浅谈我国企业信息化建设与电子商务发展

刘婧

摘要：随着当今世界的不断融合，经济全球化、信息化已经成为历史发展的必然趋势，电子商务领域的投资正在呈几何形式的增长，企业推进自身的信息化发展已是当代经济發展的主旋律。文章从电子商务、企业信息化的基本概念及联系入手，对我国电子商务在企业信息化的应用及电子商务在发展过程中所产生的问题作了相应的分析，并提出了对策建议，具有一定的实际价值。

关键词：企业信息化；电子商务；内涵；信息技术

一、引言

近年来，信息技术在全球范围的广泛使用，深刻地影响着经济结构和经济效率，作为先进生产力的代表，同时也影响着社会文化和精神文明。而新的国际商务发展模式——电子商务，通过将传统面对面式的销售、购物渠道转移到互联互通的网络上来，从时间和空间的角度打破了现实世界存在的贸易壁垒，真正实现了产销企业的全球化。

在过去的2017年里，我国电子商务事业蓬勃发展，全国网上零售总额已达1.143万亿美元，这种来自市场规模扩大的增长，依靠的不仅仅是区域结构的逐步优化，更多依靠的是业态多元化和消费品质化的转变，此外在“丝绸之路”国际合作指导下，签订的七国《金砖国家电子商务合作倡议》，把我国电商事业的发展又推向了新高度。

电子商务以突出的信息优势和令人惊叹的成绩，在企业竞争中奠定了生存之本，有自己发展的一席之地。信息优势的建立是基于企业信息化平台的程度来说的，与此同时，所谓的信息化优势在一定程度上也掣肘着企业在电子商务市场上的发展方向和产业成果。企业信息化与电子商务两者相辅相成，前者带动后者不断发展，后者又反作用于企业的深层开发，现代企业须与电子商务牢牢结合，才能在这个经济全球化时代解决更多的经济问题，寻找商机。

商务部、中央网信办、发展改革委三部门联合发布《电子商务“十三五”发展规划规划》，以“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念贯穿全文，树立“发展与规范并举、竞争和协调并行、开放和安全并重”三大原则形成明确的政策导向，首次赋予电子商务服务经济增长和社会发展的双重目标，确立了2020年电子商务交易额40万亿元、网络零售总额10万亿元和相关从业者5000万人三个发展指标。

二、电子商务在企业信息化中的应用

（一）企业信息化与电子商务的概述

1. 企业信息化实质是将企业生产过程中所涉及的资金交易、商客交互、物料转运、产品加工等诸多事宜实现数字化的过程。通过信息的整合、处理、分析等形式的加工，按需提供给不同人员，从宏观上实现生产要素的最优配置，最终实现企业生产效率的提高，运营成本的降低。

2. 电子商务是以网络信息技术为现有载体，实现商品交换这种实质行为的一种总称，是传统商业活动各环节电子化、信息化的一种转变。

（二）企业信息化与电子商务的关系

马云曾在国内首届网商交易会上说过这样的话“我一直在倡导互联网的精神，一直倡导电子商务，一直倡导网商的精神......那么到今天为止，前十年的电子商务也好，互联网也好，我们只证明它存在，但是互联网和电子商务到底是否可以影响未来，对我们的生活有多大的改变，未来的十年我们可以看到......” 。从马云的演讲中不难看出，企业信息化与电子商务有着十分密切的关系。

在信息经济环境中，企业围绕信息组织，运用先进的IT技术构建高效的，现代化的信息系统，电子商务应运而生，以信息化手段，推动企业经营管理模式现代化发展。企业信息化面向电子商务，可以为其提供发掘潜力的平台和新的商机，为开展电子商务提供支持。电子商务在信息技术的支撑下，可以帮助企业根据市场环境推断出在什么地方，需要多少什么样的产品。电子商务作为一种基于互联网的新型的商务模式，对企业现代化管理产生了较大的影响。对企业来说，电子商务是一种模式转型，电子商务将企业的业务流程重组和优化，彻底改变传统的商业模式，可以帮助企业极大地较低成本，节约开支，提高工作效率。

