患方视角下的医院管理信息系统的构建

师东菊　赵兴艳

[摘要]医院管理信息系统已成为现代化医院运营过程中必不可少的基础设施与技术支撑环境。目前我國的医疗资源分布不均，医患关系日益紧张，从患方的角度构建合理的医院管理信息系统，可以提高工作效率，减少资源浪费，改进医患沟通，提高医院管理水平有重要意义。

[关键词]患方；医院管理信息系统；构建

[DOI]1013939/jcnkizgsc201832189

近年来医疗改革的深化和法治理念的强化，民众法律意识不断提高，民众对医疗服务水平日益增长的需求与当前有限的医疗水平之间矛盾加剧，由医疗纠纷引发的诉讼案件大量涌现。医院管理信息系统是一个能够提供医疗信息以支持一个医院机构内部的作业、管理、分析和决策等职能的系统，通过该系统的设计与实现，可以提高医院管理水平，降低成本，提高医护人员的工作效率。从患方角度，对于患者而言，患者自主选择医生且能了解医生的详细信息等特长同时也能增加医生的知名度；对于医院管理者或高层决策者而言，更方便医院的决策者管理与处理医院事务，从而减轻医院工作人员的劳动强度，提高医院管理效率。因此设计与实现医生信息查询系统是各大医院以及医疗机构不可缺少的一个组成部分。

1医院现有管理信息系统分析

我国现在大部分医院现有管理信息系统包括HIS、LIS、PACS、EMR、OA等。

HIS：医院的核心系统，基本系统，里面包含患者所有的信息，从挂号到出院的所有流程都通过HIS系统来操作，还有医院内部财务、人事等，也规定了临床路径和质控等。

LIS：辅助系统，所有的化验检验都从LIS系统里出，与HIS程序互相调用数据，应用科室检验科。

PACS：辅助系统，所有医学影像从PACS里出，与HIS程序互相调用数据，应用科室彩超室、CT室、宫颈病科室等。

EMR：电子病例系统，可以调用所有程序的数据，其中规定了临床路径和质控等。

OA：用于医院内部沟通，发布公告时使用。

2医院管理信息系统的需求分析

管理信息系统就其功能来说是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物，它全面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，是多学科交叉的边缘技术，因此是技术系统。医院管理信息系统既是技术系统，同时也是社会系统，医院管理信息系统对于医院的发展是至关重要的。医院医生信息查询系统是医院管理信息系统的重要组成部分，医院医生信息查询系统是病人选择医生的有效渠道，也是医院高级管理人员和决策者重要决策的依据，是科学管理的重要组成部分。医院医生信息查询系统主要完成对医院医生信息的管理和提供医生信息的查询，其开发主要包括后台数据库的建立和医院医生信息前台查询后台管理的开发两大部分。因此，根据目前我国医院医患的现状，为达到医患良好沟通，以及更好满足患者的需求，有必要开发医生信息查询系统。

21患者的需求

在互联网时代，网上注册、网上医疗等技术层出不穷，互联网给患者带来了就医便利。医院医生信息查询系统满足患者就医的需求，也促进了医院科学化、现代化的管理。

22医院医生信息查询系统使用范围

医院医生信息查询系统是医院管理信息系统的重要组成部分，该系统适用于各大医院和其他医疗机构。该医生信息查询系统软件可以方便患者进行医生信息的基本查询，也可以实现医院对医生信息的基本管理。所以本系统使用范围非常广泛，其开发的主要目的为患者方便查询医生信息，方便患者选择。

3可行性分析研究

31经济可行性分析

本系统是对医院医生信息进行计算机管理。该系统完全适应现代化办公，它不仅大大节约了医院成本，而且有助于保护环境。而现在的计算机存储和快速查询功能，处理速度和准确率都非常高，也节约了患者的就医成本。

32功能实现和运行上可行性分析

医院医生信息查询系统分为前台查询和后台管理两个前端应用。该系统可以为患者提供指导，患者可以通过查询系统了解某一科室医生的特殊技能，正确引导患者就医。该系统可以通过VB60和SQL2000很好地实现这些功能。该系统可以在Windows XP、Windows 7、Windows 8、Windows 10等常见的微软操作系统上运行。

33用户使用可行性分析

医院医生信息查询系统的操作非常简单，并且还有帮助模块信息，可以给患者提示操作，即使没有电脑基础的人，也可以用简单的理解熟练地使用这个系统，可以降低患者就医成本，也大大提高了患者就医的效率。

4医院医生信息查询系统开发计划与维护

41医院医生信息查询系统目标

医院医生信息查询系统要实现的系统目标主要包括以下几个方面。一是实现医院医生信息后台管理，增加、删除、更改。二是前台实现了医院医生信息的多路查询。三是使用SQL 2000创建一个支持Visual Basic 60程序运行的数据库。四是设计了一个基于VB平台的医院医生信息查询系统。

42医院医生信息查询系统开发计划

医院医生信息查询系统的开发旨在为医院客户服务。该系统计划开发后台数据管理界面，为医院和管理层修改、添加和删除数据提供服务。同时，系统还计划开发一个为客户服务的前端查询界面，以及为客户服务的查询方式。最后，还有一个由SQL2000建立的数据库来支持VB程序，实现信息管理的高效性和安全性。

43医院医生信息查询系统的维护

医院医生信息查询系统实施并投入正常运行后，将进入系统运行维护阶段，基本数据库维护。根据系统维护的内容，可分为系统应用维护、数据库维护、应用代码维护、硬件设备维护。确保这四个方面的日常维护，可以为系统提供安全高效的运行环境，为用户提供高质量的运行体验。

医院管理信息的完善以及医院医生查询系统的开发应用，大大提升患者满意度，缓解医患纠纷，为优质服务满意活动、医院等级评审提供强大的信息化支撑，增加就诊率。增加医院收入，增强了医院竞争力。

参考文献：

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[2] 徐谡 Visual Basic 应用与开发案例教程[M].北京：清华大学出版社，2005

[3]钟雪青医院信息管理系统的应用现状及发展趋势[J].电子世界，2015（17）：23-24

[4]王福运国内医院信息管理系统的应用现状及发展趋势[J].信息与电脑，2016（2）：82-83