变过程

营销是以市场数据为基础，以人文关怀为主旨的产品销售手段，在营销形态的演变进程中“数据”与“欲求”作为其两大特点从未改变过，只是在关注程度上会有着不同程度的倾向。随着营销环境与推广媒介的不断改变，企业生产技术与销售模式的不断发展，营销形态会在不断发展的演变的过程中产生相互的叠加，但可以肯定的是无论如何演变都会是以前一种形态为基础的演变，是具有意识形态的延续性与框架性。营销形态经历了萌芽阶段与形成阶段与成熟阶段，在初始萌芽阶段注重以广告为主的推销，其宣传媒介也多以报纸广告为主要渠道，这种广告推广的方式在当时来说是十分普遍的，它让更多的消费者了解产品、熟悉产品并购买产品。然而广告的发展也是与市场密不可分的，随着市场经济的到来，报纸、杂志等纸质宣传媒介已经不再受到企业与大众的青睐，企业开始将宣传的渠道拓宽为具有声音与动画的电视广播宣传，这种模式一度非常流行，它在传播速度上更为迅速，在效果上也更深入人心。营销形态发展至今不难看出其宣传媒介又发生了根本的改变，无论是报纸、杂志、电视、广播这些媒介的宣传方式都已趋于落后，代替它们的则是网络信息化的传播途径。网络宣传依托精准的大数据，它在推广与宣传的范围上能够有针对性地把产品投放给有购买能力且有需要的人群，能快速定位产品销售的范围，并使其进一步通过铺天盖地的网络信息散播开来，让更多有需求的人关注产品，扩大产品的销售热度。

2 互联网对企业营销形式的影响与挑战

科技改变未来，互联网时代的到来不仅对人们的生活方式有着巨大的影响，同时对传统的企业营销也带来不小的冲击，越来越多的企业开始着力于网络销售平台，将产品销售从实体卖场转入网商卖场，以此来拓展企业销售新模式的途径。俗语说“没有不好的产品，只有不好的营销”，营销对于产品的重要性可见一斑，在互联网时代中，产品的销售离不开包装、技术、管理、宣传等一切基础，这些都是产品实现销售价值的载体力量。

2.1 互联网模式下可以有效拓宽产品销售渠道

传统企业以市场为导向对产品进行销售，但销售面会相对较小，毕竟宣传渠道窄，酒香巷子深也需要口口相传的推广才能够取得产品大卖的成功。互联网模式下信息飞速发展极大地扩大了消费者与商家互动的机会，对产品的沟通与售前售后的服务也都可以通过线上模式进行解决，它加快了企业产品传递的速度，同时减少了中间商代理环节的部分费用，降低了产品的成本增加了产品的利益，也能够更有效地拓宽产品的销售渠道，对于企业来讲则是实现了产品的利益最大化。

2.2 互联网销售打开了传统销售模式对时间空间的约束

基于互联网技术模式下的网络营销打破了传统企业营销对时间空间的约束，可以没有上下班时间限制，没有国家地域限制的进行自由购物。从企业方面减少了市场壁垒扩展的障碍，从顾客方面则可以接受到更广阔领域的产品信息，扩展了购物的选择面，通过网络的实时查询看到产品的物流状态，并依照自己对产品的个人喜好与要求选择售前与售后的服务模式。

2.3 网络营销更注重营销策略与营销活动的设计

传统企业营销对产品销售方向的把控与宣传是基于市场需求来进行了，但网络时代的营销策划并不仅仅局限于市场供需的要求，更多的是针对客户的服务、活动的策划与品牌拓展等方面而进行的。企业对产品的销售策略要有完整的设计方案，从促销策略到渠道策略再到顾客服务策略，加上产品的包装、定位、质量等等一系列的活动设计，以此来促进产品销售市场的进一步打开。

2.4 互联网营销应当维护买卖双方的信任感

在互联网营销的时代，为了促进网络营销体系的形成，在对广告安全性、真实性与可靠性方面也是有着一定的要求的，很多顾客疑虑于网络营销采取的并非面对面营销的模式，对其信任度产生了怀疑，作为企业就要意识到这一问题并加以解决。把营销平台网站的设计、内容的运营以及网站的相关资质加以完善，将营销平台的官方权威认证通过宣传渠道加以证实，以提升买卖双方彼此的信任程度，促进网络营销的成功。

2.5 加强网络安全技术措施

众所周知，网络销售以大众性与便捷性为主，越来越多的人愿意选择网购是因为它不仅在价格上占优势，同时也节省了很多逛街与选购的麻烦，但就互联网销售方面不可忽视网络安全的问题，无论是支付安全或是个人信息安全都会受到潜在的泄露危机，为提升电脑端与PC端的安全性能，平台一定要有具体的防范措施，提供安全插件保护支付密码不被他人窃取，同时作为买家也要定期更新和升级杀毒软件，防范病毒的侵入，保障绿色购物环境。

3 企业在互联网时代下的营销变革

互联网时代的兴盛让企业在营销模式上逐步从实体销售走向线上销售，而随之到来的是线上销售模式的不断创新与改革，以此来适应新的社会生产模式、人们生活模式、个体消费模式。

