PDCA循环在供应室护理管理中的效果

张秀芹，陆艳林

（江苏省南京市鼓楼医院集团仪征医院，江苏 南京 211900）

供应室是医院内部一个非常重要的部分，其无菌器材、敷料及其他物品的供应情况，关系到患者的治疗效率，从一定程度上来说，供应室工作质量关系着整个医院的服务质量[1]。为了更好的提升医院的护理质量与效果，本院从2018年1月起在供应室护理管理中落实PDCA循环，与未实施PDCA循环之前相比，其护理工作质量明显提升，下面对研究过程进行回顾分析。

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院从2018年1月开始实施PDCA循环模式，将其间相关资料作为观察组，另取2017年1月～2017年12月相关资料作为对照组，分别从两组选择1000份资料作为研究对象，我院消毒供应室共有工作人员10名，其中女9名，男1名，年龄最小为21岁，最大为54岁，本科学历1名，大专学历2名，中专学历5名，工人2名。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

PDCA循环中主要包括四部分内容：PDCA中“P”表示计划，“D”表示实施，“C”表示检查，“A”表示处理。具体来说，在供应室护理管理中主要体现为以下内容：①由科室护士长、护士及护理部、院感科主任共同成立质量小组，基于护理工作中的不足提出问题，分析影响护理质量的因素，并给出针对性意见；②根据相关数据制定护理管理计划，并组织相关人员开展培训，对计划实施后的后果进行评估；③对质量小组实施结果进行定期或不定期抽查，并检查落实情况；④按照检查结果形成标准，完善存在的不足，并提出改正措施，将其纳入到后续循环管理指标中，注意加强巩固循环中获取的成效，积极总结经验，为下一个循环的开始打下基础。

1.3 观察指标[2]

统计实施PDCA循环前后供应室护理管理质量，包括清洗合格率、包装合格率与抽样合格率。

1.4 统计学方法

采用SPSS 20.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以“±s”表示，采用t检验；计数资料以例数（n）、百分数（%）表示，采用x2检验。以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

观察组清洗合格率92.0%（920/1000）明显高于对照组74.0%（740/1000），差异明显（x2=114.812，P＜0.05），观察组包装合格率96.3%（963/1000）明显高于对照组77.0%（770/1000），差异有统计学意义（x2=161.003，P＜0.05），观察组抽样合格率100.0%（500/500）明显高于对照组80.0%（400/500），差异有统计学意义（x2=111.111，P＜0.05）。

3 讨 论

近年来人们对医院感染的关注度逐渐提升，减少医院感染成为提升减少医患纠纷的一种重要方式。供应室为医院提供无菌器械、敷料及相关用品，其工作内容非常多，任何环节消毒不合格都可能造成患者感染，影响着患者的生命安全[3]。从我院开始实施PDCA循环模式后，对护理人员进行集中培训，将具体责任落实到人头上，并且及时检查、总结，针对护理工作中存在的问题进行处理，提出完善的护理计划方案。在供应室护理管理工作中，通过实施PDCA循环，明确了护理管理中的问题，并积极改进，通过循环团队工作能力显著提高，护理人员的工作热情也更为饱满，极大的提升护理满意度和护理效果[4]。从本次研究来看，实施PDCA循环后清洗合格率、包装合格率与抽样合格率均明显优于实施前，差异有统计学意义（P＜0.05）。总之，PDCA循环模式在供应室护理管理中的应用，可以显著提升护理管理质量，值得在具体工作中投入使用。