基于辅导员视角的高校个性化就业指导面临的困境及对策分析

王国亭 王秉楠

摘 要：文章基于辅导员的视角，系统分析了高校个性化就业指导存在的结构性失衡、主体单一、需求多样性、个性化不显著、理解偏差等问题；有针对性地提出通过实践“三三制”策略、加强就业指导团队建设、搭建新媒体就业指导平台、探索建立全生命周期的个性化就业指导服务体系等破局对策。

关键词：辅导员；个性化就业指导；困境及对策

中图分类号：G642.3 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2018）10-0059-02

目前，95后大学生已经成为校园的主力，影响着、改变着、重塑着校园生态，也正改变着辅导员的工作模式。面对拥有越来越多选择权的95后大学生，个性化就业工作面临着前所未有的挑战。

一、高校个性化就业指导面临的困境

（一）个性化就业指导服务存在结构性失衡

1995年5月12日，国家教委办公厅发布并执行《关于在高等學校开设就业指导选修课的通知》，就业指导课程正式进入大学校园。经过二十余年的发展，国内高校普遍开设就业指导课程，进行普及性教育，个性化就业指导理念已在象牙塔内深入人心；同时，大多数高校还提供个性化就业指导咨询服务，客观上满足了高校大学生对于个性化就业指导服务的需求。但是，由于就业指导从属于教学，带有阶段性[1]，造成个性化就业指导“时间错位”，诱发结构性失衡问题，即毕业年级学生的个性化就业指导存在供求双低的现象，而中低年级学生的就业指导则供过于求。

毕业年级学生因面临考研、出国、就业等现实选择问题，对个性化就业指导的需求多停留在实用技巧层面，且相当一部分学生对个性化的就业指导持怀疑态度，造成有效需求低迷；同时，辅导员作为就业指导的主体之一，面临大量事务性工作，个性化就业指导服务时间短、覆盖率低，有效的个性化就业指导供给不足。

中低年级学生入学时间较短、学业繁重，对于就业问题既没有感知也没有理性认识，却接受了系统的就业指导教育；而按照知识衰减的一般速度，等中低年级学生到毕业年级时，多数学生早已忘记在就业指导课程上习得的知识和基本技能，在升学、就业、毕业等多重现实问题的冲击下，仍然“迷茫、徘徊”，不知何去何从，且往往以“没时间”等理由麻痹自己，将主要精力花在简历、面试等短期可以补习的应对型技巧上，不愿花时间接受系统的个性化就业指导服务。

（二）个性化就业指导主体单一

2014年3月27日，教育部发布《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》。文件规定了辅导员应该重点提升的九大职业能力，并明确指出，就业指导是辅导员的基本职业能力。据此，从法律层面上明确规定了辅导员是开展个性化就业指导工作的主体之一。

实际工作中，专任教师忙于教学，从事行政管理工作的教师忙于机关事务管理，辅导员往往成为专职或兼职的就业指导人员，高校的就业指导师资也主要由学校就业指导中心专职教师和院系辅导员组成[2]，造成主体单一，就业指导工作面临严重挑战，具体如下。一是专业化程度低。高校辅导员专业背景多元化，不具备个性化就业指导所需要的各种专业知识和技能，也缺乏实际经验，多是通过培训，掌握了基本的就业指导技巧，专业化程度不高。二是流动速度快。高校辅导员正逐渐成为高校各管理部门的后备人才，加上体制、机制的改革，辅导员向体制外流动，这些因素都造成辅导员队伍的稳定性在减弱，客观上直接造成了就业指导团队整体水平的下降。三是工作强度大。实际工作中，就业指导团队的师生比长期处于高位，造成工作量大，损耗了就业指导团队的大量精力。四是满意度低。学生对辅导员个性化就业指导普遍存在不满情绪，整体满意度低，挫伤了辅导员的工作积极性。

这些因素最终导致就业指导师资紧张，个性化就业指导主体单一，影响了个性化就业指导工作的顺利开展。

（三）个性化就业指导中需求多样性趋势加剧

社会的多元化发展，逐渐打破了传统的毕业就要就业的观念，出国、考研、创业正慢慢成为大学生毕业后的主要发展方向。大学生毕业选择的变化，引起个性化就业指导需求的变化：怎么考语言、怎么选择国外名校、怎么考虑国内读研、怎么创业等成为大学毕业生越来越关注的话题。

未来，随着经济的发展，慢就业、不就业现象将越发突出，同时对就业指导个性化需求将更加多样。这些变化，将给辅导员的就业指导工作带来前所未有的冲击。

（四）个性化就业指导难以真正“个性化”

个性化就业指导面临的首要困境是“个性化”何在，面临的另一困境是“个性化”何用[3]。从辅导员的视角看，高校个性化就业指导中难以把握“个性化”：在实际的就业指导过程中，辅导员对学生的家庭、学业、生活、心理、就业发展意向等只能做到概括性的掌握，难以对每个学生的方方面面做到全部了解，存在遗漏细节的可能；在客观上造成辅导员在进行个性化就业指导时，多是根据每个学生表现出的突出特点进行有针对性的指导，但这种辅导能否满足学生的需求，是否就是个性化就业指导，难以进行科学的界定和衡量；从学生的角度看，如果不能根据学生自身的特点进行个性化指导，解决学生面临的实际问题，则个性化的就业指导就没有实际效用，也没有体现“个性化”。

