公路运输经济中信息化管理的若干问题探究

王玉琴

公路运输经济中信息化管理的若干问题探究

王玉琴

郑州市交通规划勘察设计研究院，河南 郑州 450000

近些年，国内经济发展从迅猛发展转向了平稳时期，经济发展转向技术革新推动，各行各业开始谋求精细化发展和可持续发展，公路运输领域也是如此。在经历了快速扩大规模的阶段之后，公路运输经济需要通过技术手段来优化资源利用和降低管理成本，这样才能获得更大的发展空间，才能为区域经济交流提供更好的公路运输服务。结合自身的工作实践经验，分析了公路运输领域的信息技术应用情况，并指出了信息技术应用过程中给公路运输经济带来的影响，为今后开展工作和提升公路运输经济的信息化水平提供一定的参考。

公路运输经济；信息化管理；问题

引言

信息化管理是对管理工作的重大改变，对公路运输经济进行信息化管理，也是为了适应社会发展的潮流。智能化的信息管理使得管理工作变得更加简单、快捷。信息系统不仅可以详细记录客户的资料和信息，而且可以登记物品的信息，包括运输距离、运输地点等。用户可以凭借账户登录系统，查询自己负责的货物的物流情况，也可以操作货物的发货和收货。对于有疑问的订单和信息，可以直接和管理人员沟通，及时更新和纠正数据，这样可以有效提升管理效率和透明度。现代化的信息管理系统，可以对路况进行实时报道，为客户提供各地的道路情况。这样车辆就可以及时选择道路，避开拥挤路段，系统还提供了导航服务，为人们的出行提供方便，不怕去到陌生的道路。公路运输经济信息化管理是社会发展的必然要求。

1 公路运输经济发展中信息化管理内涵及必要性

1.1 公路运输经济发展中信息化管理内涵

为了跟上社会发展的脚步，管理工作必然要进行不断创新，而信息化技术的引入就能够改变传统的管理方式，对于提升企业的工作效率，改善服务质量是非常有帮助的。这样也能够有效提升企业的竞争力。信息化管理不是单纯的计算机的应用，它是一整套的系统，是计算机信息系统和企业管理工作的结合。公路运输需要设计的信息是非常多的，包括运输的车辆信息、运输物品的信息以及运输起始地点的信息等等。在传统的管理模式下，通常会占用大量的人力、物力，还比较容易出现错误。信息化管理系统的出现，使这些工作更加简单、快捷，能够提供的信息也更加全面、准确、及时。

1.2 公路运输经济发展中信息化管理的必要性

公路运输经济中应用信息化管理是发展现代物流的基本途径，是构建综合交通运输体系的要求，同时也是建设资源节约型交通运输的内在要求。

首先，从发展现代物流的角度来说，当前我国物流量日渐加大，运输项目也在不断提升，只有依托互联网以及信息化技术，才能使物流活动均纳入管理体系中，使我国现代物流得以更好地发展。

其次，从运输体系构建的角度来说，自我国“村村通”战略实施以来，我国公路基础设施日渐完善，同时相应的交通运输管理部门增多。为构建多元化的综合的交通运输体系，需要在其中充分应用信息技术，以实现信息交换以及体系构建[1]。

最后，随着可持续发展理念的深入人心，绿色化、节约化成为多数人重视的问题，因此需提升信息化管理水平，提高公路基础设施的利用效率。因此公路运输经济发展中信息化管理是非常有意义的。

2 信息化管理对公路运输经济的好处

2.1 降低能耗

信息化管理可以提供很多路况信息，包括天气情况、道路交通情况，这样可以帮助管理人员及时调整计划，减少因为道路堵塞、天气不好带来的影响，在一定程度上减少经济上的损失，还能减少不必要的能源的浪费[2]。通过信息化管理，可以帮助管理人员了解同行业的信息，取长补短，还能获取物流信息，记录运输过程，对运输过程进行实时的监控。

2.2 使管理系统化

信息化管理可以记录全部客户信息、客户订单、运输货物的要求以及所需时间、送货地址等等，合理清晰、不易混淆，使管理更加到位、更加系统化，有利于和客户沟通[3]。公路运输经济简单来说就是一个将货物由一个地方运送到另一个地方的过程。这个过程中客户希望能够对自己的物品进行实时跟踪。如果货物有什么损坏，就要和运输负责人沟通。信息化管理使运输单位和顾客的沟通变得简单容易，得到了客户的信任与支持。

