高跟鞋女王

肖丽琼

“每个女人都应该有一双好鞋，它可以带你去世界上最美丽的地方”，不久前上线复播的《流星花园》中，优雅而知性的白寓美如是说。

近几年，女鞋品牌遭遇市场疲软，知名鞋类品牌退市、关店裁员的消息时不时传出。定位轻奢的女鞋品牌73hours，不到一年时间就做到了4000万元的销售额，并拿到数千万的A轮融资。

前不久，在众多拥趸的欢呼声中，73hours武汉首店在武商广场开业，其创始人赵若虹是微博上知名的“美貌段子手”。在接受《支点》专访时，赵若虹称，女性创业真的是一件很难的事，必须尽力往前跑，跑过所有人。

从主持人到高跟鞋品牌CEO

夏日的午后，武商广场3楼女鞋区，73hours店铺内人流如织。这里是73hours在华中地区的第一个专柜，出售定位中高窖群的高跟鞋。华中首店的选址，赵若虹与菲洛嘉、IPSA等许多当红品牌做了同样的选择，开在武商广场这个中高端时尚潮流的汇聚地。

赵若虹，人称“赵小姐”，曾是上海SMG（上海东方传媒集团有限公司）旗下的主持人，也是沪语情景剧《开心公寓》中的“嗲妹妹”。在事业上升期，赵若虹辞职出国留学。她先后在耶鲁大学和纽约大学获得双硕士学位，回国后转战出版业，之后又出任某知名婚尚媒体中国区副总裁。

在发布73hours联名款时，代言人小S说，不管是任何角色，都不要让自己失色。的确，赵若虹的角色特别多。此时，她的角色是73hours的CEO。而许多人知道赵若虹，则是因为网红餐饮店“赵小姐不等位”。一个公认的说法是，这源于先生送给她的一个“礼物”：赵若虹的先生是著名悬疑小说家那多，两人外出吃饭等位时，赵若虹说：“如果有家不用等位的餐厅，那多好啊！”结婚一周年时，那多送给了她这样一个礼物——“赵小姐不等位”餐厅。

餐饮店“老板娘”的角色也给赵若虹打开了一扇创业的窗，甚至在她的高跟鞋品牌中留下烙印——在73hours的第一家门店，就能找到餐饮元素，这里被打造成以高跟鞋为主题的咖啡店。

重新解构新零售“人货场”

2015年，赵若虹独立创业，73hours成为首个品牌。

提及这次创业的初衷，赵若虹告诉《支点》记者，在女鞋市场，款式和价格是成正比的。而作为一名穿过上千双鞋的资深用户，她认为，这个市场明显两极分化。随着消费升级的加快，款式设计精致、品质高、中端价格的市场空间巨大，这让她觉得做“高跟鞋女王”大有可为。

73hours创始人赵若虹

对消费品牌来说，精准的客群定位是生命线之一。赵若虹给73hours消费者的画像，是“25到35岁的独立白领女性”。在赵若虹看来，这部分人群是倡导生活方式类消费的主流人群，她们不再盲目跟随品牌，在选款上有固定的审美偏好，推崇欣赏的品牌文化。

在微博上，赵若虹的角色是“赵小姐失眠中”。这个著名的美貌段子手，赋予了这个品牌更多的深意和内涵：由于每一款鞋都经过103道工序，大概73小时才能完工，故取名73hours。

另一个为粉丝们津津乐道的，是可以很快穿上明星同款。73hours问世后，热播剧《我的前半生》、《恋爱先生》、《北京女子图鉴》中，马伊刑、江疏影、戚薇穿过的鞋款，很快都能成为爆款。

在产品上，赵若虹也“要”了许多小心机。除了高薪聘请国际大牌设计师，所有鞋款都特别针对亚洲女性的脚型进行研发和技术革新。她拿出几双鞋举例说，“比如，在中空款式的鞋后面，加上止滑带防止‘不跟脚;高脚跟的鞋后面，加海绵的内包更柔软;将鞋楦的前脚掌稍稍加宽，着地更平稳……这些都能令亚洲女士穿起来更加舒适。”

在店铺的选址上，赵若虹遵循同绕客户精准定位的原则。武商广场位于武汉汉口地区的中心，其坐落的武商摩尔城，聚集了来自全球范围内最畅销、新锐和奢侈的一线品牌。能够进入这个商场，可以被看作是主流渠道对品牌的认可。

赵若虹说：“武汉是我本人非常喜欢的城市，而且我一直觉得这个城市非常有活力，这里的女孩子们特别好看。更重要的是，从线上销售来看，武汉也有我们很多的粉丝。”

与很多品牌将电商作为去库存核心不同，73hours充分发挥电商平台优势，做到了线上线下同款同价。

事实证明，充分的准备收获了好的开始。数据显示：成立一年，仅几家门店，73hours交出了客单价1000元、销售额几千万元的成绩单。2017年，73hours获GGV纪源资本数千万元A+轮投资。在新生的鞋类品牌中，这已经算是斐然的成绩。

“这么美的鞋穿起来很舒服，可以撒娇，也可以撒野。鞋子是我们抵达白己角色的一种方式，然后你的很多梦想，不切實际的幻想，都可以通过鞋子完成”，赵若虹说，对所有人，也是对自己。

赵若虹：我尽力奔跑

《支点》：你有很多身份，主持人、演员、出版人、作家、企业家，你曾说“人生要过得尽兴”，“很想当第一名的人”，这些身份中哪一个是最让您尽兴的，哪些让你有“第一名”的满足感？

赵若虹：很难说“最”，事实上在每一个身份里，我都是很尽力地去奔跑，想要跑到第一名，包括作为一名创业者。

这些年，也算有过多次跨界的体验，在很多个身份里辗转腾挪，源于我比较喜欢新鲜事物，也喜欢接受挑战。不同的岗位需要不同的特质，但是所有的经历都会沉淀，造就如今的那个自己。

《支点》：作为微博大V，你的品牌营销是非常成功的，如何看待品牌IP人格化对品牌的助力？

赵若虹：KOL（微博大V）的角色，在创业初期会给出较大的助力。但是，过了开始的阶段，起更重要作用的就是产品本身与运营模式了。

至于营销方面，73hours一直没有选择花很多预算去投硬广，更多还是专注于产品本身和口碑营销，事实证明这种方式也得到了比较理想的效果。

《支点》：有网友说看了你的《裹在2号连衣裙里的灵魂》，一会儿流泪，一会儿又哈哈大笑，你的书中最能引起女性读者共鸣的是什么？

赵若虹：这种共鸣感，可能都是因为我们曾有过类似的经历，有过类似的想法。书里写的是我自己的一些过往片段，都是些真实的经历，这些故事其实也不算多么跌宕起伏，但是我看到了那些生活在都市里、奔波于生计的姑娘，在读这本书的时候，她们有发出会心的微笑，说一句“我好像也这样”，这对创作者而言，已经足够了。

《支点》：结合你自身的创业经历，可以给女性创业者一些建议吗？

赵若虹：对女性创业者们，我想说，创业真的是一件很难的事，没有前例可循，你会面对很多临时的、出乎意料的大事小事。可能会有很多手抓着你，拖慢你的速度，你必须要尽力地往前跑，跑过所有人，你就赢了。