新时期下对电力公司电力营销问题的探究

郭锐 李文芳

【摘 要】 随着我国经济的持续发展，电能成为了社会发展的助推器，国家大力提倡电能的使用。电力公司要趁此良机积极的开拓市场，促进公司的持续发展。但是在开拓市场的过程中，电力营销工作却问题频出，影响了电力公司的发展。本文通过对电力公司电力营销工作存在的问题进行探究，进而提出解决问题的建议，希望对电力公司解决电力营销问题有所帮助。

【关键词】电力公司；电力营销；市场

一、引言

我国的现有用电市场已趋于饱和，阻碍了电力公司的持续发展，因此电力公司需要进行新市场的开发，并对其进行电力营销工作，促进公司的发展。电力营销工作对电力公司的发展至关重要，因此电力公司一定要解决好自身电力营销存在的问题，为公司的发展扫清障碍。

二、电力营销的作用

电力营销对于电力公司的发展具有十分重要的作用，电力营销工作决定着电力公司的生存与发展，做好电力营销工作可以促使电力公司朝着好的方向进行转变。首先，电力公司可以通过电力营销掌握市场的实时变化，并及时对公司战略进行调整，指导企业战略的制定。其次，供电公司可以通过电力营销工作来联系客户，从而了解客户的要求和建议，对不足之处加以改进，提高自身的服务质量和服务水平，让客户认可电力公司的服务态度，打造电力公司良好的企业形象。并且，电力公司的电力营销工作决定着公司的市场服务情况，以用户和市场为导向，对其进行全面的优化与改革，从而使企业的制定出合理的发展规划，帮助电力公司持续稳定的发展。

三、电力公司电力营销存在的问题

1.电力营销理念落后

虽然电力公司的电力营销经过多年的发展取得了较大的进步，但其进步的幅度，远低于公司的发展速度，从而阻碍了公司的进一步发展。电力营销发生问题的主要原因是电力营销理念没有得到及时的更新，致使公司电力营销理念落后，从而不利于电力公司电力营销工作的开展。电能作为一种无形的商品，在营销的过程中，如果营销的理念过于传统，那么就会影响电力营销工作的效率，并且营销的收益和质量也达不到公司的要求。当前，我国许多电力公司对于电力营销没有一个标准的看法，有的公司甚至把电力营销同普通商品的营销混为一谈，严重影响了电力营销的效率，制约了电力营销的进一步发展。

2.电力营销方式落后

电力公司在进行电力营销时，还在使用传统的营销方法，这种通过分发传单、广告的营销方法，得不到人们的关注，因此完全不适用于当今快节奏的社会。电力公司对于供电设备的维护和更新没有一个阶段性的计划，致使停电的现象时有发生，给客户带来不好的感受，从而影响了电力营销的服务质量。

电力公司的电力营销模式单一也是其普遍存在的问题，电力公司也因此无法满足电力用户多元化的需求。营销手段的匮乏，以及电力产品特性的缺失，使得电力公司很难吸引到电力用户的关注，不利于电力公司在激烈的市场竞争中占据先机，从而导致电力公司电力营销工作失去效果。

3.电力营销人员的专业素质低

电力公司现有电力营销人员的专业素质低，无法掌握电力营销的手段和方法。在进行营销工作时，不注重对客户的服务，使得电力营销的服务质量因此得不到保障，影响了公司电力营销工作的开展。并且，有一部分的营销人员，不能熟练的应用网络信息技术对电力用户的数据进行统计和分析，致使用户数据不准确的问题时有发生，电力公司也因此了解不到电力用户的需求，无法对用户开展有针对性的服务，从而阻碍了电力营销工作的开展。

4.电力公司对市场的分析能力不足

供电公司作为国有公司先天优势较大，在加之其长期以来对市场进行垄断，导致电力公司的市场竞争意识淡薄，从来不关注外部市场的变化。随着国家对于国企改制进度的提升，供电公司也被推入市场进行市场竞争，供电公司的缺点被无限的放大，供电公司市场分析能力的不足，导致供电公司对市场变化的敏感程度不高，对于用电市场的把握的能力也十分有限，因此供电公司的电力营销工作也很难获得更好的效果。