2.3 节约资源

利用信息化手段可以有效提升企业的管理效率。

对于公路运输企业而言，通过将所有的资源全部数字化整理到信息化平台中，可以对自身所掌握的资源一目了然，进而对整个企业的物流运营情况有足够透彻的了解，对整体的资源进行协调及优化，可以有效降低管理成本，并提高资源利用率。

2.4 建立信息管理的网络

通过信息化手段提升公路运输的经济效益已经得到了认可，但实际的应用过程中，对信息管理网络的构建还远远不够，尤其是对自身信息管理体系的铺设，企业还不能够根据市场及自身的情况架构适合的信息体系，用户的反馈信息也得不到迅速的反馈。这些都是未来信息管理网络架构过程中需要重视的问题。做好信息网络建设规划，保证网络的科学性和合理性，为企业运输提供更加便捷和全面的服务[4]。此外，网络的建设一定要符合企业长远的发展规划，为今后的应用提供一定的扩展余量。

2.5 建立客户的服务体制

服务体系不断完善的过程也是企业走向成熟的过程。一定要把为客户服务、提高客户的满意程度放在首位，这样才能获得客户的青睐，提升企业经济效益[5]。企业在服务的时候，要尽量从客户的角度出发，坚持以人为本，尊重客户。

2.6 建立信息化管理的评估体系

随着经济的发展以及时代的变革，人们的思想也在不断变化。市场的变化也是如此，完全可以用瞬息万变来形容，因此公路运输行业应针对信息化管理进行不断的改进和创新，在制定信息化管理的评估机制时，要充分结合市场需求来完成，不断强化信息化服务的水平进行，端正态度，结合评估结果对管理制度进行合理的调整，使企业能够紧跟时代发展的步伐。此外，还要不断提高企业员工的综合素质。信息时代的发展，使企业对人才的需求越来越大，特别是具有一定经营管理能力的专业性人才，所以企业需要的是高素质的人才队伍，这就需要加强对人才队伍的培养。首先需要端正市场监督岗位的工作态度，要以时代信息化时代技术的重要性，对在岗人员进行计算机培训，确保其能够应用信息系统及先进的设备进行工作，从而提高工作效率。为了提高员工主动提升业务素质的积极性，可以通过制定激励制度来配合培训工作。

当前信息化管理已是公路运输经济发展的必然趋势，只有不断提升自身的信息化管理水平，才能在公路运输行业获得更大的竞争优势，才能更好地把握自身的资源情况，实现资源的高效率调度，所以需要不断挖掘公路运输管理中信息化应用的途径，提升信息化水平。

3 结束语

信息化水平关系公路运输经济的整体效率及未来的发展空间，尤其是关系市场竞争力及运输成本的控制问题，所以必须下大力气进行信息化管理的推广，通过利用信息化管理平台及各类技术手段进行企业公路运输资源的优化，并帮助企业优化资源的配置，提升企业的市场服务质量，对市场的变化及客户的需求意见能够给予更加快捷的反馈，企业自身的物流资源整合也变得更为合规。

[1]潘晶. 公路运输经济中信息化管理的若干问题探究[J]. 信息技术与信息化，2017（10）：97-98.

[2]迟永东. 公路运输经济中的信息化管理研究[J]. 现代经济信息，2015（6）：372.

[3]程曙光. 浅谈公路运输经济中的信息化管理[J]. 中国集体经济，2014（12）：87-88.

[4]李波. 信息化管理在公路运输经济中的作用[J]. 交通标准化，2014，42（2）：88-90.

[5]吕文. 公路运输经济发展中信息化管理的作用[J]. 中国外资，2013（13）：48-49.

Research on Several Problems of Information Management in Highway Transportation Economy

Wang Yuqin

Zhengzhou Communications Planning, Survey and Design Institute, Henan Zhengzhou 450000

In recent years, domestic economic development has shifted from rapid development to a stable period. Economic development has shifted to technological innovation. All walks of life have begun to pursue refined development and sustainable development, as well as in the field of highway transportation. After experiencing the stage of rapid expansion, the highway transport economy needs to optimize resource utilization and reduce management costs through technical means, so as to obtain more development space and provide better highway transport services for regional economic exchanges. Combined with the author’s own work practice experience, the paper analyzes the application of information technology in the field of highway transportation, and pointes out the impact on the highway transportation economy during the application of information technology, which provides a certain level of reference for the future work and the informatization level of the highway transportation economy.

highway transportation economy; information management; problem

F542

A