3.1 线上营销重点转移至移动手机端

虽然说线上互联网购物模式已经非常普遍，但我们不难发现，依据人们的日常习惯，电脑客户端更多用于工作场合，而移动互联网销售已经占比远超于电脑端，这足以说明在线上营销这块会逐渐会将重心转至移动客户端。任何企业想要做好销售，提升产品销售额就必须要认清市场发展的大势所趋，不能受传统互联网思维模式的禁锢，要不断地去了解市场，做好调查。手机互联网集便捷、个性、社交为一体，通过手机微信、二维码来实现网络购物的方式不同于电脑购物必须要在固定的场所才可以使用，手机购物可以随时随地不受限制。

3.2 发展以大数据为指导基础的网络营销模式

企业的营销推广通常会面临很多难题，宣传成本巨大、客源泛且低质、竞争对手过于强大等等，这些都是互联网背景下网络营销的巨大阻碍，如何将企业产品进行有效推广成了网络营销策略的重中之重。企业在线上营销方案策划上要以信息化大数据为基准，依据海量大数据进行深入挖掘与分析，将各行各业的营销活动及受众群众通过整合，以产品的适用人群、客户的搜索重点词、位置区域特性、行业属性等一系列先决性条件作为数据筛选标准，最终获得准确的人推广定位，促进企业产品的推广效果与销售效果。

3.3 提升产品质量，打造品牌形象

互联网销售模式下，产品的质量就是企业的招牌，如果质量不过关新客光顾便不会转化为回头客，同时也会为企业产品留下差评的记号，一旦如此产品形象便会大打折扣。优质的产品不是检验出来的，而是生产出来的，只有企业注重品牌效应，严格从生产过程上加以控制才能够把控产品质量，提升企业整体形象。网络时代信誉第一、品牌至上，只有不断提升产品质量才能增加企业销售额。

3.4 构建客户群体，加强客户关系的维系

互联网时代下的企业营销则更注重对客户关系的维系，以此来提升企业的竞争力度，通过微信建群、信息登记、售后服务等一切方式在客户信息整合上下功夫，平日加强对客户关系的主动维系，促进构建企业稳定客户群体。

4 互联网营销模式面临的新形势

传统企业在对市场营销模式方面也是绞尽脑汁进行市场拓展、宣传扩大，但不可不认随着高科技的发展，企业运营与销售模式必然会受到影响，在未来的信息化时代互联网模式下企业营销会面临新的发展形势。

4.1 从营销渠道上来看，会逐步趋于扁平化

互联网销售让市场竞争激烈的同时产品信息则会更加透明，企业的材料、工本、宣传等一切成本都会以网络展示的方式公布在销售平台，各大企业卖家的价格也可以在网络上随意对比，这种新的发展形势会让企业在营销模式上不得不有所创新，逐步把产品中的分销代理环节进行缩减，以降低运营成本，拉近企业与顾客之间的距离。

4.2 要在营销理念上体现出快乐营销

网络营销策略其实更要注重把需求购买更多的转化为心情购买，这样可以最大化的实现企业产品的销售产量。通过互联网信息的传播，把设计好的营销广告进行推广，加强广告中的艺术性与科学说服性，通过介绍与展示把产品的优势体现出来，同时加上营销策略上的相应包装，在售前抓住买家的心情与欲望，在营销过程中注重广告的宣传语气、手势、话语、表情等等，让顾客从直观心理上不产生抵触情绪，并且易被宣传所打动，这是一种借助人类本性所衍生出的促进产品销售的营销模式。

4.3 企业营销策略将会逐步趋于定制化营销

企业互联网销售所面临的新的发展态势就是逐步从批量生产向定制化营销转化，这是一种以用户定制至上的“个性化营销”模式，它是基于原始营销量体裁衣形式而实现的新型营销手段，完全把产品依照用户的需求与服务进行定制，为客户打造专属自己的产品，它不同于企业大规模生产的模式，而是把每位客户视为单独的细节市场，从营销效果上来看互联网时代下这种模式的销售不仅能够满足不同客户群的需求，同时以多样化与个性化为主打思想，能够让客户具有购买满足感，同时按订单进行生产和采购也能够有效降低库存风险。

4.4 在网络背景下逐步实现粉丝推动营销

在互联网时代的营销模式包罗万象，它不仅仅是设立一个营销平台或是网络商城进行销售，多种多样的商品销售形式可以让企业进行选择。网络的发展促进了移动媒体的兴盛，诸如抖音、快手等多媒体小视频App以其轻松愉悦的特点逐渐为大众所喜爱，很多企业迅速将这一方式融入产品销售渠道，把产品制作成精良的视频，以丰富且动态的形式展现给大众，通过吸粉的模式扩大产品的宣传效果，促进粉丝在产品销售当中的推动作用。

5 结束语

传统企业的营销方式在互联网时代不可避免地面临转型升级的考验，这决定了信息化时代下企业的发展方向，关系到企业的未来走向，生死存亡。每一个企业的领导者都应当尽快建立互联网思维方式，使用该思维方式促进企业的营销转型，要整合好企业内部的资源，要使用好信息资源技术和网络平台，企业要重新定位自身的营销理念。路漫漫其修远，总体上讲转型不是一朝一夕就能实现的，要走的路还很长。