浅析企业财务人员绩效考核存在的问题及对策

庄雪慧

（广东省生物工程研究所（广州甘蔗糖业研究所），广东 广州 510316）

【关键字】对策；问题；绩效考核；企业；财务人员

现代企业财务人员工作职能和所承担的责任正逐步提升，因此，考核企业各财务人员绩效状况，确保企业财务人员均可高效发挥工作职能，此问题已得到现各企业管理层人员所关注[1]。

考核企业财务人员绩效状况，不仅可清晰且全面地掌握其工作状况，并可纠正工作中不合法、不合理状况，营造良性、健康的内部环境，进而促进企业稳定、持续发展。所以，各企业需加大关注力度，深入分析财务人员绩效考核中所存在的问题，并提出解决策略。

一、企业财务人员绩效考核中所存在的问题

（一）思想认识的局限性

目前，我国大部分企业在考核财务人员绩效时，普遍存在企业管理层对财务绩效管理制度的认知程度不足、财务人员对财务绩效管理的认识程度不高等现象。因此，各级财务主管和相关领导应正视财务绩效管理中存在的问题，找出问题存在的根本原因，制定出适合本企业的财务绩效管理方案，才能不断提高企业的财务绩效管理水平，提升企业内部人员对财务人员绩效考核的理解与认识。

（二）管理监督与绩效评估系统的缺乏

虽目前诸多企业的各部门财务主管能够参与到财务绩效管理制度制定上，但依旧存在财务人员工作绩效管理监督与评估系统缺乏的现象。若财务人员的财务绩效管理目标不能予以重视，缺少了财务人员财务绩效管理目标的建设，财务绩效管理制度就会表现为不完善，同时管理监督与绩效评估系统的缺乏也是诸多企业至今为止财务绩效管理水平不能得到改善的主要原因。

（三）绩效管理制度无创新

目前诸多企业在财务绩效管理的制度上主要表现为：财务管理目标大多集中在企业的高层领导的财务绩效管理部门及各主管部门，而相应的，财务绩效下属部门人员并来较好地了解该企业的财务管理目标，此类情况的出现可能会直接影响企业财务人员的绩效考核。因此在财务组织中，应当加强财务组织结构的科学性合理性，并就绩效管理制定进行诸多创新，如集权过多的要适当放权，另划分的部门，需要设立的部门要重新设立，做到部门周全、权力适当；财务报表流程，不可忽视税收报表及区域报表，财务记录要尽量做到详细准确，财务报表要尽量做到及时准确；对财务评估及考核制度要加以完善，加强基础性工作，即加强对财务评估及考核制度的可行性、科学性，不断完善财务评估与考核制度。

二、改进企业财务人员绩效考核的对策

（一）加强分析财务岗位职责，并制定岗位职能

现代企业人力资源管理中，各岗位职能的前提和基础则为职位分析，此可为财务人员绩效考核提供一定辅助性依据。企业若要确保考核财务人员绩效的理想性和公正性，则需加强分析财务职位，并制定岗位职能，全面开展并推进企业财务工作。企业财务人员工作职责是一方面能为企业提供经营数据，另一方面是能分析和反馈经营数据。这个过程就是对财务综合能力的考验，财务人员要了解企业的业务、数据并保证数据及时完整准确，还要有强大的分析能力，不然就会被业务部门牵着鼻子走。企业财务的基础工作规范，其实质是对企业业务的规范，不是简单地财务部门的工作，财务与业务相辅相成，成为一个运行良好的整体系统，财务介入到业务部门对业务了解更多，企业才真正有竞争力。

其实财务的任何一个建议和方案，都需要在背后默默琢磨很久，不是随便提出来的。财务在提出问题的同时，经常会有自己的建议和方案。财务人员充分发挥工作职能，这需要企业领导层对财务人员工作的支持与肯定，这需要在岗位职责中说明，详细描述各财务岗位工作特征、工作权利、工作任务、工作职责等[2]，让企业财务人员全面明确并认知自身职责。而岗位说明则可进一步流程化和规范化财务工作，增高各财务人员工作积极性和主动性，增强企业财务管理质量和效率。此外，分析财务岗位职责，需结合企业管理模式和发展目标，深入分析和研究财务人员工作性质，并全面考核财务人员综合素质，为企业制定考核方案、绩效考核标准等提供一定参考。

