重症监护室护士工作压力分析及干预机制

张 琳，冯 媛

（山东省千佛山医院，山东 济南 250014）

重症监护室收治患者的病情往往都很严重，病情复杂，很容易出现死亡的情况，而重症监护室中的护士的工作环境特殊，工作强度大，这给护理人员带来了强大的体力、脑力、心理上的压力，造成了离职意愿较高，在一定程度上影响了护理团队的稳定性和患者病情的治愈。本文主要是通过对A院普通病房护士和重症监护室护士压力的分析，提出了响应的干预措施。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取本院重症监护室护士50名作为研究对象，其中，女46名，男4名，年龄22～43岁。

1.2 基本方法

选取本院重症监护室50名护士进行研究，采取问卷调查的方式了解护士的工作压力，然后根据不同的压力源提供相应的干预措施。

1.3 压力分析

通过调查问卷我们发现，重症监护室的护士面临着多方面的压力，第一，工作时间较长，A院配备的护理人员相对较少，护理资源不够，护士的工作时间安排较长，工作压力相对较大。第二，工作强度大，对于重症监护室而言，患者的病情往往比较严重，护理人员需要较高的注意力，任务繁重，容易让护士产生不良的反映。第三，护患关系复杂，重症监护室患者病情严重程度高、治疗费用昂贵，再加上各种仪器设备的复杂性，很容易造成患者及家属的心理负担，尤其是在面临复杂病情和问题的时候，患者家属容易产生激动心理，造成护患关系的紧张，从而造成护士的心理负担。第四，护士的心理素质较差，从调查问卷的情况看，我院重症监护室。

2 干预机制

2.1 优化护士的工作环境

良好温馨的工作环境对护士工作压力的释放非常重要，要充分结合重症监护室的就诊特点和工作特点，对病房进行合理的装修和布局，保证重症监护室的环境局部合理、区域规划明确。在重症监护室安装消毒间、自动洗手池、空调等设备，为护理工作提供一个良好的环境。

2.2 合理安排工作时间

医院应该从自身发展的实际出发，根据重症监护室的就诊情况，合理增加护士的数量，能够让护士得到充足的休息，确保护理工作的有序、正常开展。同时，要做好护士排班工作，合理轮班，避免太过劳累。

2.3 构建和谐人际关系

重症监护室的护士在工作中人际关系较为复杂，如果处理的不够合理，很容易出现各种冲突，给护士心理造成很大的压力。一方面，在工作中要采用人性化的管理理念，给于护士更多的关怀和帮助，提高护士工作的积极性和主动性，让护士觉得医院有家的感觉，另一方面，要及时了解护士的心理状况，做好与护士的谈心工作，消除护士的困扰和顾虑。

2.4 提高护士综合能力

提高护士护理的综合能力和水平也是应对护士工作压力的重要方面，尤其是在重症监护室中，护士一旦对医疗器具使用不规范或者不熟练，很容易会手忙脚乱，造成心理压力。首先，要定期强化对护士的培训教育工作，进行专项技能训练。其次，要加强护士的安全防范意识，强化在日常护理过程中的防范能力和问题处理能力。再次，要提升护士的法律意识，在工作中能够有效的约束自身的行为，保护自身的合法权益。

3 讨 论

在对重症监护室患者进行护理的过程中，护士面临着很大的工作压力，如果这些工作压力不能够有效解决，很容易造成护士的心理问题，影响护理工作的整体质量。对护士在重症监护室工作中所存在的工作压力及产生的原因进行全面分析，制定有效地解决措施，减少护士的工作。加强对护士的关怀，可以有效提高护理的质量，激发护士工作的积极性和工作热情。