（五）受众对个性化就业指导的理解存在偏差

目前，部分学生把个性化就业指导理解为“一对一”的指导或者是每个学生都必须接受的指导，这是对个性化就业指导的误解。

个性化就业指导是基于学生的特点开展的有针对性的就业指导。从形式上来说，个性化的就业指导可以是“一对一”，也可以是“一对多”或者“多对一”，可以是集中的知识传授，也可是专题讲座、简历面试工作坊、“一对一”个体咨询等；从服务对象上来说，就业指导面向所有在校大学生，是基于学生的实际需求，而开展个性化的就业指导服务，但这不意味着每个学生都必须接受个性化的就业指导。

二、破解高校个性化就业指导困境的对策

（一）实践个性化就业指导的“三三制”策略

个性化就业指导应坚持分类、分段指导的原则，可将学生群体按照考研升学、出国深造、就业创业的发展意向进行大类分组，针对每个群体的特征，进行个性化的就业指导：针对考研升学的群体，侧重提供报考院校信息、择校技巧等；针对出国深造的侧重提供语言报考信息、出国申请材料辅导、择校策略等；针对就业创业的侧重提供就业信息、简历面试技巧、创业能力提升等。同时将学生按照时间段分为低年级、中高年级、毕业年级，根据每个群体在不同的时间段所关注的重点不同，进行重点引导：低年级学生侧重学业引导，建立专业认知；中高年级学生侧重提供实习实践信息、职业生涯规划引导等；毕業年级学生侧重提供就业信息、简历辅导、面试技能等。此外，针对即将进入毕业年级的学生，在当年的5月份、11月份及次年的3月份分别进行三次摸底调查，设置关键的数据指标，建立每个学生的就业指导数据库。根据每次调查的结果，进行动态调整，保障个性化就业指导能够更具针对性、实效性。

（二）加强个性化就业指导团队建设

优质的就业指导师资力量是开展个性化就业指导工作的根本，要想提供高水平的就业指导服务，就要不断地加强和优化就业指导团队的建设。首先，要侧重以辅导员为主体的就业团队的业务技能的提升，在增加专业培训的同时，通过科学的考核测评系统，测量辅导员个体的就业指导水平，并建立相应的奖励机制，引导辅导员主动提高个性化就业指导水平。其次，要积极挖掘校内资源、引进校外人才。在校内，动员专业教师加入到就业指导团队，在学生中培养就业指导骨干；在校外，发挥校友资源的优势，引进校外专业的就业指导资源；鼓励企业人力资源专家到学校兼职就业指导师。最后，要建立就业指导人才资源数据库，对就业指导人才资源进行统一配置，发挥其最大功效。

（三）搭建新媒体就业指导平台

新媒体环境下，信息的发布主体、传播形式、互动形式，呈现出多元化、及时性、互动性的特点。这给个性化就业指导带来挑战的同时，创造了新的工作场景。

基于新媒体就业指导平台，就业指导团队可以打破时间、地域的限制，通过微信、QQ等在线聊天工具或者其他平台等及时解决学生的发展困惑，提高解决问题的速度；通过新媒体可以实现就业指导资源的共享，使有限的就业指导人才资源可以发挥最大的效用；通过开发就业指导系统为学生自动匹配解决方案[4]；通过预设“常见问题解答”，提高工作效率；通过开放式的对话平台，被帮助的学生也可成为就业指导团队的成员，服务其他有需求的学生，这种新的模式将有效地激发学生的自服务意识。

（四）探索建立全生命周期的个性化就业指导服务体系

从校园走入职业世界的大学生，经历职业生活后，会进行二次甚至更多次的职业选择。在职业选择的过程中，如何更加理性、客观，更加符合自身的实际情况，是每一个职业人应该考虑的严肃问题。因此，个性化就业指导服务，不应是一次性的，也不应只在大学生毕业时才提供。

从校园延伸到社会，建立全生命周期的个性化就业指导服务体系，提供从象牙塔到职场的个性化就业指导服务，不仅能够更好地发挥个性化就业指导的功用，而且能够做到人岗匹配[5]，使全社会的人才资源发挥最大的社会效用，提高全社会的福祉。

三、结论

个性化就业指导在大学生的职业发展中起着重要作用，做好个性化就业指导工作，不仅有助于大学生理性就业、高质量就业，而且能够推动全社会人力资源的优化配置。高校辅导员作为个性化就业指导的重要主体，应不断提升自身的就业指导水平，为大学生群体提供高质量的个性化就业指导服务。

参考文献：

[1]王素芳.浅析新媒体环境下高校就业指导工作策略[J].科 教导刊：上旬刊，2017，（1）.

[2]吴新风.高校个性化就业指导现状及模式探究[J].高教学 刊，2016，（23）.

[3]汪昌权.高校个性化就业指导的现实困境与实现路径[J]. 华北水利水电大学学报：社会科学版，2017，（1）.

[4]许小军.适应学生个性化发展的就业指导探究[J].高教探 索，2017，（13）.

[5]田蕾.论高校大学生个性化职业指导的价值与举措[J].高 教学刊，2016，（7）.