探析交互设计（互联网领域）在当今社会的价值

郅禹宸

摘要：交互设计的概念起源于上世纪80年代，最开始是在1984年的一次研讨会议上首次提出。之后被大量运用到人机交互领域，研究多媒体交互、虚拟交互以及人机交互等方面，通常被认为是“以人为中心”的交互技术。交互设计的相关研究，在国内发展时间较短，各大高校或研究院中相应的研究机构也屈指可数。但由于近年来互联网和手机产业在中国的迅猛发展，致使现在国内设计界都开始重视这一领域。交互设计正悄悄深入我们的生活，逐渐改变我们的生活，认识交互设计与我们生活的关系也变得和我们每个设计从业者息息相关。

关键词：交互设计;互联网;交互设计师

中图分类号：TB472

文献标识码：A

文章编号：1005-5312（2019）33-0153-01

若想探寻交互设计在当今社会的作用，我们则需要了解交互设计在中国的发展历程。网页设计时代风潮，始于2004年，当时大街小巷都是电脑培训机构，中国的设计大潮流也进入网页设计时代，大批的“美工”出现，当时的“美工”时代重视的只是单纯的视觉效果，而对于网页设计一窍不通的老板们便成了视觉鉴赏家。当時的“美工”并没有自主设计的权利，品评设计的好坏全由老板们决定，而第一批网页用户由于没有很多的使用经验，也并没有对当时网页设计抱有太多要求。自WEB2.0后，产品中用户的参与度大幅提高，用户们从一直被动接受变成了参与者，又或者说是整个产品的主角，在当用户遇到问题的时候，不能在期望着通过客服电话或者网上的教程来解决，所以，解决使用门槛问题，降低入门成本，减少使用障碍，吸引用户重复使用遍成了各大网站的首要目标，至此交互设计在国内也应运而生。而在2007年，苹果发布第一代iPhone开始，整个互联网重心也从Web端向App端转变，但既是承载方式发生改变，交互设计依然在产品设计中起到至关重要的作用。

一、当前交互设计师的工作范畴

交互设计师是一个涉及多个方面的岗位，横跨创意、设计、开发等。作为一个合格的交互设计师你会帮助你的团队来构建产品格局、确立产品的重要交互、创建产品的原型、以及产品的持续更新。可能外行人听起来，交互设计师这个职位包含了太多的职责和内容，但简单来说，交互设计师就是确保设计的产品能够被用户简单明了的实用。

作为一名交互设计师，你需要解决复杂的任务，并且是将复杂简单化。让来自社会上各行各业的人们、专业的非专业的都可以轻松上手你的产品，因此你需要协调团队中的设计师、工程师、等其他人员。而在具体工作中，一名合格的交互设计师需要了解用户。交互设计中的交互二字指的就是：人与计算机（手机等）之间的交流与互动。而交互设计师的职责，就是提高人与计算机之间的互动关系，提高产品的可用性、易用性、以及人与产品交互流程中的愉悦程度，从而来提高用户满意度。

交互设计师在平时的工作中，需要用线框图（2.1）或者原型图来理清整个产品的逻辑脉络，可能要使用到的软件有Axure、Mockplus等。其次是沟通，沟通是交互设计师必须要掌握的一项技能，在项目开工前，要对产品的市场、用于群体、竞品等一系列进行调研。然后在产品上线后，交互设计师需要关注用户反馈，自己的产品在真实市场中是否得到了大众认可，如果没有，则需要在下个版本中及时修改，来减少用户流失。如果用户体验不好，他们就会直接选择其他的替代品;而如果用户体验好，他们则会告知自己身边的人这个产品很棒，变相来推荐了你的产品，是一种无形的推销。

二、交互设计师应担负的社会责任

交互设计理念最先由外国提出，由于诸多原因，在国内起步较晚，但由于当今中国的高速发展，互联网等新兴产业的快速繁衍，使得交互设计在中国得到了对来越多的关注。例如在BTA等大型企业中，都有专门的交互设计部门或者是专门的交互设计师，对产品的交互进行处理。但由于国内起步较晚，整个大环境相对不成熟，而经济发展迅猛，致使很多中小企业中的交互设计师等于是形同虚设或者直接由视觉设计师或其他人来代替。所谓的交互设计师很多，但能认认真真研究产品、做设计的人却依然很少。在做设计的过程中，需要有追求产品的本质，主动寻找和思考设计需求。尤其是从目标用户的角度去理解问题，真正为用户体验而设计。交互设计中会经常用到一些工具如流程图、原型图等，这些工具的存在不是形式主义，而是帮我们更好地梳理产品找到真实场景、用户需求、定位设计的目标。很多设计方案的抉择，并不取决于交互设计本身的好坏，而是基于具体的业务目标和使用场景等，好的商业设计是要能帮助具体的用户实现目标、帮助业务方拿到结果的，这就需要我们对目标本身有足够清晰的理解。其次，当你已成为一个资深的交互设计师，你则是需要可以跳出固有的设计框架，主动地发现用户的使用场景、使用习惯，了解当今行业的发展动向，是自己的产品完成创新，开始由表入里，探寻交互设计的本质。

