谈医院医疗设备维修的精细化管理

彭爱民

南充市中心医院医学装备部 四川南充 637000

医疗设备是支撑我国医疗水平不断提升的关键，而对于医院自身来说，为了保障大型医疗设备或新型设备的引入能发挥出预期作用，延长此类设备使用年限，避免医疗设备在实际应用过程中出现问题，医院必须能做好医疗设备维修管理工作，最终实现医院医疗设备效益的最大化。对于这样的要求来说，现有维修管理办法在实际应用过程中已经出现了各种各样的问题，技术人员职业素养不达标、设备维修难度较高等都对医疗设备的应用产生了一定影响，如果这些问题得不到有效缓解，那么设备故障率很有可能难以控制，最终导致医疗设备使用寿命缩短。为了避免这样的状况，本文将针对医疗设备维修的精细化管理办法进行研究。

1 现有医疗设备维修管理办法中存在的缺陷

1.1 技术人员职业素养不达标

相比较于医疗设备的迅速更新换代来说，医院内部维修队伍在职业水平上则存在难以应对医疗设备发展速度等问题，部分维修人员自身文化层次不高，无法针对高精尖设备掌握对应的维修理论和维修技巧，同时，由于医院对设备维修管理的重视程度不足，现有维修队伍中缺乏专业人才指导，进而导致针对新引进设备的维护和维修工作无法高效展开，甚至导致医院在经济效益上受到影响。

1.2 维修难度相对较高

在信息技术、计算机技术等不断发展的背景之下，医疗设备自身也呈现出了更加集成、更加智能的发展趋势，而在这样的背景之下，若没有对应的维修技巧及维修管理办法配套，那么维修工作的展开必然会因此而受到影响。另一方面，现阶段医院内部维修管理仅限于对已有故障的处理上，预防性保养和维修工作并没有得到重视，而这样的工作模式不但会导致设备自身性能受到严重影响，整体维修过程也将消耗更多人力物力。

2 医院医疗设备精细化管理流程及其应用优势

2.1 精细化管理流程

（1）发现故障。临床科室发现故障后应以电话或网络等形式将故障状况上报给医学工程科，由医学工程科对具体故障状况进行记录，并依照记录内容做出响应。若大型设备出现故障，那么则应到现场对故障状况进行检查并记录，若常规设备出现故障，那么则应送至医学工程科完成维修过程。

（2）检查保修信息。医学工程人员接修后首先应针对设备保修信息进行检查，若设备仍处于保修期内，那么则应交由生产厂家进行处理，由厂家或第三方公司依据购买合同完成维修过程，并在要求时间内完成维修工作。若设备已经不再保修范围内，那么则应由院内技术人员完成维修。

（3）判断故障原因并维修。首先，相关维修人员应利用模拟电子技术、数字电子技术、生物电子技术、计算机技术等综合的对设备运行状况进行检查，在此基础之上充分查阅设备技术资料，以集体讨论会的形式判断故障原因，若仍无法确定，那么则应联系设备生产厂家进行咨询。其次，在确定故障原因的基础之上，维修人员应结合故障点协定维修方案。在这一过程中，维修人员应能针对设备的使用年限进行考量，分析设备维修的经济效益，保障这一维修过程的开展能在性价比上满足要求。若仍无法确定是否需要维修或更换配件，那么则应迅速咨询第三方公司解决。最后，对于维修过程中所产生的各项费用来说，应由医工科人员联系公司组织谈判议价，并将谈判结果上报到设备使用科室中。

2.2 应用优势

（1）实现医疗设备维修的快速响应。响应速度过慢是传统医疗设备维修管理中主要的问题之一，而在上述精细化管理模式的作用之下，维修人员将能更好的与临床科室人员展开沟通，进而针对具体的故障状况迅速做出响应。

（2）有效防止医院设备资产的损失。结合上文中的内容，实际维修过程很有可能需要生产厂家与第三方公司的参与，而若这部分单位在维修过程中出现以次充好等问题，那么医院必然会在经济上遭受一定损失，通过维修完成后设备状态及参数的检查，这一类问题将能从根本上得到解决。

（3）维修人员业务水平将能得到有效提升。在精细化管理模式的作用之下，维修人员在实际工作展开过程中将能更好的做到有据可依，同时，通过医疗设备按片区或按性能类别管理的模式，维修人员将能在接收到报修信息后迅速对故障状况进行判断，初步确定维修方案。

（4）构建完整的电子维修信息记录。过度依赖人力是传统维修管理模式无法满足医疗设备应用需求的主要原因，而精细化管理模式将能有效提升这一工作开展过程中的信息化水平，对故障状况、维修方案、价格谈判过程等信息以电子化的形式进行详细记录，避免维修过程中出现问题时无法迅速确定责任人的状况。同时，在电子维修记录的辅助之下，医院也能很好的针对设备的报废处置进行评估，进一步提升医疗设备经济效益。

3 医疗设备精细化管理下的人才培养

结合上文中的内容，为了保障维修人员在职业素养上能更好的满足岗位需求，医院应结合以下几点完成对这部分人员的培养工作：针对新型设备展开外送培养，选择部分理论基础较强、维修经验丰富的人员到同行业内其他机构进行学习，充分掌握针对高精尖设备的维修技巧，进而将这些内容应用到实际工作展开过程中；展开维修人员之间的技术交流，这一工作主要是为了提升整体维修队伍的职业水平，确保所有维修人员都能及时更新理论知识、掌握新的维修技术，辅助医疗设备维修工作的高效展开。

综上所述，本文主要针对医疗设备的精细化管理流程及应用优势进行了深入研究，并对这一管理模式下的人才培养方法做了分析。在后续发展过程中，医院应能进一步将这一维修管理方法重视起来，最终实现医疗设备的效益最大化。