（二）明确财务管理目标

企业财务管理的最终目标均为利润，因此在财务管理上应定义一个财务绩效目标，该目标需围绕企业利润拟定，多以实际且具体的数据值表示，包括企业产值、增加值、利润、税收、劳动生产率、成本及费用等。有些企业没有明确财务管理目标，只能提供低端的会计服务，汇款、报销、记账、提供报表、报税等事务性工作，内控、制度建设、岗位分析、经营分析、投融资管理等高层次的财务工作不介入，导致财务工作在低水平不断的重复。甚至有些财务人员不熟悉业务，高高在上，脱离基层，不了解基层的运作状态、规律、习惯、风险、机会等，对基层的管理需求、目标等全然不知，在几乎混沌的状态下进行基础的财务业务操作。最终无法实现企业财务管理的最终目标。提供通过对财务部门或个人财务绩效进行管理，财务部位就需严格界定财务绩效指标，落实部门及个人指标的划分，明确通过会计核算可以汇集和计算的财务指标，只有这样财务部门才能结合会计核算汇集出符合财务绩效管理要求的数据，另外财务部门是企业预算、年度计划制订的主要组织者与参与者之一。只有了解财务绩效管理的相关指标，并在计划、预算中融合这些指标，才能确保财务绩效管理的意义。

（三）制定绩效考核的方法

企业可通过计分卡的形式对财务人员绩效评分。通过定量指标，用数字直接计量的。不能用数字直接计量的，只能用定性反映，例如企业其他部门人员对财务人员的评价意见。制定岗位级关键绩效指标，结合员工岗位职责和关键工作价值贡献，设定岗位级关键绩效指标。主要先确定关键绩效指标的选取的方法，指标的数量不宜过多，可设定的关键绩效指标9个。通过计分卡从多个维度或层面对财务人员进行绩效评价。计分卡提供了一个综合的评价框架，形成一套条理分明的绩效评价体系。计分卡绩效考核表如图。

员工绩效考核表

（四）加强反馈与沟通，确保考核实效性

企业考核财务人员要真正实现公平、公开[4]，则需加强反馈与沟通。

日常工作中，企业管理人员需不断与各部门沟通，强化财务人员间交流和沟通。如每周定期进行例会，例会上，各财务人员需汇报本周所完成工作状况，并安排计划下周工作内容，让各领导清楚了解各财务人员工作状况，为绩效考核提供依据。此外，还需及时面谈和反馈考核结果，激发其工作激情和热情，提升其工作能力，真实反映工作成效。利用反馈考评方式，及时核对考评结果的准确性，并纠正考核差错，提升企业内部各人员信任度，改善并消除绩效考核的负面影响。

（五）合理运用绩效考核结果

合理运用绩效考核结果，对实现企业目标、增高财务人员业绩和财务管理能力，消除绩效考核的负面影响，让企业财务人员真正地认识到自身缺陷，并针对性进行弥补，提高财务人员的工作效率等方面均有积极意义。企业管理的手段之一则包含绩效考核[5]，而非管理目的。企业可根据考核结果分配薪酬配置，并调动岗位，并为企业全面了解财务人员综合素质的主要途径。考核财务人员绩效后，需考核对象和考核者共同探讨、积极研究考核结果。针对考核结果中所存在的不足和问题，分析原因，并实施相应措施改进[6]。此过程也为企业考核财务人员绩效制度不断完善、改进、总结的过程，也为考核绩效制度发展至成功的关键环节。

（六）强化财务部门与企业管理相融合

企业管理是以财务绩效管理为中心的，包括财务绩效管理等许多管理构成企业管理的一个完整管理体系，在这个体系中各项管理之间相互依存，相互作用，只有相互配合才能使整个企业管理效能得到最大发挥。因此财务部门要准确自己的定位，强化与业务部门之间的联系，争取真正地将财务部门管理和企业的实际经营活动融合在一起，财务部门采取积极态度去推进融合步伐，将使得融合的过程变得更加积极有效，对于企业权益的长远发展是很有利的。

三、结束语

绩效考核的最终目的就是提升管理水平、管理质量和持续发展能力。绩效考核评价是寻找差距的过程，努力寻找差距的原因，企业执行和制定考核财务人员绩效相应制度时，需根据实际状况，不断完善考核指标体系，对可能的改进提出方案，并改进考核方法，确保管理手段和管理理念的先进性。绩效考核中，需充分发挥其激励功能，准确考核其业绩，让财务人员考核工作真正实现公正、公平、公开。