义乌小商品市场跨境电子商务发展现状及对策研究

文/宋阳阳 李笑盈，浙江树人大学现代服务业学院；浙江树人大学

自改革开放以来，中国跨境电子商务随着我国经济的发展保持着高速发展的态势。在当前经济背景下，跨境电子商务贸易在一般货物贸易中的占比越来越大，年均增长速度已达30%。被称为“世界小商品之都”义乌小商品市场，近几年来，依托不断完善的产业链优势，跨境电商呈现出一派欣欣向荣的发展趋势，与其实体产业齐头并进，跨境电子商务成为了市场采购贸易以外的外贸增长点。

1 义乌市小商品市场跨境电子商务发展现状

近些年来，随着跨境电商的发展，义乌市依靠其不断完善的产业链，电商交易额逐年增长、产业规模持续扩大。义乌商家从淘宝开始着手做起，在全国网商集聚中心占据着非常重要的地位。目前在Ebay、速卖通等各个平台的账号数量惊。根据义乌市商务局相关数据统计，截止2017年12月，义乌淘宝卖家账户地注册在义乌将近10.8万个，在义乌有近十分之一的淘宝“金冠”店铺，在淘宝的销售额排名中居全国县级市之首，另外各大电子商务平台网商账户总数已超27.8万户。在2017年，义乌市电商交易额同比增长25.30%，达到2220.03亿元。其中，跨境电商同比增长15.03%，达到747.57亿元；跨境网络零售交易额同比增长38.24%，达221.27亿元。

义乌的跨境电商不仅交易额增长迅速，其跨境出口试点成效十分明显。互换局进出境功能布局随着义乌国际邮件互换局进境业务的正式启动不断完善。自2015年12月31日义乌国际邮件互换局启动以来，据海关统计，义乌验放出境邮件总数以至2016年8月30日为例，每天平均约为13万票，单日最高总数超过了25万票，使义乌跨境电商提高了近1.53天的物流时效。另外，义乌出境邮件监管量居全国第四，位列广州、深圳、北京之后，邮政包裹业务量相较于互换局成立前增长超200个百分点。

义乌跨境电商经营涵盖品种全、价格低廉，囊括了包括国内外十万多家制造企业的43个行业，1900个大类的超40万种商品。根据商务预报统计，2015年至2017年8月份义乌小商品景气指数比7月份上升2.7%，约为1150点。其中，规模指数上升0.6%，达845点；效益指数上升5.7%，达1670点；市场信心指数上升0.2%，为1000点，表明义乌市小商品市场景气指数将呈现出不断上升的趋势。

义乌的跨境蓬勃发展还有源于展会多、物流辐射强劲。义乌对于会展服务业的发展相当重视，每年举办超过80个各类专业展会，举办展会中包括有义博会、森博会、文交会等国家级展会。2017年3月国际电商博览会在义乌开幕，有将近20个“一带一路”沿线国家参展，分别展现了本国的一些特色产品、风土人情、电商运营平台等项目。义乌还是全国最大的零担货物配载中心以及全省主要的内陆港，其物流已形成了囊括全国321个地级市并辐射全球的物流网络，因而被联合国亚太经会列为国际陆港城市。当前义乌市小商品市场依其物流的高效便捷性以及会展服务的多样性，吸引了许多国内外客商在义乌进行投资创业。