在这之中，学习能力和沟通能力也是非常重要的。一个好的交互设计师需要拥有良好的自我学习能力和团队沟通能力。交互设计可能涉及到交互、视觉、前端甚至是用户心里学等众多知识，这些多是要靠自我学习能力完成。而正是由于交互设计涉及到诸多领域，所以在真正的工作之中，交互设计师需要跟很多人打交道，视觉设计师、工程师、产品经理等，所以良好的沟通能力也是一个优秀交互设计师的重要组成部分。成为一个优秀的交互设计师的素质还有很多很多，但最重要的是要有一颗对于产品和用户真诚的心，真正站在产品和用户的角度，从用户的视角出发来审视自己的产品，而不是仅仅从自身的产品出发，为了使产品的利益最大化，从而蒙蔽了双眼，将用户的使用感受置之不理，这是非常低下的行为。交互设计在我们生活中起到的作用越来越大，交互设计师的社会责任也会越来越大，与之而来的就是交互设计师们的自我认知与自我提升，我们需要主动思考如何利用设计来改善世界，社也是我们设计师的责任，需要有更高的个人修养，需要有自己的是非判断标准，进而通过市场进行良性过滤，从而提升整个交互设计的水平。

三、交互设计对于大众生活的影响

交互设计就像是解数学题，同样是一道题，有的人写出来正确答案，但没有得到满分。正是因为答案不止一种情况，得满分的人必然要写出所有的可能性。一道简单的数学题已是如此，更不用说是我们在日常生活中所面对的各种情况，将用于所要面对的所有情况都考虑进去，从而简化大众生活中的诸多繁琐步骤，考虑到的情况越多，发生意外的概率就会越小。交互设计研究的就是用户所有的操作行为，以及行为背后的操作逻辑，设计的是人们的行为，往小了说，优秀的交互设计可以节省下很多用户的时间，往大了说，它可以提高大众的生活质量。让产品与使用它的人产生一种有机关系，从而可以有效地达到用户的目的。现今中国流行的交互设计大多是交互产品界面设计和交互产品的逻辑设计，这些设计的成果大多呈现在各种各样的电子设备中诸如iPhone、网页、安卓、ATM界面等各种人与电子设备的交互情况。一个良好的交互设计可以让用户依赖你的产品，也就是所谓的提升用户黏度。可以说交互设计在无形之中改变着我们的生活，让我们的生活更加便捷、更加高效，同时从商业角度来说，良好的交互设计可以帮助产品提升形象、增加用户群，并最终为企业带来利益。在当今最为知名的苹果公司里，交互设计就是以一个独立的部门存在于公司设计部门，足以看出交互设计在整个产品设计中的重要作用。

随着技术的发展，新产品的增多，用户对产品认知的巨大变化，交互设计这门学科应运而生。它连接了科技与体验，产品与用户，商业与人们日常的生活。可以说交互设计在当今社会扮演了越来越重要的角色，在正常的社会运作中也起到了关键的作用。環顾周围的世界，有各种各样的交互产品。从服装店中可以帮助顾客挑选衣物的智能试衣镜，到地铁中的自动票务机，再到我们每个人手中的智能手机，交互设计无处不在。因此，走进交互设计，认识交互设计与我们生活的关系也变得和我们每个人息息相关。总体来看，国内交互设计及其相关理论研究相比较发达国家还有一定差距，但随着交互设计应用领域的逐渐普及，越来越多的交互设计和交互技术会被运用到更多领域，而交互设计在社会中起到的作用也会越来越大。

参考文献：

[1]唐磊.交互设计的发展现状与趋势[J].长春教育学院学报，2012（04）.

[2]张敏.网络交互设计的视觉体验探析[D].南昌：江西师范大学，2012.

[3]袁华.互联网产品交互设计中语意限制因素的应用[J].美术教育研究，2015（15）.