25年金蝶“蝶变新生”

史亚娟

金蝶的25年发展史讲述了一个应改革开放顺势潮流而生激情创业、不断自我颠覆以：海盗精神：打破行业舒适区引领数字化变革的管理软件企业成长之路

1993年，晚于《中外管理》两年，取名于那首红遍全国、带着改革开放起始记忆的那句“你从哪里来，我的朋友，好像—只蝴蝶飞到我的窗口”的金蝶软件，在深圳蛇口诞生了。它的诞生之地，也正是改革开放的前沿阵地。

金蝶创始人徐少春当年怀揣着“账海无边、金蝶是岸”的创业梦想，带着他研发的财务及企业管理软件，像—只蝴蝶飞到世界各地，为超过680万家中外企业提供企业管理服务。

直至今天，回顾金蝶25年的企业发展史，浓缩了深圳特区改革开放和中国商业崛起的整个历程。金蝶1996年就成为家喻户晓的财务软件领导品牌，1998年就推出中国第一个企业资源计划管理系统，并首家引进国际风投；1999年就提出了数字化管理的理念；2017年至今则经历着一场更加至关重要的转型期。

过去20多年里，金蝶多次重要转型关口的变革之举，都被我们深入剖析报道。在《中外管理》的独家记录里，不断颠覆自我的徐少春，洞察力和决断力从未落伍于时代。尤其金蝶选择在ERP市场巅峰期与传统模式决裂，在外人眼中近乎疯狂。

徐少春曾对《中外管理》表态，“软件是金蝶的过去，云才是金蝶的未来”。2017年5月4日他在北京大学以砸掉ERP、老板椅的方式，宣告“金蝶云ERP”产品正式升级为“金蝶云”。

在徐少春眼中，“金蝶云”不仅是单纯的云计算应用，而是融合大数据、AI、物联网等新兴技术，以“我为人人、人人为我”理念彻底颠覆传统企业管理软件，帮助中国企业建立强大企业大数据的数字化转型。

但是，实现这一目标所需要的考验，还刚刚开始。不论是最初帮财务人员砸掉算盘，到后来砸掉电脑、砸掉服务器、砸掉办公室，还是今天砸掉ERP……每一次的“砸”，都無一例外地砸掉了“舒适区”。按照徐少春自己的说法，金蝶正攻人一个无人区，前方暗潮汹涌，但“想要改变世界，必先变革自己”！

寻梦深圳，开启财务管理新纪元

“深圳是个敢想敢干敢当的城市，一到深圳，我就感受到一种血脉喷张的激情。”一如《中外管理》记者眼中的徐少春，激情是他的标签。他经常说的一句话是：“现在到了关键时刻”。而在1990年这个深圳改革开放如火如荼的关键时刻，他敏锐洞察到财务管理软件的市场空间，感觉“自己创业的时机到了”。

1993年，金蝶软件正式诞生。日后这家企业也果真像其名字—样，如—只蝴蝶飞进了万千企业。徐少春独立开发的会计系统V1.0版完全打破了当时财务软件完全靠进口的局面。

最初的市场开拓，徐少春都是亲自上阵，为企业安装和讲解。“哪有董事长亲自为企业安装软件的？”即便在当时的深圳，徐少春的做法也为很多人所不解。而在这种不解中，更多源自对民营企业的不信任。

徐少春不为所动，依然坚持着自己的想法。他认为市场竞争中不仅是胜者为王，更是“剩者为王”。后来事实也证明，以自己的敏锐一路前行，抓住了一次又一次的市场机遇：

1995年，市场上电脑的主力还是386电脑和486电脑，但8兆内存Windows电脑已崭露头角。1996年，徐少春带领团队发布中国第一个完全基于Windows平台的财务软件——金蝶财务软件……金蝶，一跃而为当时最知名的财务软件。

最终，徐少春以自己的努力，赢得了市场对于民营企业的尊重。更为重要的，金蝶在软件业率先向Windows平台转型，凭借先进技术帮数以千万的财务人员成功甩掉了算盘。

1997年，金蝶公司在业内首创32位决策支持型财务软件，引领中国财务软件完成由核算型向管理型的历史飞跃，开辟了中国财务软件决策支持的新纪元。

如果说从DOS到Windows，是金蝶聚焦财务管理的首次飞跃。那从财务软件到ERP，则是其第二次腾飞。

这一年，正值香港回归。金蝶由财务软件向ERP的蜕变，对整个商界都产生了深远影响。

首创企业SaaS平台，做管理行家

创立金蝶14年后，徐少春在2007年底接受前《中外管理》记者专访时吐露了“偶感孤独”的心迹——过去一年，他毅然将CEO的头衔让位于职业经理，仅保留金蝶国际软件集团董事会主席—职，从身先士卒的领导者，摇身一变为决胜千里的战略家。