2 义乌小商品市场跨境电子商务SWOT分析

义乌电商产业链在不断完善中，但作为跨境电商比较发达的地区，仍面临一些问题以及发展瓶颈，通过SWOT分析便于对其跨境电商发展有更好的把脉。

2.1 优势分析

义乌是一个开放性城市，与全球经济紧密相连。根据义乌国际贸易综合信息服务平台统计，国外企业每年到义乌进行产品采购的有近50万人，其中常驻在义乌的有包括100多个国家和地区在内的一万多名国外经营户。义乌小商品市场借助国家“一带一路”战略，通过海陆丝绸之路来输送商品，与200多个国家建立起电商合作关系，跻身成为跨境电子商务高地。另外，义乌作为一个国际陆港城市，探索出了一个 “市场采购贸易+海外仓”的跨境小微电商新模式，以自主经营为主，海外合作为辅的方式，逐步形成了三大海外仓模式。自2016年10月后，义乌市政府相继发布四项扶持跨境电商发展的政策，政策扶持有效解决义乌市发展困难，政策牵涉包括农村电商发展、跨境电子商务示范区、陆港电子商务小镇的招商问题以及带头电商企业竞买现有工业厂房在内四方面。

2.2 劣势分析

第一，低价恶性竞争。市场交易繁荣的背后，屡次发生假冒伪劣、以次充好、价格注水等现象时有所见，大大降低消费者的购物体验，也拉低了浙江市场的信誉度。另外义乌市小商品市场上常会出现异常激烈的价格竞争，由于企业分布较为集中，商品相似程度大，为了拓宽销售渠道增加客源以提升产品销售额，许多商家经常不惜成本来打价格战，从而形成义乌市场消极的低价竞争格局。

第二，义乌市跨境电商人才流动不稳定、专业人才短缺。跨境电商业务开展需要具备电商实际操作能力，以及掌握专业外语的复合型人才。但义乌的主导产业为劳动密集型，但是具备这些要求的专业人才少之又少。另一方面，跨境电商是当前较火爆、热门的行业，各个地方的政府都非常关注发展跨境电子商务，企业之间互挖人才的现象存较为严重，这就导致人才流动不稳定且频繁。

第三，物流体系不够完善。物流环节在一定程度上直接影响了商品在跨境电商交易中所产生的成本，而现今义乌跨境电子商务存在配送效率低、配送时间过长，物流渠道不够丰富等问题。物流配送的基础设施不够健全，国际物流中心较少。包裹在物流输送过程中容易发生货物丢失、挤压或者延迟运输等情况。

第四，结汇方式不够完善。由于企业以灰色方式来偷避税，也因为外汇管制严格造成中国，义乌跨境电子商务企业中有很大一部分资金是由企业自行消化，大概仅一半左右的资金是通过正规渠道进行结算，这在一定程度上打击企业发展跨境外贸的积极性。

2.3 机会分析

市场大，平台多样，配套培训及时。当前义乌市在全国跨境电子商务密度排行中居深圳之后排第二的城市。如今义乌市单单在速卖通平台上就有3.6万家电商，在各类平台的跨境电商数量超11万个，电商交易额占比全国总量中的15%。另外，义乌市相继开班了20多家跨境电商培训机构，对于企业及商户提供不同方面的专业培训。义乌市开通了横跨亚欧的“义新欧”中欧班列，是从义乌始发的第8条铁路国际联运线路，具有义乌跨境电商监管中心、保税物流中心、邮件互换局等开放型平台。“一带一路”倡议下，更是给义乌各跨境电商的发展提供了广阔的空间。

2.4 威胁分析

第一，跨境电子商务信用机制不完善。在义乌市场转型期间，在跨境电商交易中的诚信问题非常关键，不容忽视。当前义乌跨境电商在个人或企业都还没有建立起完善的信用体系，因此买卖双方都存在一定的顾虑，因此建立良好的跨境电商信用体系对于买卖双方来说都尤为关键。

第二，昂贵的维权费用使义乌电商企业视为畏途。在有客户投诉情况下，有些跨境电商企业会想通过法律途径来维权，但需支付高昂的费用，更多的在维权过程中去找跨国律师而遭遇骗局的案例也非常多。

第三，国际经济局势不稳定。2018年，中国将会面临一个较为混乱的国际经济环境。美国总统特朗普的上台将对于其推行的贸易保护措施会对全球经济产生巨大冲击；新兴经济体内部的冲突、发达国家和新兴市场国家间的矛盾都将更大范围凸显出来；欧元区经济在自身增长动力不足，欧盟经济复苏缓慢，所产生的政治大选、银行不良等问题使全球经济呈现不稳定性。