三、电子商务在企业信息化发展中存在的问题

（一）缺乏专业的复合型人才

缺乏专业的复合型人才是制约中小型企业电子商务发展的首要问题，从传统概念来说，一个具有电商业务的企业至少需要两种不同类型的专门人才，一种是具有专业技能的IT人才，通过信息技术对电商平台提供软硬件的技术支持；另一种是具有相关市场推广和销售经验的经济型人才，通过专业知识对电商上的产品进行体系化、策略化的售卖。从中、小企业的发展规模、实际需求和经济效益上来说，一个具有两种专业技能的复合型人才所要付出的各种成本要远远小于两个专业型人才。而这种专业的复合型人才在市场上相对较少。

（二）企业管理水平低

我国很多中小型企业都是采用经验式管理，凭领导者的经验进行管理，想提高管理水平就要投入大量的资金和决心，除此之外更重要的是组织实施。不能把改进的重点都放在硬件设备上面，管理的方式、模式的转变也尤为重要。许多企业忽略了这一问题，投入大量资金人力等，却未取得回报，甚至是负效益，正是因这一因素引发的经济问题。

（三）企业信息化管理观念滞后

除却之前的相关问题外，最重要的是部分企业在观念上对企业信息化建设认识不足，投入不够，主要原因是因为企业的主要负责人的平均年龄都在50岁以上，对计算机及信息技术发展没有过相对体系而系统的学习，对其认识也仅仅局限于OA系统或网络购物这个层面。而企业不断做大做强的同时，信息化建设工作便成为制约企业向上一个层级发展的瓶颈。缺乏一个相对具体且完备的企业信息化建设方案，导致后期的体系混乱和无法兼容等诸多问题，对一个以营利为首要目的的组织来说不仅仅是一个经营成本的变相增加，更可能导致了其在今后相当长的一个时间段内在机会成本上的落后。

四、企业信息化与电子商务发展的对策

电子商务的出现其根本目的是加快企业间的信息化建设，缩短资金流转时间，其作用是降低经济成本和提升服务质量，从而最终提升企业的综合实力。企业信息化与电子商务在经历了从最初概念的萌发，到自我探索式的成长，再到现如今朝着良好的态势蓬勃发展，离不开所必要的“大环境”。

（一）创造良好的市场环境

市场环境是确保电子商务健康、有序发展的硬指标。如何创造良好的市场环境呢？规则很重要。这种非面对面接触式的交易让很多适用于现实物质世界的法律、法规束手无策，从目前来看，这个蓬勃发展的行业需要的体系建设还很多。完善体系建设，提高违法成本，提供技术保障，在政府的牵头下，相关组织及企业制定行业准入标准，对待违法、违规行为，严厉惩处，绝不姑息。对于诚实守信，营造良好市场氛围的用户要进行物质及精神奖励，并在舆论上予以宣扬、学习。

（二）重视专业技术人才的培養

以目前的实际状况来看，经过专业而系统学习且符合需求的技术性人才在行业内普遍是供不应求。如何在市场供给不足及企业人力资源需求总量饱和的情况下解决这个问题，这就需要我们除了要通过良好的激励机制将人才吸引到企业来，还要有意识培养现有员工。企业在自己人才培养的过程中，可根据企业自身需要来决定培训内容和周期，从宏观上树立人才梯队建设的观念。

对于专业人才不仅要能用得上，训得出，还得留得住。要尊重和重视人才，这种特殊的关注不仅仅是从物质条件来说，精神层次上的“被需要”同样重要。

（三）发挥专业代理公司的积极作用

由于企业的经营种类和规模不尽相同，所需要的信息化专门人才和缺口也大相径庭，如果单独一味的培养自己企业的专属人才，会在时间和经济成本上短期无法收获预期效果。如何量体裁衣、因地制宜的短期内实现企业信息化，准确的解决企业自身建设中的各种问题，雇佣专业的代理公司是一项非常正确的选择，其不仅能为企业推荐相对合适的管理体系和专业人才，还能为企业电子商务和信息化建设提供必要的技术支持。

五、结论

企业信息化与电子商务有着密切的联系，企业信息化是电子商务的基础，电子商务是企业信息化的产物。现今社会，电子商务和企业信息化已经是现代经济发展的标志，提高我国的经济发展水平，就要提高企业信息化程度，重视电子商务的发展前景，不断丰富和完善相关系统，准则和政策，提高企业竞争实力，积极推动信息化建设。

参考文献：

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[2]霍宏.制约国内电子商务活动的因素分析及对策研究[J].企业改革与管理，2014（02）.

[3]张天颖.电子商务促进国际经贸发展的策略分析[J].现代经济信息，2015（03）.

（作者单位：中北大学 经济与管理学院）