新零售模式下物流行业的发展策略

摘要：我国经济发展已经进入了新常态，新零售则带来了以零售业为主的商贸流通业的大变革，本文基于对新零售的概念和特点的理解，着重分析新零售模式下物流需求的变化，从供应链管理、物流技术和装备、共享物流、金融支持等方面提出物流行业的发展策略。

关键词：新零售；物流需求；物流行业；发展策略

一、新零售的概念和特點

（一）新零售的概念

2016年10月13日，阿里巴巴董事局主席马云在杭州云栖大会上的主题演讲中首次提出了“新零售”。他指出：“未来的十年、二十年将没有电子商务，取而代之的是‘新零售。线上、线下和物流结合在一起，才会产生新零售。”

目前对“新零售”的概念仍没有统一的标准的界定，比较有代表性的说法有：2017年3月，阿里研究院发布《C时代 新零售——阿里研究院新零售研究报告》，报告指出，新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。

中国仓储与配送协会副会长王继祥先生认为，所谓新零售，指的是以互联网为核心，以大数据、云计算、物联网技术应用为基础，通过推动零售体系在互联网环境下的全面融合与重构，产生的全新零售业态的变革。

综合各方面对新零售含义的理解，我认为，新零售是指企业利用互联网，应用新的技术手段，将线上服务、线下体验及现代物流进行深度融合，重构组合产业链和价值链而形成的全新的零售商业服务形态。

（二）新零售的特点

1.全渠道运营

2014-2017年我国网上零售额同比增速分别为49.7%、33.3%、26.2%、32.2%，在社会消费不断升级的趋势下，纯平台电商带来的流量红利趋于饱和。通过消费方式逆向牵引生产方式，线上线下深度融合、配套现代物流，实现设计、生产、批发、经销、零售全渠道运营成为新型零售的主要特点。

2.场景化消费

新零售重构人与货的空间关系，分析消费者的个性化需求，通过产品体验、消费氛围营造、用户参与和分享等创造产品更多维度和更深程度的附加价值，使消费者实现场景化消费，增加新流量入口。

3.数字化、科技化

新零售区别于传统零售的一个重要特点就在于其应用大数据、云计算、物联网、AR/VR等先进的信息技术，以消费者为中心，打造数字化门店、智慧物流、供应链金融、智能制造，重构组合产业链和价值链。

二、新零售模式下的物流需求变化

从传统物流到现代物流，物流发展经历了以“经验备货”为特征的工业时代，到以“快递发货”为特征的电商时代，现在进入了以“数据备货”为特征的新零售时代，物流需求将呈现出如下变化：

（一）供应链变革

新零售通过新科技发展和用户体验的升级，改造零售业形态，重构商业内容，必然要求全销售渠道的物流体系融合协同发展，以实现高速度的订单反应和订单履行，提升消费者体验。

（二）以互联网、大数据为代表的智慧物流解决方案的需求不断增加

智慧物流最主要的四大特征是“协同共享赋能、大数据驱动、供应链整合、自动化3.0”，这四者缺一不可，构成一个有机的整体。数据为新零售模式下的新物流赋能，仓配社会化，供应链数据化，线下实体店将成为物流支点，推广应用物联网、云计算、大数据、人工智能、机器人、无线射频识别等先进技术，促进从上游供应商到下游销售商的全流程信息共享。

（三）即时配送市场火热

快速、及时、准时的物流是“新零售”发展的必备条件，即时配送的服务基本模式是门到门的物品送达，不经过仓储和中转，即时配送有利于改善末端配送，有利于提升物流效率和消费者满意度，随着电商红利的逐渐消退，即时配送需求日益增加。

三、新零售模式下物流行业的发展策略

（一）提高供应链精益化管理水平

商务部在《商贸物流发展“十三五”规划》中，提出深入实施“互联网+”高效物流行动，提高供应链精益化管理水平，顺应流通全渠道变革和平台经济发展趋势，探索发展与生产制造、商贸流通、信贷金融等产业协调联动的智慧物流生态体系。

（二）大力发展智能物流装备，不断提高物流信息技术水平

新零售模式下，零售业态下沉，向二三线城市，甚至社区和乡镇延伸，新物流应该不断提高物流信息技术水平，实现物流平台化；自动化、数字化、算法等关键技术实现更大的突破，同时，大力发展智能物流装备，满足新零售带来的仓配、跨境物流、冷链物流等新需求。

（三）创新共享物流模式，推动物流系统变革

共享物流是通过共享物流资源实现物流资源优化配置，从而提高物流系统效率，降低物流成本的物流模式。物流资源一般包括：物流信息资源、技术与产品资源、设施设备资源、货物运输资源、终端配送资源、物流人力资源等。新零售模式下，通过进一步创新共享物流模式，进一步降本增效，更好地满足新物流需求。

（四）政府参与构建新零售企业发展的多元化、多渠道投融资体制

政府出台政策鼓励金融机构创新金融服务方式，完善贸易融资和存货、订单、应收账款等抵质押贷款业务，探索开展信用保险、动产质押担保等业务，探索新的投融资模式，引导风险投资、并购基金参与，构建新零售企业发展的多元化、多渠道投融资体制。

参考文献：

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[7]阿里研究院.C时代 新零售——阿里研究院新零售研究报告[EB/OL].http：//img3.iyiou.com/Document/2017-04-24/alyjyxlsyjbg.pdf

作者简介：

杨洁颖（1982.3- ），女，汉族，河北唐山人，经济学学士，唐山学院经济管理系讲师，研究方向：区域物流管理、供应链管理。