“原来是以我为中心，现在员工都忙自己的去了。”徐少春坦承—个人孤独时，选择的新生活方式是用更多时间跟客户、朋友、企业家在一起。“在公司内部孤独不要紧，在社会上不能孤独。”

1999年之前，金蝶软件的增长速度一度达到200%-300%；即使在ERP厂商刀光剑影相见的2006年，金蝶盈利仍增长了35%，且其中没有任何投资性收入。从单纯财务软件到管理软件，再到2007年后的电子商务服务商，金蝶从起步到高速成长，变得愈加成熟。

彼时，徐少春向《中外管理》表态他正期待着金蝶的下一次爆发，时间是“未来三年”。他透露“金蝶已从人才、资本、技术上做好了准备，2008年将是一个拐点。”

引爆新起点的引擎是什么？面对我们抛出来的疑问，徐少春给出的答案是企业文化。“激情文化”曾为金蝶早期迅速立足、高速发展提供了强大助推力；后来逐渐演变为更强调职业经理人的“精英文化”；2007年以后，“没有家长的‘大家文化”，成为金蝶新阶段的助推器。

2007年11月28日，金蝶旗下瞄向电子商务前端的在线记账及商务管理平台“友商网”上线，这预示着中国管理软件开始全面进军全程电子商务。但就金蝶本身而言，则昭示着转型新起点。

“金蝶过去是做一个管理软件的公司，但现在我们希望能让中国管理模式复制到全国，我们的新使命是引领管理模式进步、推动电子商务发展，帮助顾客成功。”徐少春解释这意味着金蝶的每个员工都要成为一名管理顾问，跟企业淡的都是管理思想、管理模式，而不只是谈代码、谈技术。

彼时，正是中国股市最火的一年，许多企业扎堆资本市场，金蝶没有跟风，却引入了一个国际巨鳄量级的战略投资者IBM——2007年6月，IBM等国际知名资本投资约1.32亿港元购入金蝶国际约7.7%的股份。“虽占比不高，但我们是在与世界最大的IT企业合作。企业存在目的仅仅是为了赚钱吗？当然不是，更多是为给客户、给社会创造价值”，当时徐少春动情地向本刊解释。

聚焦服务剖析软件业的知识内涵

2009年，金蝶在转型路上持续前行，力图在2010-2013年实现从产品型公司向服务型公司的过渡。

促使金蝶着力转型的背景之一，是中国ERP软件行业进入“价格肉搏”时代。在后金融风暴时期，中高端客户的IT投资变得更为谨慎，中低端客户需求也踯躅不前，诸多中外管理软件商都在降价争抢市场。因此，跳出软件销售的红海，进入附加值更高的软件服务领域，从而提高整体毛利率，无疑是最合理选择之一。

从2010年开始，国内掀起巨大的“云”潮，软件企业纷纷布局云战略。云的出现不仅带来了一种技术，更加速了国内软件企业的内部变革。

作为传统软件厂商的金蝶，迫于云计算大环境，面对着前所未有的转型难度。除面对国内外管理软件厂商的正面夹击，还要抵御一批中小型管理软件厂商低价策略的扰乱。种种压力下，金蝶决定调转航标，且对标的是蓝色巨人IBM的战略——咨询服务，

同年金蝶随手记APP发布，此后便长期位居iPhone中国财务类APP排名第一。随后金蝶更获得了一批引人注目的战略性客户，格力电器、小肥羊等10家行业领军企业先后与之签订战略合作协议。

事实上，有太多同类企业在呼喊向服务转型了。金蝶转型服务的独特之处在于，直接剖析到了软件业的本质内涵——知识。紧抓这一核心，梳理优秀中国企业管理模式，建立咨询团队，而所有这一切，都是在汇集知识，最终通过软件、咨询乃至更多创新途徑传播出去，变为商业模式。