四、新时期解决电力营销存在问题的建议

电力公司想要解决电力营销的问题，需要通过转变电力营销的理念、丰富电力营销的模式、加强电力营销人才的引进和提高自身的市场控制能力这几个方面展开。

1.转变电力营销理念

电力公司的营销理念要想转变，就需要结合公司电力营销的具体目标，构建起先进的营销理念。想要转变营销理念，电力公司要做好电力营销的服务化，提高电力营销人员的服务意识，注重对营销人员品质的培养，提高电力营销的服务质量，从而使电力用户对于电力公司的服务产生依赖性，进而促进公司的营销工作能够更好开展。

电力公司要改变对于电力营销工作错误的认识，电力营销不同于普通的商品营销。普通的商品营销注重的是商品的质量和价格，而电力营销注重的是其服务的水平。因此，电力公司一定要把握電力营销的关键点，转变自身的营销理念，从而提升自身的服务水平，提高用电客户的服务体验，通过对电力营销理念进行转变，确保电力营销目标的实现。

2.丰富的营销方式

电力公司要根据自身电力营销的实际情况，丰富自身的电力营销方式，电力公司可以通过开展一些电价打折、购电增礼等促销活动，加强同客户之间的沟通和交流，及时了解客户的建议和意见，并按照客户的要求对服务方式进行转变，从而提高客户对电力公司的认可程度，促进公司的稳定发展。

电力公司要对电力产品进行不断的创新，从而保证电力营销模式的与时俱进，保证其能适应电力公司不同的发展阶段，进而为电力公司创造较大的经济效益。首先，电力公司要了解不同用户的不同需求，推出多元化的产品，以满足客户的多元化需求。电力公司在推出新的电力产品时，一定要确保产品的安全性，同时要让产品又具有自身的特性。其次，电力营销部门要及时的与客户进行沟通，实时的了解客户的需求，借此来对产品进行不断的创新，提高自身的服务质量，保证公司在市场中的竞争力，构建一个适合电力公司自身发展的电力营销新模式。

3.电力公司加强对员工的培训和人才的引进

电力公司如果想要让现有的电力营销人员能够胜任营销工作，必须要加强对现有营销人员的培训，培养现有人员对电力营销的认识，提高电力营销的营销手段和方法，要让他们能够熟练的掌握和运用网络信息技术对客户的数据进行统计和分析，从而对客户提供有针对性的服务，提高自身的服务水平。

电力公司想要做好电力营销工作，仅靠对现有员工进行培训是不够的，因为电力公司的现有营销人员，有些人是不适合做电力营销工作的，对于这类员工，培训的效果不大，反倒是浪费了公司的成本。所以对于外来人才的引进，也是电力公司做好电力营销工作的保证。引进外来的人才，可以提高公司的活力，并且外来人才具备先进的营销知识，有助于提高现有员工的营销水平。电力公司要对现有员工和外来人才进行综合素质的培训，以此来提高公司的形象。

4.电力公司要提高市场控制能力

电力公司自从成立以来都是计划经济对其经营活动进行指导，导致电力公司的发展模式已经固化，对市场变化的反映能力较差，很难适应当前的市场环境。为此电力公司要提高市场控制能力，实时关注市场的动态，随着市场要求的变化，调整公司自身的营销策略，电力公司还要着重提高自身对市场细微变化的敏感程度，使公司的市场控制能力得到提升，这也是电力公司有效提升自身发展的关键。公司要打破传统的的电力营销管理模式，及时调整自身的管理思路，从而实现电力营销能力与公司发展相匹配的目的，进而逐步提高自身对于市场的控制能力，促进公司更好更快发展。

五、结论

综上所述，电力营销是电力公司业持续发展的关键，电力公司只有做好电力营销工作，才能得到进一步的发展。所以，电力公司必须要解决好电力营销工作中存在的问题，提出有效的解决措施，从而促进电力公司的长远发展。

参考文献：

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