《电子商务实务》课程标准的研究与实践

【摘要】《电子商务实务》是高职电子商务专业课程体系中的主干课程之一，同时也是众多高职院校电子商务类专业开设的专业课程和实践课程，本文通过专项课题研究，调研电子商务岗位群，对电子商务类岗位任务和能力进行分析，该课程的课程标准开发从课程目标、课程内容、教学方法几方面论述，并通过实践阐述该门课程标准的执行与建议。

【关键词】电子商务实务 高职 课程标准

【基金项目】课题来源：天津电子信息职业技术学院院级课题《电子商务实务》课程标准的研究（课题编号：dzxxky2017-17）。

【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）44-0008-02

1.研究背景

目前，很多高职院校正在进行专业教学标准和课程标准的改革，取得了一些成效，但多数学校仍以学科课程模式为主，课程标准设置与传统课程大纲类似，教学方法和内容并未实质性创新；课程注重理论知识的培养，实用技能的训练相对不足；尤其是课程内容滞后于专业技术的更新与发展，采用案例教学、项目教学方法不多，导致学生在实际工作中分析问题和解决问题的能力较弱。另一方面，在职业技能培养方面，对职业素養、职业道德的教育尚没有得到全面的体现。现有课程内容和实际岗位脱节，导致毕业的学生职业岗位适应期延长，不能满足企业的需求。鉴于以上现状，建议专业课程标准的设置必须打破传统的思维，打破传统的以“了解”、“熟悉”、“掌握”为特征设定的学科型课程目标，坚持就业导向，从岗位的需求出发，将本专业涉及的职业活动分解成若干工作任务，结合企业的实际需要，制定本专业的课程体系，由课程体系导出每门专业课的课程标准。以工作任务为引领，整合理论与实践课程，确定课程结构。同时结合职业资格证书考证的要求，围绕所需掌握的职业能力，细化课程内容，针对相应的技能，设计相应的实践活动，提高学生的职业能力。

2.研究路径

首先，通过文献法、问卷调查、网上信息收集等方法，国内外电子商务专业职业技术教育学的主要理论的文献研究，对国内电子商务专业的职业院校进行市场调查分析，针对兄弟院校对《电子商务实务》开设内容调研分析。

其次，以岗位为职业分析对象，邀请企业一线工作人员和经理，采用头脑风暴法分析不同电子商务专业的工作过程，确定典型的工作任务，通过典型工作任务实例确定课程内容。

最后，根据职业特征及完整思维分解学习领域，采用工作过程中的工作要素作为载体设计学习情境，制定课程标准。根据在实施过程中获取的各项数据，通过研究分析，得出相应的结论。

3.研究内容

通过调研电子商务专业岗位，根据电子商务类专业技能型专业人才培养目标、岗位需求和前后续课程的衔接，统筹考虑和选取教学内容；校企合作、聘请校外资深专家，根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，以岗位分析和具体工作过程为基础，共同设计、建设专业、开发课程，重建课程标准。

通过课题研究得出《电子商务实务》课程概述、《电子商务实务》课程目标、所需能力解析表、《电子商务实务》课程内容、《电子商务实务》课程考核方案、《电子商务实务》课程相关教学文件开发意见、《电子商务实务》课程相关教学资源使用建议、《电子商务实务》相关课程教学方法建议八大模块，本文仅就课程目标、课程内容、教学方法三方面详细阐述。

3.1 课程目标

课程的主要目标是培养完成工作任务能力，“应知”是“应会”的前提。通过本课程的学习使学生认识电子商务各种业务的流程，达到能够进行网络交易、开设网上商店、建设简单网站进行商务活动的目的。

（1）专业能力目标。能够进行商务网站设计和规划；基本掌握常用电子商务工具软件的使用；掌握并能操作电子商务业务流程和完成相应工作任务；掌握电子商务交易过程；能够进行后台数据库管理；能够进行简单的网络广告设计；通晓电子商务相关法律法规和网络规范，具有良好的电子商务专业综合能力。