金蝶软件叠加IBM咨询，无疑增强了其在ERP生态链上的竞争力。金蝶向服务转型也远非在内部发力，而是选择与IBM共建团队，为中国企业提供一体化企业应用软件与服务整体解决方案。这也是国产ERP厂商与外资IT服务巨头在前端咨询服务上的首度携手。

至此，服务不再只是营销手段，而成为金蝶的战略重点。从2009年底到2010年初，金蝶管理层都被折腾得够呛。三四十号人被弄到一个会议室里开战略会议，—共五次，每次两天。公司的战略定位，所处软件行业的特质、客户需求、产品和市场的关系、竞争的态势等都要一一剖析，甚至连服务到底是什么的基础问题，也要反复交锋。

正因为战略上的日渐清晰，金蝶在组织架构和激励政策上都开始动大手笔。这一时期徐少春向《中外管理》大讲“不是猛龙不过江”，还把“作风强悍”这样的标语搞进了公司走廊里的液晶屏上。创业17年后，他不断强调自我反思和哲学式追问，甚至“篡改”了毛主席的名言：“与己合，其乐无穷”。

转型阵痛，软件管理行业步入寒冬期

在当时，“转型服务”是条必经之路：因不少金蝶客户都向其提出管理咨询的业务需求，才诱发了其加速转型的思考；同期，用友也正在同一方向上发力。但事实证明，大多企业做管理咨询似乎仅停留在战略层面，信息化落地并不容易。

在管理咨询行业，流传着一种说法：如按照国际标准，咨询业务真正发挥效力在企业业务流程的第五级，但很多公司的咨询最多做到第三级就戛然而止。

彼时的金蝶，也确处于向服务转型后的艰难时期。“金蝶这一年的日子很是难熬。满以为2008年金融危机后就应恢复新一轮增长，但今年开始经济下行，生意越来越难做了。”徐少春曾在2012中国管理模式杰出奖颁奖典礼演讲中吐露心中的焦虑与不安。

像金蝶一样，彼时的国内企业管理软件市场，也都在过冬，经济下行的压力首先在软件行业凸显，利润纷纷下滑。多份券商报告分析指出，宏观经济下滑导致的企业对管理软件需求疲软，是行业衰退的主因。

曾在用友做过调研的一私募基金创始人说，金融危机时政府迅速推出救市政策，在某种意义上加快了接受扶持企业的信息化，管理软件行业由此度过了2009至2011年三年好时光。用友、金蝶作为管理软件行业的龙头，借政策东风都开始对外扩张。

“用友从2008年开始就不断并购包括方正春元、特博深CRM等产品方案提供商，还收购大量产业链合作伙伴，两年内并购20余家公司，耗资近4.5亿元。”该私募透露。

“金蝶也于短短几年内从以前四十几家分公司一下扩充到90多家，这使得管理和人力成本越来越高。”一金蝶前员工透露：金蝶人数最多时，曾有1万多人，导致人员开支快速增加。“而一旦业绩受到影响，人力成本作为大头就要受到控制。”据上述金蝶前员工介绍，到2012年年底，金蝶员工数已减少至8000多人。当2012年经济寒冬再度来袭时，国家财政支持力度已明显弱于2008年，没了政府庇护，中国管理软件企业部在面临冬天的严寒。

云端突围，从心怀忐忑到坚信不疑

另一种声音认为，管理软件行业的整体下滑，并不能完全归咎于宏观经济的低迷，相较之下，云计算迟迟未能引爆的变现能力才是最大敌人。

“国外IT业也是经历很多波折和风浪的，伴随着中国经济调整，信息产业发生变化，传统技术适应不了社会发展，过渡期出现混沌或朦胧也是正常的……在最坏的时候，真正聪明、勇敢和有使命感的人会选择在这个关键时刻继续往前赶”，徐少春坚定表示。

2011年，金蝶在云端最大的布局，是在企业内部社交网络中发力。“云之家”成为了中国最大的企业社交网络平台，当年累计企业用户数已超过35万，日均PV值也超国内同类产品总和。金蝶在坚持“云管理”的方向上，初尝甜头。

2013年11月，金蝶将云之家、智慧记和云平台整合成立了企业互联网事业群，不足半年，云化和社交化的产品与传统ERP呈现出互相刺激销售之势。“任何—场变革都会有阻力，最大阻力是思维模式，我的办法是做出一个样板，拿出一个产品。”徐少春说。