3 促进义乌小商品市场电子商务发展的对策建议

针对义乌小商品市场跨境电商发展中的现状问题及优劣势，需要有合理的解决方法来促进它更加健康有序发展。

3.1 政府方面

3.1.1 建立和完善物流配送体系

首先可以建立义乌及近邻城市的物流系统，加强境内外物流体系的高效对接，实现包裹的全程追踪，提升企业物流追踪能力，提高货物在国外运输的效率。政府应鼓励义乌邮政分公司积极探索拓展其他运输渠道，尝试发展“义新欧”国际小包，并依托义乌机场优先开通对莫斯科航空邮路，对俄开展货运包机业务，积极建议设立义乌-俄罗斯的中俄跨境电商小包航空专线项目，进一步有效降低运输成本，促进义乌市小商品跨境电商企业的发展。

3.1.2 从操作层面入手

利用云计算等一系列大数据互联网技术，构建一个跨境综合平台，将义乌市小商品市场跨境电商主体、所涉及的商品全部纳入到监管服务云系统中。通过政府的云平台为跨境电商企业提供所需信息，从而规范各个企业主体的市场行为。另一方面，政府可以协助企业进行项目培育并提供相应的技术援助，另外通过其他优惠措施来帮助企业解决根本问题转移，如扶持跨境电商产业园的建立、给予相关企业税收补贴、租金优惠等。

3.1.3 鼓励培养跨境电子商务人才

政府应拓宽人才吸引渠道，开设专业人才展示贸平台。另外，应加强对本地院校支持，使其可以为义乌企业培育跨境电商专业人才，并且可以针对在校大学生开展相应的跨境电商指导课程，从而培养学生从事跨境电商的能力。加大力度实施“义乌英才”计划，创新人才管理方式，加强对于本地区人才的扶持力度，支持人才向一线集聚，为一些创业群体提供相应扶持政策，如提供资金援助、技术等一系列服务。

3.2 企业方面

3.2.1 培养跨境电子商务人才

企业可以通过举办一些相关的跨境电子商务专业知识的讲座或沙龙，鼓励电商人才相互交流，促使他们对于大数据、云计算等现代化信息技术有相应地认识。另外健全企业自身的自主创新体系，营造出一种尊敬人才、鼓励人才的氛围。

3.2.2 增强经营户电子商务、诚信及法律意识。

企业应当拓宽对于跨境电商平台的宣传形式，通过各种社交媒体使其他的外贸企业了解跨境电子商务的优势并有意愿改变传统外贸形式，使用跨境电商进行线上交易。通过各类宣传可以使企业了解跨境电商的优势及便利之处，使更多的外贸企业愿意加入到跨境电商这一行列。另外，企业可以通过组织相关理论培训课程，包括实训课程及案例、国际商法等课程来加强其对于电子商务各类销售模式的了解和守信维权相关知识，使刚步入电商行业的企业也能够在短时间内步入正轨并能有一定的职业操守和法律意识。

3.2.3 创新服务外包模式

义乌企业可以根据自身经营产品的实际情况，进行相呼应的店铺装修、广告设计等，也可以联系专门从事网店设计的人员，一方面避免了企业对于目标市场商业环境存在的一些错误认识，使定位更贴合目标市场和人群的需求。另一方面也缩减了企业独立创建设计团队的高成本。

3.2.4 加强企业之间分工合作

义乌市小商品市场范围广、企业众多，各企业间可以利用其独特优势进行互补合作，相互交流经验及消息，增强产品之间的互补性。提高企业进行独立创新的能力，从而避免产品低价的恶性竞争。有经济实力的企业可以选择与其它商户进行并购，从而提高本企业的竞争力并实现产业链之间的有效连接。