（2）方法能力目标。口语和书面表达能力；解决实际问题的能力；终身学习能力；信息技术应用能力；独立思考、逻辑推理、信息加工能力等。

（3）社会能力目标。具有正确的世界观、人生观、价值观；坚决拥护中国共产党领导，树立中国特色社会主义共同理想，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感、国家认同感、中华民族自豪感；遵守法律、遵规守纪；具有社会责任感和参与意识；具有良好的职业道德和职业素养；崇德向善、诚实守信、爱岗敬业，具有精益求精的工匠精神；尊重劳动、热爱劳动，具有较强的实践能力；具有质量意识、绿色环保意识、安全意识、信息素养、创新精神；具有较强的集体意识和团队合作精神，能够进行有效的人际沟通和协作；掌握一定的学习方法，具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力。

3.2 课程内容

本课程总课时为64学时，主要讲解电子商务的形成与全球发展，利用电子商务的手段加快企业发展，推动社会进步的商务思维方式，网上银行的业务流程，支付宝的使用流程，C2C网上购物和开店，B2B采购与批发操作流程，电子商务网站的筹备，公司网站的整体规划，静态页面的制作，动态功能的实现，网络营销与策划，网络营销产品策略、、渠道、促销、价格策略，网络广告的类型和特点，制作网络广告，在网络上收集、整理相关商务信息，电子商务物流、供应链设计，电子商务安全要素，应用数字证书、数字签名技术，公开密钥密码体制下的文件保密传输和数字签名，电子商务网站的规划与设计，电子商务网站的建立与后期运作，电子商务项目创业的各项准备工作，网上创业项目的设计与实施过程等内容。

3.3 教学方法

采取项目教学法、模拟教学、实战演练、案例分析、小组合作学习等灵活多样的教学方法，以工作任务为出发点来激发学生的学习兴趣，培养学生分析问题、解决问题的能力和实际操作能力。

（1）案例教学法。教师在课堂讲授典型案例，学生通过案例，发现问题、思考问题以及解决问题。

（2）任务驱动法。在模拟职业情景下，教师或校外指导教师提出具体任务和要求，让学生完成具体的任务，以工作任务为契机，学生完成相应工作任务，掌握工作技能，培养职业素质。它是一种以学生主动学习，教师加以引导的一种教学方法，它打破了传统教学方法中注重学习的循序渐进和积累的老套路，以完成一个任务作为驱动来进行教学，完成教学任务。

（3）项目教学方法。通过提供给学生体验项目完整工作过程的学习机会， 增强了学生适应企业实际工作环境和解决综合问题的能力，使学生学到的知识和技能与企业生产岗位实现无缝对接， 更贴近就业岗位群与现代化企业生产的实际需要。项目教学法的主要步骤是：制定项目-实施项目-项目的总结和评估。其实质是通过组织学生真实地参加项目设计、履行和管理的全过程，在项目实施过程中完成教学任务，从而实现教与学的互动，达到“做中学”的目的。

4.研究实践

将新《电子商务实务》课程标准应用于课堂上，激发了学生学习兴趣，放松学生紧张的情绪，营造出民主、轻松的课堂氛围，有助于激发学生主动参与的意识。通过引导学生积极主动地提出问题、回答问题、使学生主动参与小组讲座，认真观察、积极练习，让学生在相互交往中成为主动学习者，可以培养学生的自主探究、实践操作等能力，进而提高学生的专业技能，提高课堂的教学效率。以本院为例，通过实施新《电子商务实务》课程标准，并把相关内容的实训任务组织成一个一个小知识点，使学生明白自己所学知识在整个知识体系中的位置，促进学生逻辑思维能力的提升。授课结束后班级学习效果评价和调研反馈结果显示，学生比其他班级期末平均成绩高了7分。学生对授课教师期末测评为优秀。

参考文献：

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[2]陈承贵，李兴慧.基于工作过程的高职教学研究与应用[J].中国电力教育.2009（10）

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[4]王蓓.论翻转课堂模式在高职教学中的应用——以电子商务专业为例[J].人力资源开发.2015（18）