“互联网+”视野下广东大学生职业核心能力现状及其标志物

高 燕，潘巍巍

（1.广东省外语艺术职业学院，广东 广州 510507；2.广东机电职业技术学院，广东 广州 510515）

0 引言

职业核心能力是一种从事某项工作或者活动的基本能力，职业核心能力的概念从上世纪70年代提出至今，中西学界对其进行了多维度研究，却没有被学界普遍接受的统一概念［1］。笔者从高职院校学生职业核心能力培养的现实角度，认为职业核心能力是为专业知识和专业技能以外的、从事任何职业都不可或缺的、能够适应不断变化的环境的通用能力。

职业核心能力培养在本文中包括自我管理能力、与人交流能力、与人合作能力、解决问题能力、信息处理能力、创新能力等［2］。

标志物是某一事物区别于其他事物的典型样态，标志物的一个关键的自然特征是“单一性”：环境中的一些唯一的难忘的外表，通过从很多地点可视或者与它们附近的要素创造对比度，使其能建立标识物元素。职业核心能力的标志物是指区别其他能力和路径的典型能力样态。

为深入了解广东省高职院校学生职业核心能力水平现状，选取了两所职业院校进行问卷和走访调查，一所是以文科为主的艺术类院校，一所是以理工科为主的技术类院校。希望基于职业核心能力现状的深入调查和分析，可以为学校人才培养模式、课程建设等方面提供现实依据和意见参考。

1 现状调查及结论

本次调查采用问卷调查法和访谈的方式进行，共发放问卷2 500份，回收问卷2 132份，回收率为85.28%；其中有效问卷2 129份，问卷有效率为99.86%。值得指出的是，本次除了问卷调查法以外，还对在校高职大学生进行了个别和团队访谈，了解大学生对职业核心能力现状及需求，访谈中，访谈对象男女比例差异明显，故访谈内容多作为问卷调查结果的细节补充参考，在调查内容分析中未纳入统计结果。

在调查和访问中，当问及职业核心能力对高职学生的重要性时，100%的调查对象体会到在大学培养职业核心能力的必要性和重要性。有86.7%的调查对象表示，在学习中，他们会有意识地主动培养并提升自身的职业核心能力水平。学生对自身职业核心能力满意度如图1所示，针对各项能力，高职学生自我评价和满意度方面，自我管理能力、与人交往能力、与人合作能力和解决问题能力有80%以上的受访者认为自我在该项能力方面表现满意，信息处理能力和创新能力与其他项能力差别明显，是高职学生认为应该加强提升的部分。

图1 高职学生职业核心能力总体状况自我评价统计

调查发现，有78.87%的调查对象认为，通过自我学习无法提升创新能力；有78.41%的调查对象认可面对面咨询和案例分析的培训方式如社会工作方式来提升职业核心能力水平；有60.56%的调查对象认为，日常教学活动对提升职业核心能力有效；41.31%的调查对象认为可以通过自我学习进行提升解决问题能力。

调查表明，高职院校学生在职业核心能力提升方面，偏重于倚重教师的点拨和指导，对于自身通过自主学习或者活动提升创新能力等较为缺乏信心。如何匡正学生的自我认同感，指导学生通过自我认知、自主学习和积极实践提升学生的相关能力是当下需要着力的地方。

值得指出的是，信息处理能力是互联网背景下高校学生需提升的关键能力之一。人通过获得、识别自然界和社会的不同信息来区别不同事物，得以认识和改造世界。信息的获取能力是高职学生提升职业核心能力的关键，对学生信息获取路径的了解和把握有助于教育者改善教育方式，提高教育的针对性和时效性水平。

如图2所示跟传统媒介相比，互联网以82.63%的比率高居榜首，已经成为高职学生获取信息的主要途径，从这个意义上可以说，高职学生获取信息的方式已然发生转变，已经从传统意义上的课堂教学、图书馆阅读等线下学习转移到线上浏览与阅读。如何借助互联网平台有效转变学生职业核心能力培养方式，成为摆在教育者面前的问题。

图2 高职学生信息获取途径

值得一提的是，高职院校各年级学生在职业核心能力培养侧重能力选择上存在明显差异。大一学生较重视解决问题能力（53.64%）和创新能力（59.09%）的培养；大二学生把培养重点也放在了以上两种能力，且重视程度有所提升，解决问题能力占57.14%，创新能力培养的重视程度也提升到了65.08%；三年级的毕业生逐步步入社会且经历实际岗位锻炼实习后，职业核心能力培养方面渐渐呈现均衡化趋势，稍高比重的能力是与人交往能力（40%）和创新能力（45%）。

