中小企业市场营销问题研究

中小企业是指雇佣人数、营销额较小的各类企业，20世纪中后期以来，我国经济发展步入快车道，经济组成形式极大丰富，中小企业数目也快速增加，被看做是实施大众创业、万众创新的重要载体，在增加就业、促进经济增长、强化科技创新等方面，中小企业也发挥着重要作用。针对中小企业市场营销问题进行分析，探析可行的解决策略，对于中小企业和我国经济发展均有重要意义。

1 中小企业市场营销存在的主要问题

1.1 营销手段落后

营销手段落后是目前中小企业市场营销工作的主要问题，该问题体现在中小企业营销活动的诸多方面。本质上看，市场营销由多个因素组成，涵盖生产、销售、物流、运输多个环节，任意方面出现问题都可能导致市场营销活动限于困境。如2016年江苏省南京市某地若干中小企业举行促销大会，尝试通过降低价格、联合优惠等方式提升营销活动效果，但在促销活动开始后，由于物流相关工作滞后，各企业没有统一进行物流管理，导致货物不能及时送达，引起了消费者的不满，营销活动的有效性也因此受限，体现了手段落后的弊端。

1.2 市场响应速度慢

市场响应的速度，很大程度上体现了企业营销活动的针对性，也会直接影响企业营销活动的成效。结合一般性工作资料可以发现，当前部分中小企业的营销工作受到市场调查、分析方面的影响，响应速度较慢，营销活动价值不足。如某企业的业务重点为水产品加工，为提升经营效果，企业建立了冷库，提升仓储工作质量，但同时期当地消费结构出现变化，民众更愿意购买新鲜水产品，企业的冷库导致成本增加，却没有为经营提供实际帮助，营销活动是不成功的，也体现了市场响应速度慢的负面影响。

1.3 网络营销存在误区

网络营销是现代营销的重要组成部分之一，调查显示我国居民线上购物的比例呈现逐年增加的趋势，这也促使部分中小企业在传统线下营销的基础上尝试拓展线上业务，然而由于人才不足、理念滞后，很多中小企业的网络营销活动成效并不理想。如部门中小企业认为网络营销只是线下营销的电子化，没有针对网络消费者特点拟定可行的营销策略，也有部分中小企业在网络营销活动中没有考虑到平台的价值，工作成效同样难以保证。

2 中小企业市场营销问题的解决对策研究

2.1 创新营销理念，健全营销体系

针对上述中小企业市场营销存在的多方面问题，在现阶段的企业营销管理改革过程中，必须加快营销理念创新，健全营销管理体系，帮助企业在激烈的市场竞争中占据主动权。中小企业的抗风险能力较弱，在市场营销管理中，必须树立个性化营销理念，注重客户关系管理，针对目标消费群体的实际需求，制定营销战略，统合产品研发、生产、物流、销售等各项工作。在当前的市场环境下，由于企业之间竞争激烈，客户需求变化快，要争取到忠实客户难度更高。企业在开展营销活动时，必须从客户角度出发，充分考虑价格、营销方式、产品质量等能否被用户所接受，同时还要考虑客户购买方便等方面的因素，从而获得客户青睐。为实现之一目标，应完善内部管理体系，明确划分各部门的职责，做到对企业内部资源的高效调配，充分为市场营销活动的开展提供支持。

2.2 着眼战略发展，做好市场预测

中小企业在制定市场营销计划时，必须从企业发展的战略高度出发，正视企业自身资金不足、生产力有限、技术水平不具备明显优势等普遍存在的问题，通过合理进行市场分析预测，制定营销计划，杜绝投机行为。中小企业应根据自身实际情况，选择实施市场营销组合战略，改变营销渠道单一、盈利项目单一的状况。在成本投入过程中，根据市场分析预测结果，严格控制投入规模，充分考虑资金回流速度，避免因资金链断裂给企业带来财务风险。在产品生产数量和价格的制定过程中，应满足市场的惯性需求，对其进行动态调节。关注于企业的长远发展，合理选择减价营销策略，帮助企业积累人气，提升行业内的影响力，同时快速积累大批重视客户。在此基础上，制定市场风险预警机制，提前预测营销风险，酌情采取减量生产等措施，并制定科学的产品退出机制。

2.3 加快网络布局，拓宽盈利空间

在“互联网+”时代下，传统实体企业也开始向互联网方向进军，网络营销在企业市场营销中的重要地位毋庸置疑。企业应在积极更新营销理念，加快网络营销转型的过程中，充分认识网络营销能够给企业带来的发展机遇和潜在风险。应利用网络宣传低成本的优势，增加网络广告的投放比例，利用微信、微博等平台的庞大用户基数优势，开展新产品宣传，并与客户在网络平台中进行互动沟通，开展线上与线下相结合的新型营销活动。在此过程中，也要尽快熟悉国家和地方政府出台的相关法律法规，遵守互联网营销的政策规定，规范企业经营行为，同时帮助企业降低经营风险。利用网络渠道拓宽企业的市场影响空间和盈利空间，让企业以最低的成本投入，获取最高的经营效益。在此方面，企业应注重对新型营销人才的培养，在不断提高企业网络经营能力的同时，增加人才储备，以适应未来的“互联网+”经济发展趋势。

综上，目前我国中小企业数目众多，丰富了我国经济组成形式，但受限于经营理念以及平台、技术等因素，其营销活动并不完善。主要问题包括营销手段落后、市场响应速度慢、网络营销存在误区等。针对上述问题，拟定解决对策包括创新营销理念、做好市场预测、拓宽盈利空间等，后续工作中，各地中小企业可以结合自身需要进行策略选取，提升自身营销工作水平，谋求更好的发展。

[1]冷晓静.中小企业市场营销存在的问题及对策研究[J].中国集体经济,2014(15):71-72.