2018年是梅施在中国汽车后市场的发力之年,截止到2018年11月底,其销售额已经超过2017年同期,并继续向两位数的年增长率目标迈进。在2018上海法兰克福汽配展期间,本刊记者采访了梅施汽车零部件(上海)有限公司高级运营经理刘昕先生,以了解梅施在中国汽车后市场的重要举措,以及对于未来发展的一些布局。
AD&S:在本次展会上,梅施重点展示了哪些产品?
刘昕:梅施专注于发动机配件很多年,是能够提供机电一体化解决方案的系统供应商。目前旗下科尔本施密特和皮尔博格2个品牌和国内外很多整车厂商有着良好的合作。
在今年展会上,梅施重点展示了2大部分的内容:一个是硬件展示,通过对一台奔驰OM457发动机的解剖,向观众展示梅施的核心技术和产品,该发动机基本上除了箱体之外,其他90%的配件都来自于梅施;另一个是梅施旗下皮尔博格发动机机电一体化系统,它能模拟发动机的循环工作,从而直观地反映梅施配件在发动机中的位置及功能。
AD&S:梅施在商用车领域有哪些市场开拓计划?
刘昕:目前梅施在国内的业务主要还是着重于乘用车领域,下一步将会加大商用车市场、销售以及产品方面的支持力度。梅施主要是欧系车发动机零部件的供应商,因此我们第一步的目标将会放在欧系进口车型上。
另外,梅施旗下还有一个BF品牌,已经创立30多年。该品牌一直致力于商用车的配件供应,能够为商用车的售后服务提供支持。
AD&S:针对国内商用车售后市场的特点,梅施将会有哪些市场举措?
刘昕:梅施正计划在中国选择优质的售后市场合作伙伴,为此制定了相应的准入标准,例如日常经营比较规范、市场切入度比较广泛深入等。对于优质的售后合作伙伴,梅施将给予最大力度的支持,这种支持不仅仅体现在产品和商务方面,更多还会体现在对他们的服务支持上。例如合作过程中遇到了问题,梅施会在第一时间帮助解决,从而让合作伙伴无后顾之忧。这也是未来梅施在中国汽车后市场的立足点之一。
AD&S:在针对终端门店维修技师的培训方面,梅施都做了哪些工作?
刘昕:在德国的双元制教育体制下,任何职业都至少要经过3年的教育培训,通过考试合格后才能上岗。但是在国内的商用车售后领域,缺乏这样的人才培训机制。为此梅施聘请了专业的培训讲师,围绕发动机产品开发了不同的课程,针对不同的客户群体提供不同的技术培训。例如针对普通维修人员,教他们如何发现问题,如何去维修;对于有经验的技师,则培训他们如何利用设备进行诊断。
除此之外,梅施还计划将培训从线下转移到线上,通过网络进行培训。因为线上培训一方面受众比较广,而且成本低、效率高。目前我们已经在与合作伙伴规划这个项目,争取尽快实施。
AD&S:目前中国商用车领域电动化发展很快,请问梅施在这一领域有哪些举措?
刘昕:作为传统的发动机部件供应商,梅施对于新能源汽车的发展也十分关注,一直在研究未来如何给新能源汽车厂商提供产品。经过几年的研发,目前集团已经有应用于纯电动汽车的产品问世,例如90 kW电机、动力电池冷却系统以及电子泵等。
除了在整车厂商配套之外,在电动汽车售后方面,梅施正在通过收集各方面的数据,例如电动汽车的哪些部件最容易损坏、最需要更新等,从而精确定位在未来5~10年、10~15年甚至15~20年,梅施所能够提供的产品和服务。这关系到梅施未来的可持续发展。