2 能力的行为表现及标志物

为区别于其他能力，根据调查研究结果，对职业核心能力每一个维度具体的高效行为表现进行描述。

自我管理能力的高效行为表现：快速感知自我的情绪、意志和行为，在情绪出现波动时能够抑制自我情绪，在情绪出现低沉时能够快速调动情绪，配合行为，实现自我激励。自我管理能力的标志物是自我激励行为的出现和不断调适。

与人交流能力的高效行为表现：容易与人建立沟通和联系，善于倾听，建立信任感。使对方主动并无顾虑地表达想法，同时有效说服或反馈，采取一定的策略成功影响他人的思想和行为。与人交流能力的标志物是善于倾听和灵活使用语言媒介。

与人合作能力的高效行为表现：在学习和生活中能与他人有效沟通，不断协调，从而高效完成某项任务。与人合作能力的标志物是沟通顺畅，甚至善于自我牺牲个人利益。

解决问题能力的高效行为表现：意志力强，工作认真负责，在较大的压力下能够顺利完成任务，不怕失败，当工作出现问题时能够灵活处理。解决问题能力的标志物是能够有多种解决问题的路径。

信息处理能力的高效行为表现：简化复杂事物。综合各种思想、问题和观察，形成单一概念或一个清楚的描述，在一个复杂情境里抓住关键事件。能在工作中常有效改善工作方法和业绩。信息处理能力的标志物是经常可以在技术方面提出建设性意见，并被采纳。

创新能力的高效行为表现为：以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向，利用现有的知识和物质，改进或创造新的事物，并能获得一定有益效果。创新能力的标志物是新思路、新成果的不断涌现。

通过以上描述，可以迅速捕捉学生职业核心能力的不同维度并就其单向能力进行评测和厘定，对学校、学生和用人单位都具有一定的参考依据。

3 “互联网+”背景下的要求与应对

“互联网+”是互联网发展的新业态，是知识社会创新推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。作为互联网衍生产品第一时间受众的在校大学生而言，如何有效捕捉信息并高效运用信息，是提升职业能力的关键。互联网信息是碎片化的，信息的快速更新迭代成了解决网络信息容量和时效的现实选择。在纷繁复杂的信息流中，快速捕捉有益信息并进行整理归纳，将其纳入个体已有认知体系，是提升学生信息处理能力的关键。

互联网思维强调信息流的裂变效应，强调创新、开放、共享，这在一定程度上促使学生打破传统思维模式，提升创新能力水平，既是学生适应社会的主动选择，也是提升自我素质的必有路径。同时，信息化时代更强调合作和共享，这也在一定程度上促使学生提升与人合作能力和与人交往能力，增强团队意识，强化集体观念，以使个体在激烈的社会竞争中可以逐步适应并灵活应对。互联网业态下，学生要善于与人合作，自我发展，不断创新，把几项职业核心能力质变性地融合与内化。

互联网思维是相对于工业化思维而言的，它强调道德自律。对于学生而言，在校大学生应善于自我管理，自我发展与不断完善。大学生通过自我驱动来进行能力提升，关注内驱力，不断发展个体潜能，强化实践意识，理论联系实际，引导学生进行理性思维训练，有效提升学生的自我认同感。

对于教师而言，在现有条件下，灵活引入互联网思维模式，通过翻转的课堂，把课堂学习演变为学生主动探索的过程，鼓励学生扩展学习和理性深入表达，充分激发学生的进取精神和创新意识，积极倡导自主、合作、探究的学习方式，积极打破传统的教学模式。

对于学校而言，坚持以生为本的教育理念，科学制订符合学生发展需求的人才培养模式，充分挖掘互联网资源，充分利用互联网平台，积极运用信息媒介，快速、高效地促进学生知识与能力的复合转化。

4 结束语

职业核心能力具有内省和外审功能，其建构和完善需要学生个体和教育者的双重合力。通过调查研究表明，广东省高等职业院校重视学生职业核心能力养成，学生个体也在日常学习中自易而难不断关照个人能力的训练与提升。对职业核心能力的多重解读、现状的调查及标志物的研析，有利于充分把握职业核心能力的丰富内涵、外部特征和行为性向，为学校、教师和学生在“互联网+”背景下整合资源，升华职业核心能力的水平提供品质要件和路径选择。职业核心能力的提升是个系统工程，笔者所在的学校也开展了相关的实践操作，从顶层设计视角完善职业核心能力的模块化训练，并整合各种资源，从而实现学生职业核心能力的综合提升。