回首金蝶2011-2012年遇到的困难，徐少春坦言“是一种主动调整和转型”。

宏观看，传统管理软件商此前也均已多次尝试转型。早在2010年，用友推出伟库网、友商网，由普通安装软件向SaaS模式（也称“软件运营服务模式”）转型。最终由于产品形态、企业交付模式不同，伟库网被迫关闭，友商网也在苦苦挣扎。

经历向SaaS转型的阵痛后，徐少春开始反思：“我们早已清醒认识到，向云管理转型是金蝶清晰的战略方向一一利用社交网络、移动互联、云计算这三项新兴技术，帮助客户做云管理转型。”

徐少春将该战略形容为“蝴蝶战略”：左翅膀是拳头产品ERP，右翅膀是云管理服务。由金蝶微博升级而来的企业社交网络产品——“云之家”被看作整个翅膀的头。“两个翅膀相辅相成，传统ERP将与云服务结合、升级社交化功能。”

而云计算也使得企业管理软件厂商的商业模式发生根本变化。和过去ERP产品相比，基于云计算的企业服务产品价格门槛更低，众多中小企业可以以很低价格享受服务。徐少春强调，金蝶把在线会计、在线HR服务都放到云平台上，以后会计、HR也不需要再买软件，这都将大大降低中小企业的IT支出。

熟悉徐少春的人都知道，这位霸道总裁身上，时時有种英雄主义隋结和破釜况舟的决然。

2017年8月8日，金蝶24周年庆上，徐少春回首金蝶三年来“云转型战略”，感慨万分：“三年前我砸掉了笔记本电脑，凭一部手机+云之家APP，把金蝶逼上云端；三年前的今天，我砸掉了客户服务器，凭金蝶云把客户逼上了云端。”

“今天，我将再次对‘金蝶云的发展提出更宏伟目标。”创业25载的徐少春，郑重向《中外管理》规划自己的人生，“现在与未来，我的人生就是三件事——云计算、划赛艇、致良知！”

如今，“金蝶云”已成为中国企业云服务市场的领头羊，是亚马逊在中国最大的企业级服务伙伴，华为、腾讯、阿里巴巴、金山云也先后成为其战略合作伙伴……

“过去我们对发展‘云战略心怀忐忑，但现在，信心已变得十分坚定。”徐少春坦言：五年前金蝶率先推出的金蝶云ERP，只是个试探性业务。不过，那次试探坚定了金蝶全面云端化的决心。过去三年，单单这款云ERP产品，业务复合增长率接近400%，客户续费率高达90%，金蝶云收入占比将近20%，预计未来四年将超过50%，其中“四朵云”收入占比将超过65%。

另一方面，徐少春之所以笃定“云端”，是因为敏锐洞察到以云计算基础的数字化时代，已渗透至生活、工作、商业的方方面面。“数字化管理时代，企业必须回归商业本质，从商业模式、产品、管理等不同层面与客户建立心与心的连接。”

责任编辑：陶小然

链接

金蝶软件几乎家喻户晓，在其25年漫漫企业发展征程中，《中外管理》最早于2001年便开始对其展开跟踪报道。可以说金蝶多次于重要转型关口的变革之举，都被我们深入剖析，客观、立体地呈现于世人面前。

2001年徐少春在《中外管理》发表名为《说到底，还是基础管理》的文章；

2008年《中外管理》发表对金蝶转型的独家报道《金蝶发起士兵突击》。并邀请徐少春于当年参加了第17届中外管理官产学恳谈会；

2010年《中外管理》发表封面文章——《金蝶服务之舞》，见证金蝶从产品型公司，向服务型公司的过渡，更见证了其在中国ERP软件行业进入“价格肉搏”时代，敢于以“海盗”精神颠覆ERP行业的大胆革新。当年徐少春再次参加第19届中外管理官产学恳谈会，分享金蝶企业转型的心路历程；

2011年徐少春参加主题为“新20年·新市场经济”的第20届中外管理官产学恳谈会；

2014年徐少春参加第23届中外管理官产学恳谈会。

《中外管理》记录史中的金蝶25年历程，展现了一个应改革开放顺势潮流而生，激情创业、不断自我颠覆，以“海盗精神”打破行业舒适区，引领数字化变革的管理软件企业成长之路。